企业人力资源外包的风险控制研究

兰锦

(菲律宾西北学会大学,班诗兰达古潘 999005)

企业人力资源外包的风险控制研究

兰锦

(菲律宾西北学会大学,班诗兰达古潘 999005)

企业是我国市场经济发展的重要组成部分，在我国的经济发展中占据了很大的市场份额。人力资源师企业运营的重要基础，为企业的运营提供人才保障。企业的人力资源外包是一种新型的企业人力运作模式，是将企业的人力资源相关的一系列事项外包出去，承包给其他的企业进行管理，能够降低企业在人力资源方面的支出，提高工作效率。本文就人力资源外包的风险以及控制策略进行了分析与探究。

人力资源外包 风险 控制策略

企业的人力资源外包在运营过程中会存在一定的风险，威胁着人力资源工作的开展，从而影响企业的发展[1]。对企业人力资源外包的风险进行控制是必然选择，能够保证企业的正常运营，减小人力资源外包过程中风险所带来的危害，使得企业在人力资源外包过程中能够达到降低企业人力成本，提高企业生产效率的目的，有利于促进企业和人力资源的共同进步和发展。

1 企业人力资源外包的风险分析

1.1 法律法规不健全的风险

对于企业人力资源外包而言，相关的法律法规不够健全是存在的一个重要风险之一。由于人力资源外包是我国的企业刚刚兴起的一种人力经营模式，对于人力资源外包的相关法律法规还不够健全，存在着一定的漏洞，制约着人力资源外包的发展。由于缺乏相关的法律法规，对于人力资源外包过程中的企业以及外包商的行为不能够进行约束和规定，使得企业将人力资源外包给外包商的过程中，存在着一定的风险，合法权益得不到保障。针对企业人力资源外包的相关法律法规不健全，是影响外包业务发展的重要因素。

1.2 人力资源外包中的风险

人力资源外包过程中的风险是主要风险[2]。在企业进行人口资源管理外包的过程中，对于人力资源管理要把持有度，不得过于严格也不得过于松散。其一，对于人力资源管理过于严格，会导致外包商产生反感，出现逆反心理，要求过于严格会刺激到外包商的心理防线，对于人力资源外包的运行造成一定的威胁。企业对人力资源管理的过于严格，会使得外包商产生一种不信赖感，影响外包业务的开展。其二，如果对于企业人力资源管理过于松散的话，外包商就不存在一定的紧迫感，抱着“就这样吧”，“差不多就行了”这样的态度投入到工作中，大大的影响工作效率，对于人力资源外包业务的质量会造成严重的影响。

1.3 外包商选择方面的风险

对于外包商的选择是由企业内部所决定的。在对人力资源外包商进行选择是也存在一定的风险。对于外包商的信誉度、执照、口碑等方面都要进行提前的了解，如有不慎，可能会形成不良的后果。在现代企业的人力资源外包过程中，我们从媒体上也经常会看到携款潜逃的现象，诈欺现象时有发生。因此，在对合作伙伴进行合作的同时，应当对其有一个全面的了解，尤其是企业的诚信度，慎重选择外包商，做到“知己知彼”，提高人力资源外包业务的质量，从而促进企业的发展。

1.4 企业信息安全的风险

对于企业而言，企业的各种信息都属于商业机密，不容窥探。但是，在现代企业人力资源外包的过程中，由于企业选择的外包商可能存在一定的品质问题，对于企业的人力资源管理方面的内容和信息进行泄露，像人力资源过程中所涉及的绩效考核制度、人员招聘信息等多方面的内容都是企业机密信息，信息的安全性受到了严重的威胁。在进行企业人力资源外包的过程中，企业会向外包商传递一些企业信息，以供外包商进行人力资源管理，将企业信息进行泄露，对企业的发展造成了严重的威胁，信息安全是当今企业进行人力资源外包中最为关注的风险。

