新疆中小型民营企业绩效管理研究

颜卓林/新疆农业大学

新疆中小型民营企业绩效管理研究

颜卓林/新疆农业大学

绩效管理是企业人力资源管理工作的核心！在新疆中小型民营企业纷纷涌现的今天，如何延长它们的经营周期是我们必须关注的问题，而一套科学合理的绩效管理体系是企业拥有持续竞争力的关键。

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绩效管理是企业人力资源管理工作的核心！在新疆中小型民营企业纷纷涌现的今天，如何延长它们的经营周期是我们必须关注的问题，而一套科学合理的绩效管理体系是企业拥有持续竞争力的关键。中小企业管理者要充分认识到：企业能否得到长足的发展，外部环境因素的影响是无可选择的，但可以通过在内部管理机制及水平提升来快速适应外部环境的变化，从这个意义上讲，民营中小企业的绩效管理工作就显得至关重要且亟需加强！

1．新疆中小型民营企业绩效管理带着“民营”特色

1.1 对绩效管理在企业发展中的作用缺乏足够的认识。

首先，大部分企业高层对绩效管理的研究欠深入，他们和员工一样，只认识到绩效管理仅与薪酬、奖金相联系。

其次，企业没有将考核作为绩效管理体系中的一环来考虑，而是孤立地对待评估，所以没有收到应有的效果。同样，企业也没意识到绩效管理是决定企业战略目标是否能顺利实现的关键因素，更没能把战略目标和绩效目标联系起来。

1.2 对绩效管理缺乏必要的的改进与沟通。

绩效管理是一个双向沟通的过程。在绩效考核前，管理者要与员工沟通，共同确认工作目标和应达成的标准。考核结束后，双方要通过反馈面谈来共同制定今后的改进方案。

绩效面谈是真正实现绩效改善和提高的重要手段，而很多企业在这方面没有任何投入，由此导致员工对绩效考核不理解甚至有抵触情绪。

1.3 对绩效管理的过程缺乏重视。

毋庸置疑，员工普遍都很关注考核指标的完成情况，因为指标完成就等于有了稳定的薪酬。这种心态导致员工急功近利。在这样的制度下，员工们极易满足，仅仅关注着小我的利益，而把企业利益抛于脑后，只要自己完成周期目标就别无所求，至使企业整体绩效难以提高——这种现象会严重影响企业的内部凝聚力和员工归属感，非常不利于团队建设。同时，这种只注重结果的理念，是没有把绩效管理看成一个过程，更没有强调这个过程中的管控问题。

1.4 对绩效考核结果没有充分应用。

很多企业由于管理上的不规范，没有建立正常的反馈应用机制，从而使得考核数据仅仅是数据，企业上下都只是为了考核而考核。再者，由于民营企业里存在的某种人事压力而使得考核结果不能完全按制度正常应用，使员工觉得绩效管理只是一种形式。另外，企业高层用人较主观，对绩效管理结果的应用没有合理的监管机制。

2．新疆中小型民营企业绩效管理现状

2.1 过于强调成本，忽视企业及员工价值。

民营中小型企业由于其生产经营规模上的原因，若要在较短时期内通过销量的大幅提升来达到增加利润的目的不很现实，因而生产经营过程中的成本问题就成为了企业所有者非常重视的一个问题，导致其绩效考核的标准及方法都围绕此目的展开。首先，降成本只是为了“省钱”。其次，视人力为成本而“非资源”。

对于民营中小企业来说，应从企业长远发展的角度把企业员工作为“软资源”来对待，通过与组织发展目标相一致的绩效激励措施、通过凝结企业核心价值的企业文化建设等更多的积极方面的手段，通过员工在生产经营过程中自觉自愿的行为来为企业降低成本、增加效益，才能真正达到企业增收节支的目的。

2.2 权责不对称，绩效管理很难落实。

当民营中小企业发展到一定规模后，企业的创始人、企业主就应充分授权。只有这样，企业的总体目标、绩效目标等才能够根据责、权、利对等的原则进行层层分解，从而使每个人的工作都有明确的方向，从而使绩效管理工作落到实处。

