图书馆电子资源的管理利用与个性化服务探讨

王 彬，刘丽杰，陈圣韬

（海军航空工程学院（青岛校区），山东 青岛 266041）

图书馆电子资源的管理利用与个性化服务探讨

王 彬，刘丽杰，陈圣韬

（海军航空工程学院（青岛校区），山东 青岛 266041）

本文试图通过对图书馆电子资源建设与运行现状进行分析，从中探讨电子资源利用效率存在的诸多问题，提高电子资源利用率的策略和途径，以及图书馆电子资源的个性化服务模式，使电子资源发挥更大的利用效益。

图书馆；电子资源；利用率；个性化服务

1　图书馆电子利用现状

目前电子资源已经成为各院校图书馆的重要组成部分，为图书馆信息化发展提供了重要支撑。尽管图书馆电子资源建设已成为图书馆建设的重点之一，但我国目前电子资源建设现状与利用情况仍存在很多问题，许多电子资源还处于无人问津的状态。如何提高电子资源的利用率，发挥其服务院校发展、促进教学科研的作用，更有效地满足广大师生获取信息的需求，已经成为院校图书馆亟待解决的重要课题。

2　图书馆电子资源利用率不高的原因分析

2.1电子资源宣传力度有待提高

图书馆购买电子资源的目的是为了满足师生的需求，但大部分读者对图书馆电子资源都不太了解。对于电子资源的宣传，各院校都使用了很多种方法，如放在图书馆主页上、发宣传页、新生入馆教育、文献检索课教学等，但为避免一些随书光盘、音像资料的损坏，很多还停留在收藏保存层面上，这制约了这些电子资源的宣传使用。

2.2电子资源种类多，内容交叉重复

目前，各院校图书馆都非常重视电子资源的开发和利用，数量逐年增多，能满足广大读者的需求。同时又有了新的问题，比如，笔者在工作中就曾遇到某种期刊之前一直可以访问，现在却突然无法查找。其中原因可能是期刊本身发生了变化，如出现停刊、合刊等现象；或期刊与数据库集成商的终止合同，期刊从数据库中撤出等。2.3 读者信息素养缺乏，检索能力有待提高

读者信息素质能力的高低，直接关系着使用电子资源的程度，读者所学的专业及学历、个人的研究方向都会影响到电子资源的使用效率。学校对信息检索课程不重视，也导致相当数量的读者对图书馆信息资源利用的意识不足，以致图书馆丰富的电子信息资源得不到有效利用，读者只能被动地获取知识。

3　提高电子资源利用率的策略和途径

3.1扩宽电子资源的宣传渠道

图书馆应通过多种形式，多渠道宣传电子资源，服务全校师生，及时、准确地公布馆藏电子资源的类型、收录范围和适用范围，让读者明确查找方向。变被动服务为主动服务，必要时把宣传海报贴发到学院各系和各个部门；充分发挥图书馆主页的作用，在图书馆主页设置各种电子资源的链接，并提供多种查询方式；开展电子资源的宣传周、宣传月活动，长期免费提供馆藏数据库简介、使用说明书等。

3.2加强读者培训服务力度，做好资源的导航员

图书馆应积极开展电子资源的培训工作，帮助师生掌握使用电子资源的方法。一是新生入馆教育，向新入学的学生详细介绍图书馆电子资源，从源头上培养学生利用图书馆信息资源的意识。二是文献检索课程，系统、全面、详尽地向读者介绍图书馆资源、文献特点及检索方法，可将课程列入学校的教学培养计划。三是培训讲座，比如“一小时数据库培训”，每周主讲一个或两个数据库，读者数周内就可学到全部电子资源的内容、使用方法和查询技巧，从而提高图书馆电子资源的利用率。

3.3加强电子资源的建设，注重特色数据库建设

整合馆藏电子资源，根据学校专业设置和学生特点加强特色馆藏资源的整理，建立特色馆藏数据库，为院校的教学、科研工作提供丰富的素材。为实现资源共享的目标，在特色数据库的建设中，要坚持标准化、规范化原则。校内特色资源（例如我校图书馆现有的学校师生撰写的学术论文、著作、教材、科研成果以及学校博士生、硕士生和本科生的学位论文等）也可作为学校的特色馆藏。

4　图书馆电子资源的个性化服务

4.1注重信息个性化定制

个性化信息服务是用户根据自己的需求和目的，按照自己的爱好选择来设定信息实现方式、版面风格、信息来源等，允许用户定制符合个人意愿的网页信息的主题内容、资源类型、相关服务等。

4.2个性化推送服务

推送服务是指主动为“信息找人”，根据用户提供的信息需求，通过馆藏资源和互联网检索到符合用户要求的文献信息，依靠邮件、短信等联系方式，发送到用户指定的服务终端，从而帮助用户高效地挖掘有价值的信息。

4.3对外文数据库建立对应的中文版网页

很多学科经常用的数据库都是外文形式，不便于读者有效使用数据库。因此，有必要建立对应的中文版网页，这样，读者可根据自己的需求选择使用中文界面或外文界面。

4.4为导师学科带头人建设个性化网页

图书馆为他们建立个人网页档案，并提供坚实的文献保障和信息服务，根据他们的需求优化选择检索过程及结果，形成专家个性化数据库，为他们提供在线的、实时的咨询服务，使信息咨询更加以人为本。

5　结 语

总之，电子资源已经成为图书馆各类资源的重要组成部分，成为学校师生在学习和科研中获取前沿资讯的重要媒介。因此，提高图书馆电子资源的利用率非常重要，开发利用高校图书馆的电子资源是一个极其复杂的过程，并不能一蹴而就，针对其中出现的种种问题都要做深入分析并及时解决。只有保证每个步骤有序运行，保证电子资源的新颖性和有效性，及时关注重点学科的新动向，不断满足高校读者日益增长的新需求，才能不断提高电子资源的利用率，发挥其更大的作用。

主要参考文献

［1］孙艳红.影响高校图书馆电子资源利用率的原因及应对策略［J］.重庆交通大学学报，2011（4）.

［2］杨毅.电子资源建设与利用的读者调查［J］.大学图书馆学报，2012（6）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.130

G252

A

1673-0194（2015）20-0166-01

2015-08-27