2 企业人力资源外包的风险控制策略

2.1 加强相关的法律法规建设

加强相关法律法规建设是实行企业人力资源外包业务的重要保障和前提条件[3]。如今，我国的相关法律法规建设还不够完善，还没有进行深入的分析，导致在人力资源外包过程中出现这样或那样的问题，制约着企业的发展与进步。加强相关法律法规的建设，能够对企业以及外包商的行为进行约束面对与在外包过程中的一些细节划分和权责问题都要进行涉及和规定，为人力资源外包业务的进行提供法律依据。其实在企业人力资源外包过程中，对于企业的合法权益、外包合同、企业信誉、外包商的信誉、职责等方面都要进行法律约束，以至于双方能够保值端正、和谐的态度经这项合同履行完毕。如果在此过程中出现了一定的违法现象，可以借助法律的力量来维护相关的合法权益，为外包工作的开展提供法律保障。像在人力资源外包过程中，出现欠款或携款潜逃的现象，可以利用法律手段来保障自己的利益和权力，对于人力资源外包具有重要意义。

2.2 企业慎重选择外包服务商

外包商的选择是企业进行人力资源外包业务的重要基础[4]。选择一个优秀、可靠的外包商，能够保障二者之间能够进行融洽的合作，营造一个和谐、友好的合作氛围，有利于人力资源外包工作的开展。企业在对外包商进行选择的时候，应当重视对对方的了解，对于对方的经营年限、商业信誉、企业运作等方面都要进行详细的了解，提升对外包商的认知度，为人力资源外包业务的开展寻求良好的依托与保障。企业要经过长时间的了解与观察之后，经过深思熟虑之后，再下决定，做到对人力资源外包工作的负责，也是对公司的负责。企业应当慎重选择外包服务商，为人力资源外包工作的开展提供良好的基础，有利于外包工作的进行，对于双方都存在一定的积极意义。

2.3 加强对外包商的监督机制

加强对外包商的监督管理机制是保证外包工作的重要举措。由于很多外包商在运营过程中缺乏个人素质和修养，不能够认真的做好人力资源外包工作的各项事宜，导致工作效率严重下降，影响企业的发展与运营。加强对外包商的监督机制，加大监督力度，能够有效的控制和约束外包商的行为，提升工作效率和工作质量，有利于人力资源外包工作的开展。企业可以在外包商中建立监督队伍，对于外包商的日常工作进行监督，包括人力资源所涉及的各个部分以及信息等方面的监督，让外包商存在一定的紧迫感，对于人力资源外包工作的开展具有一定的推动作用。加强对外包商的监督机制，能够为外包工作的开展提供保证，能有效避免由于外包商而导致的风险，有助于提高企业人力资源外包工作的质量。

2.4 加强人力资源外包运行的管理

加强企业人力资源外包运行过程中的管理，是影响整个外包工作的决定性因素，是组成外包业务管理的关键内容。在外包工作运行过程中，对外包商的工作态度、管理力度、企业信息安全、运营成本等方面进行系统性的管理，完善整个人力资源外包体系，提高外包工作的质量和效率。端正外包商的工作态度，以发展好人力资源管理为目标，提升工作的责任感和义务感，提高工作质量[5]。企业信息安全也是外包业务中存在的重要风险之一，加强对外包商的管理，保障企业信息的安全性，将保证企业商业机密作为首要工作，对于企业的发展具有重要意义。另外，对企业的运营成本也要加以管理和控制，减少一些比必要的开支，提高企业资源的利用率。

3 结语

人力资源外包已经成为企业发展与运营的一种趋势，是现代企业很是推崇的一种人力运作方式。企业通过人力资源外包可以降低企业在人力资源上的支出，降低企业的总成本，将企业的生产效率扩大化，提升企业的整体水平。但是，在企业的人力资源外包过程中会存在一定风险，对于存在的风险应当采取相应的措施进行避免，完善企业的人力资源管理外包模式，促进企业的快速进步。

[1]霍燕.论企业人力资源管理外包中的风险控制[J].中国商贸,2012,10(24):112-113.

[2]靳娟.人力资源外包的风险防范策略[J].中国劳动,2013,03(10):102-103.

[3]刘强.浅析人力资源管理外包——人力资源管理的新路径[J].商场现代化,2012,10(31):123-124.

[4]李国昊.浅谈中小企业人力资源外包[J].江苏商论,2012,11(04):84-85.

[5]李志会.我国人力资源外包现状分析及对策研究[J].科技信息(学术版),2013,02(09):76-77.

兰锦（1985—),女,河南长葛人,硕士研究生,毕业于菲律宾西北学会大学,学生,研究方向:产业经济学。