医院图书馆在医学重点学科建设中的知识服务

陈 洁/深圳市眼科医院图书馆

医院图书馆在医学重点学科建设中的知识服务

陈 洁/深圳市眼科医院图书馆

探讨医院图书馆在医学重点学科建设提供全方位知识服务实践的重要性，介绍了这种背景下的深圳市眼科医院图书馆在眼外伤重点学科建设中的知识服务实践。

知识服务；医院图书馆；重点学科

医院重点学科的建设是医院医学水平发展的核心部分。重点学科的质量直接体现了医院的医疗水平与服务质量和医院的综合水平[1]。我院的眼外伤重点学科联合全市20家公立医院眼科及4家民营眼科医院共同成立了“深圳市眼外伤专科联盟”。而作为联盟的医学信息资源中心，我院图书馆积极参与到重点学科建设中，开展一系列面向重点学科的知识服务。

1.服务现状

1.1重点学科文献资源现状

图书馆文献资源建设以服务重点学科发展为出发点，逐步建立科学系统的文献服务体系。中文资源建设涵盖眼科各个专业，已具备较强的保障能力，做到全面收藏眼外伤专业文献；外文资源建设倾向眼外伤专业，兼顾其他眼科专业文献。已形成了以眼外伤重点学科为主的眼科多层次综合性馆藏体系。

1.2了解重点学科团队成员的研究方向及规划

通过与医院科教部门的合作，从团队成员近年发表的论文和论著、近年申请的科研项目（包括立项和未立项、包括承担和合作）、近年申请的专利和所获得的科研奖励、近年参加的国内外会议和进修培训、等历年材料方方面面的数据中初步掌握了团队成员的科研情况。

通过与重点学科团队的科室访谈、讲座等调查，进一步了解团队成员的研究方向、信息利用习惯、对当前知识服务的主要需求，以及发展规划。

2.在重点学科中的知识服务实践

2.1微信平台服务

在2014年，我馆通过订阅号的模式搭建了微信平台服务，很多个性化知识服务都在该平台进行。通过订阅号进行信息推送、自助咨询和实时咨询等服务。推送的信息包括基本的服务指南、数据库介绍、活动通知、视频资源、眼科简报等。

学科馆员在其个人的微信账号中建了重点学科微信群，在群里推送相关信息，包括学科快报和研究报告，并注意不与图书馆订阅号推送的信息重复。学科馆员通过多种数据库，追踪眼外伤研究热点，阅读高被引文献，掌握最新研究动态，对有价值的信息进行编译，制作“眼外伤学科动态研究”以及“前沿热点研究”，定期在群里发布推送，均得到满意的回馈。

在该群中，科研人员也经常会分享讨论工作中的心得、行业和学科的信息。通过这样的实时交流沟通，学科馆员能够及时了解掌握学科的发展动向，理解科研人员的显性信息需求，挖掘科研人员的潜在需求。

2.2定题服务和研究报告

图书馆根据本院的科研人员需要，对科研课题定期或不定期地进行文献跟踪检索。在与重点学科的学科带头人进行充分沟通后，了解到该研究领域领先的团队和科研人员，特别是近年来活跃在国际眼外伤领域的研究团队和科研人员，对其进行跟踪检索，以便随时了解其科研动向，跟踪世界前沿的科学研究，给本院重点学科团队做研究思路方法做调整参考[2]。

在此基础上，对重点学科和重点实验室提供更深层次的信息服务，整合资源形成专题数据库，提供各种专题研究报告。有运用文献计量法的眼科学期刊高引用高下载论文分析，有眼外伤文献作者和团队特征分析，通过对团队的特征文献分析，突出各研究的重点、特色及研究方向、合作关系。恰逢由我院联合全市20家公立医院眼科及4家民营眼科医院共同成立了“深圳市眼外伤专科联盟”，为其提供了相当的文献参考协助。还对重点学科进行过横向与纵向的比较分析[3]。横向是与广东省内外相似医院的和目标医院进行比较分析，主要包括政策层次、组织架构、管理模式、重点学科团队构建、经费投入、科研产出及其影响力、国际交流等。纵向是对重点学科自身自创建以来的发展变化进行比较，通过多层次多角度的比较和分析，能较为清晰地看到重点学科发展的水平和状况。

2.3其他信息服务

图书馆不但搜集和提供重点学科领域的信息，还搜集整理医院内部信息。如学术会议栏目，有国内外相关会议介绍参会信息，还有如何在医院OA办公系统申请参会的流程，参会前费用预缴和会后费用报销的财务规定，参会的医学继续教育学分办理手续及相关办事科室人员的联系方式等，极大的方便了学科组的人员一站式迅速全面的了解有关参会的所有制度规定。参会人员也乐于提供会议资料如会议论文合集会议视频给图书馆，也从而丰富了图书馆的重点学科资源。

图书馆同时还承担了“深圳市眼外伤专科联盟”中其他医院的知识服务工作。图书馆在眼科专科的资源建设，尤其是眼外伤专科的资源建设方面，是所有联盟医院中最丰富最全面的。在克服了人手不够的困难后，图书馆面向联盟医院开放了免费共享资源，包括学科馆员的微信群、各类数据库、馆际互借等服务，得到联盟医院的满意回馈。

3.结语

通过对重点学科信息服务与保障的实践，说明医院图书馆在创新思路，转变服务观念，提高服务能力与水平后，为医院的重点学科建设提供全方位开展的深层次的、个性化的知识服务是可行及必需的。

[1]林梅,黄俊星,钱晓惠，等.加强医院重点学科的建设［J］.中华医学科研管理杂志，2010，23(6)：406-408.

[2]杨春华,王桂枝,张利,郝俊勤,陈锐,颜世刚,等.对医学重点学科的知识服务[J].中华医学图书情报杂志，2010,19(4)：14-16.

[3]沈东婧,江晓波.面向科研管理的个性化学科知识服务案例研究[J].中华医学图书情报杂志,2012,21(8)：4-7.

G252；R-058

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