不对啊!就算是一个还有点儿追求的小公司,在事关企业声誉的问题上,也不该选择沉默。更何况自称是“中国家电业领导者”的美的集团呢?
我带着满腹狐疑,开始一点点寻找答案。
首先,我把吴晓波文章中涉及到美的的部分又细细读了几遍:
到日本旅游,顺手抱一只电饭煲回来,已是流行了一阵子的“时尚”了,前些年在东京的秋叶原,满大街都是拎着电饭煲的中国游客。我一度对此颇为不解,“日本的电饭煲真的有那么神奇吗?”就在一个多月前,我去广东美的讲课,顺便参观了美的产品馆,它是全国最大的电饭煲制造商,我向陪同的张工程师请教了这个疑问。
工程师迟疑了三秒钟,然后实诚地告诉我,日本电饭煲的内胆在材料上有很大的创新,煮出来的米饭粒粒晶莹,不会黏糊,真的不错,“有时候我们去日本,领导也会悄悄地让我们拎一两只回来。”
“我们在材质上解决不了这个问题?”
“现在还没有找到办法。”
说实话,这段文字还是很能打动人的,其关键就在于细节:美的的一位工程师承认了日本电饭煲内胆的材质比我们强,连他的领导都要“悄悄”地买一两只回来!悲哉美的,如果事实果真如此,那美的还真是没有话说!不过,即便在这段文字中,我还是感到有疑点:那就是日本电饭煲“煮出来的米饭粒粒晶莹,不会黏糊”。
以我多年的做饭经验看,米饭粒粒晶莹不黏糊,一是不太可能,二是并非好米饭的标准。所以,以此片言只语证明日本电饭煲好,似乎并不靠谱。
其实,要比较电饭煲的好不好,最重要的标准是它做出来的米饭好不好。那么,什么样的米饭才算好呢?我认为,好米饭一是要有米香,看起来油汪汪的——这主要是由米的质量决定的,和锅的关系不大。二是要软硬合适。而软硬“合适”与否,还要看每个人的偏好。比如,有人喜欢吃硬一点儿的,也有人喜欢吃软一点儿的。那么,怎样才能做出软硬不同程度的米饭呢?做过饭的人都知道,一是米和水的比例,二是火力的调节。这些当然不是电饭煲内胆的创新所能独自解决的。
那么,电饭煲的内胆有没有作用呢?我花了点儿时间在网上查了查,发现还真有,有一种内胆可以通过电磁技术,让内胆自身发热,从而让胆内的米饭受热更均匀。让我感到意外的是,这种电磁加热技术也好,内胆技术也好,美的集团在2013年就已应用在其产品上,而且还独创了一种“涡轮动力沸腾技术”,并在日韩注册了发明专利——有这么好的技术,美的集团为什么不说呢?
拉杂写了许多,并非为只小小的电饭煲耿耿于怀,也不是漠视中国制造与国外的差距,只是因为:一、我用过普通电饭煲煮饭,并没发现饭不香,也没发现糊锅,所以不信日本电饭煲有多神奇;二、和吴晓波一样,我过去几十年也一直在制造业“行走”,多少了解些中国制造业的情况。令我感到不安的是,近年来,矮化、不信任中国制造的言论在网上非常流行,让很多不明真相的人产生了深深的无力感。我想和大家说的是,正视差距是对的,但也不能妄自菲薄——我们有很多优秀的企业、优秀的产品,我们应该做的,是将他们找出来,让更多的人对他们有个了解。
那么,美的算不算一个优秀的企业呢?不知美的自己愿不愿意回答?