青年志愿服务在国网核心价值观中的作用

段鸿飞 蒋鹏

(国网四川大英县供电有限责任公司,四川大英 629300)

青年志愿服务在国网核心价值观中的作用

段鸿飞 蒋鹏

(国网四川大英县供电有限责任公司,四川大英 629300)

“诚信、责任、创新、奉献”,这是国网公司的企业核心价值观,是全体职工共同奋斗的思想基础,是每一位员工用实际行动去诠释的精神力量。本文通过阐述志愿服务的内涵特征和国家电网的核心价值观,分析青年志愿服务在核心价值观中的作用,并对进一步青年志愿者的行动进行了思考。

青年志愿者 核心价值观 作用

近年来，国网大英县供电公司团委在上级团委的组织下，高度重视青年志愿者行动的开展，精心组织，认真实施，青年志愿者行动在全司深入展开，并在社会上产生了积极的影响，无处不体现国网核心价值观之理念。在青年志愿者大旗的招引下，更多的青年积极投身这一神圣的事业，用行动擦亮了国网的品牌形象。

1 志愿服务的内涵和特征

1.1 志愿服务的内涵

具有奉献精神、不关心物质回报、自愿主动承担社会责任的实施者被称为志愿者。志愿服务活动是一种非政府组织行为，是专业协会、工会和其他民间组织的活动，主体是志愿者及志愿组织。

1.2 志愿服务的特征

从志愿服务内涵的表述，我们可以看出志愿服务具有以下几点特征:

(1)自愿性。志愿者不受制于任何外部的干预，出自自愿原则，主动自觉地为他人及社会提供无偿服务的行为。(2)无偿性。志愿者不图任何回报，不以营利为目的进行自觉服务，这是一种不受利益驱使的非经济行为。(3)公益性。志愿服务是以维护并实现全体人民的利益为基准的面向社会大众的服务活动。(4)组织性。志愿服务活动是志愿者组织与外部相互协调的结果，是一种外化的组织行为，体现了人与人之间的互动关系。志愿者自愿加入公益性的志愿组织并积极实施工作，其所代表的是整个志愿组织的思想与意志。

自从我司青年志愿者行动在开展以来，我司团委便一直在这方面进行积极的探索和尝试。作为供电企业的新鲜血液和创新代表，青年志愿者以诚心服务积极践行核心价值观。

2 国家电网核心价值观

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任，推进“两个转变”，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在急难险重任务面前，在关爱孤寡老人、留守学生等困难群体的时候，公司员工不计代价、不讲条件，全力拼搏保供电，这就是奉献。

3 青年志愿服务在核心价值观中的作用

为推动青年志愿者服务行动的进一步深入，更好的践行核心价值观，我司团委通过内部创新、借鉴成功经验、借助志愿服务专业机构力量等方式，开展系列志愿服务活动，多方工作，严格把关，通过多种途径壮大青年志愿者队伍，努力把一批具有专业特长、热心服务群众、品学兼优的高素质的青年人才吸引到了青年志愿者的队伍中来。目前，我司青年志愿者达30余名，他们来自不同的工作岗位，其中不乏业务骨干和具有一技之长的技术能手。

现在，志愿服务已成为青年员工践行和培养国网核心价值观的有效载体，其载体功能主要表现为:

(1)志愿服务为公司的建设做出了独特的贡献。目前电力企业转型时期，志愿服务的积极行动在社会生活各个层面展开，为品牌宣传起到了保障作用。据不完全统计，至2008年至今，公司累计已有500多人次的志愿者提供了超过1000多小时的志愿服务。(2)志愿服务是青年员工践行和培养国网核心价值观的有效途径。志愿服务事业致力于建立互相关爱的人际关系和良好的社会公德，我们的调查结果也显示，有多达90%的志愿者希望继续从事志愿服务活动；同时，有86%的志愿者觉得通过长期开展各类型的志愿服务，一方面彰显了国网的央企责任，另一方面也让志愿者得到了锻炼和素质提升。(3)志愿服务是将核心价值观转化为信仰的重要媒介。而电力企业处于转型时期，各种思想冲突和观念矛盾普遍存在，理想与现实的较大差距。要重新形成对价值观的信仰，必须“同自己时代的现实世界接触并相互作用”，志愿服务就是接触的形式之一，在我们的调查结果中，有86%的志愿者认为志愿服务唤起了自己的社会责任感，100%认为能够帮助需要帮助的人而感到很快乐，95%认为帮助了他人而感受到了自己的价值。(4)志愿服务从实践层面促进了员工核心价值观的发展。问卷调查显示，在对志愿活动自我评价中，有85%的志愿者认为“运用所学知识服务和奉献社会，实现了自己的人生价值”，有75%的志愿者认为“开阔了视野，增进了对国情民情的了解，增强了责任感和使命感”；有65%的志愿者认为志愿活动对于培养大学生的艰苦奋斗、吃苦耐劳精神“非常有帮助”；62%的志愿者认为在志愿服务中“锻炼了自己的活动组织能力和创造力”。这些调查结果充分说明了志愿服务对促进员工核心价值观的发展具有十分重要的作用。

4 对进一步发展青年志愿者行动的思考

(1)大力实施“青年志愿者双休日社区服务计划”。随着社会的发展，广大青年志愿者已经成为社区服务和社区文明建设的一支重要力量。围绕社区群众需求和文明建设确定社区服务项目在双休日深入社区开展服务活动。(2)大力加强志愿服务意识教育，提高青年特别是文化层次较高的青年的志愿服务意识，不断扩大青年志愿者活动的规模。不提高广大青年的志愿服务意识，就很难动员更多的青年参与青年志愿者活动。形成参加志愿者活动光荣、人人愿意参加志愿服务活动的社会氛围。要建立青年志愿者表彰激励机制，对青年志愿者在工作安排上给予照顾，并给以物质和精神上的奖励。要积极培养青年志愿者后备队伍，积极开展预备期志愿服务活动。并加大对志愿者的专业性培训，提升其志愿服务素质。(3)合理安排志愿者服务岗位。志愿者服务岗位的提供必须遵循志愿者的服务意愿，结合其专业优势和兴趣爱好，为其提供良好的服务岗位，并及时根据志愿者服务的情况，进行必要的岗位调整。

总之，大英公司的青年志愿者服务工作，正在探索中积极前进，对国网核心价值观的作用也日渐明显。我们将继续秉承“诚信、责任、创新、奉献”精神，创造性的开展志愿工作，弘扬企业精神，把工作推上新的台阶。

段鸿飞(1963—),男,四川蓬溪县人,本科,电力工程师,主要从事党政工团管理工作;

蒋鹏(1982—),男,四川彭州市人,本科学历,经济师,主要从事党委、团委等思想政治工作。