2.3 绩效工作只重眼前，不重长久。

目前很多民营中小企业的绩效管理工作及绩效考核与考评体系仅以短期利润目标作为考核依据，其连续性、系统性都得不到体现，“短视现象”比较明显。要解决上述问题，必须借鉴其他企业成功的做法，确定企业的长远发展目标，并将之细化为企业的阶段性落实方案，从而促使企业的绩效管理工作能够有章可循、有据可查。

2.4 以考代管，考核结果应用性差。

许多民营中小企业在绩效管理工作中，要么以考代管，要么在绩效考核的实施过程中，对考核结果不能加以合理运用，使考核流于形式……

笔者认为，民营中小企业要成长起来，在绩效考核工作中必须通过与企业战略目标紧密联系的绩效管理体系和管理方法，通过对绩效考评过程的指导和监督，通过以绩效沟通等形式对考核结果加以运用，才能够多方面指导企业员工的工作，使绩效工作与企业总体工作始终保持一致并促使企业总体管理水平的提高。

2.5 因人设岗，体制不健全，绩效目标不明确。

因人设岗导致的不良结果，最明显地表现在由于企业并不是因为职能的需要而设置岗位，其所设置的岗位及在岗位上“履行”职责的工作人员，不仅不能为企业发展“添砖加瓦”，发展到一定程度反而会动摇企业的根基。

要解决上述问题，只需要民营中小企业的高层管理者真正按照企业的需要设岗设人，适时、适量地从家族外部引进人才，避免因为存在“内部人”与“外部人”的区别而导致绩效目标的不一致或不明确，以统一的绩效标准考核所有员工。

3．加强新疆中小型民营企业绩效管理的有效措施

3.1 明确绩效管理目标，制定合理考核方法。

企业各部门领导者应明确各自职责，在最高领导者制定好本企业的绩效管理指标后，明确本部门应该完成哪些任务，实现哪些目标，然后再传达给员工，使企业所有员工明确自己今后的目标是什么，任务是什么。这些目标就成为企业对员工进行绩效评价的标准。

国际上先进的绩效管理和考核方法很多，但新疆中小型民营企业的管理层切忌照搬硬套，而应结合企业自身的特点和员工的实际情况，对不同的绩效考核方法进行有选择性的重组运用，经过实际验证，最终制定出适合本企业的能够被员工所接受和认可的绩效考核方法。

3.2 建立健全企业基础管理制度。

中小型民营企业基础管理制度是否完善是绩效管理是否能有效进行的重要平台和依据，但往往被企业所忽视。这些必须建立的基础制度主要有：

首先，建立完备动态的工作说明书。这是绩效考核的依据和标准，也是绩效持续改进的保障。

其次，完善各种日报与月报体系。这是绩效管理体系中有效的数据支撑，它可以为绩效考核的沟通、分析、决策、改善等工作打下坚实的基础。

再次，建立上下游工作岗位的监管制度。它能优化岗位职责的界定，通过不断参与流程的整改，提高工作效率。同时，在以项目管理为主的企业中，它更能为综合绩效评估提供合理的依据。

3.3 注重企业文化，创造良性竞争的工作氛围。

3.3.1 绩效管理是一个整体的持续性循环的过程，而绩效考核只是其中的一个环节，因此不能把绩效考核与绩效管理相等同，更不能把绩效管理作为员工薪酬及奖罚的依据。

3.3.2 作为管理者，即要确保绩效管理能够为业务流程的改善服务，又必须考虑到体系本身在过去的绩效确认、未来的绩效提高之间的动态结合。因此，要成功的实施绩效管理系统，最大发挥企业潜力，就必须致力于建设这种与中小企业的绩效管理系统相融合的高绩效的企业文化。

3.4 创建行之有效的绩效管理体系。

3.4.1 完善绩效考核奖励制度。它能保证绩效考核的公平公正，体现绩效考核的真正意义。

3.4.2 建立起金字塔式的绩效管理层面。这能使每个人的行为都受到约束和监督，确保绩效考核的公平、公正。

3.4.3 建立客观合理的考核标准。它能全面反映员工绩效的具体考核情况。

4．结束语

综上所述，建立和完善企业的绩效管理工作非常重要。就当前来说，新疆民营中小型企业在绩效管理方面确实存在诸多问题，作为管理者应借鉴好的经验、制定发展战略、规范管理流程、建立绩效体系，推动企业朝前健康发展。

[1]苏睿.浅析中小民营企业绩效管理[U].当代经济，2010.(7).