固定宽带智能化管理及开放的探讨

蒋伟峰+刘婧+叶朝阳

从国内电信运营商的竞争现状出发，在分析固定宽带经营现存问题的基础上，提出了宽带能力开放的新思路，并给出了实现这一目标的建议和方法。

固定宽带    能力开放    宽带提速    智能化管理

网络的IP化、宽带化进程促进电信运营商从单一的语音业务向音乐、阅读、游戏、视频、动漫等内容型业务融合发展，它为用户带来价值的同时，也给运营商带来了前所未有的挑战。如何精细化地经营宽带网络、实现网络的智能化、服务产业链的上下游一直是电信运营商管理者要思考的问题。

本文通过对发展现状的分析，总结当前业务发展上存在的问题，在此基础上，提出了电信运营商提升固网宽带智能化的建议和方法。

1   现状分析

国内三大电信运营商均已开始探索企业未来的战略转型，中国电信在2008年10月接手C网伊始，提出了“新三者”的移动互联网战略，即智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国移动提出了“智能管道、开放平台、特色服务、友好界面”的十六字方针作为移动互联网战略。中国联通专注做好“智能管道”，加强了与互联网企业的合作。电信运营商高度重视管道的价值，通过大数据的分析，优化网络资源配置，促使网络承载能力更强，速度更快。优化业务体验，通过IDC内容引入、CDN＼P2P缓存、互联网内容的协同、导航、加速、适配、转码和重定向等手段，提升内容访问的质量和效率。快速响应市场，快速提供各种基于内容、时间、终端的流量经营产品，做好资费提醒、订购提醒等关怀业务，提供基于客户特征的信息经营的能力。通过这些措施，移动互联网用户的需求得到了激发，用户数保持高速增长，自2012年起移动互联网接入流量的增长超过150%，流量业务的收入成为电信运营商数据业务的主要增长点。但在有线宽带经营上，电信运营商单纯依靠通道粗放型的经营模式仍没有改变，运营商大投入、低回报的现象普遍存在。

2   面临的困难

相对于在无线网络流量经营上取得的成就，固定宽带网络的发展却面临着不少困难，网络投入大、收益低的矛盾一直存在。2014年，全国人均带宽不足5M，相对于香港等发达地区尚有不少差距，造成这一局面的原因主要存在以下3个方面。

一是在业务需求上，电信运营商缺乏有力的抓手，与OTT商的合作缺乏良好的商业模式致使固定宽带业务进展缓慢;另一方面，互联网内容服务商由于缺乏基础带宽能力的支撑保障，难以进一步提升用户的宽带体验，高质量精品媒体内容的缺乏反过来又制约了用户对宽带提升的积极性。用户、运营商、互联网CP的困境示意图如图1所示：

图1    用户、运营商、互联网CP的困境示意图

二是在发展模式上，当前固定互联网和移动互联网的流量比例大约在20：1，由于移动互联网采用的是按流量计费，固定互联网采用的是按时长包月、包年的经营模式，对比每比特流产生的经济效益，有线宽带数据流量能带来的效益仅为移动数据流量的1%左右，有线宽带高成本、低价值的发展模式亟需创新。

三是在精细运营上，由于移动互联网和固定互联网采用了完全不同的计费模式，客观上影响电信运营商在流量经营上采取了不同的态度。在有线宽带上，电信运营商更多的精力是在进行大颗粒度的流量调度，没有像对移动互联网管道那样进行精细化分析，也无法造就各种商业模式。同时，由于分析手段的匮乏，在客观上造成有线宽带业务远没有移动数据业务发展得快。

相较于腾讯、搜狐、优酷、爱奇艺等占据大流量的互联网企业对有线和无线宽带资源的需求以及用户对高品质数据内容的喜爱，当前电信运营商的发展模式也亟需创新。

3   宽带能力开放策略探讨

基于以上问题，固定宽带业务急需价值经营转型，积极建设具有开放能力的宽带智能管道是电信运营商构建互联网服务核心竞争力的关键要素，通过创建新型商业模式，开放基础宽带能力，满足用户深层次需求，从而实现产业共赢。

电信运营商基础能力的开放对业务发展的作用是显而易见的，如短信能力的开放促进了行业应用的发展，个人银行账户余额的变动就会有短信及时提醒，这几乎成为金融服务的标配。同时，短信代计费能力的开放让移动增值业务的高速发展持续了10年，给电信运营行业带来了巨大的经济效益[1]。

而当前高清互联网视频业务、大型3D游戏、各类分享互动类的云应用业务的逐渐普及丰富催生了新的收益增长点，用户追求极致的交互体验驱动着固定宽带提速业务的发展。此时，网络能力开放不仅可以帮助电信运营商挖潜增收，这更是竞争的需要，是产业链建设发展的重要方向[2]。家庭内多人共享带宽、上网时间不固定且长期为高带宽付费意愿不强烈等需求孕育着新的商机，宽带按需提速，基于不同业务对带宽动态调整，满足用户需求，提升体验的同时又能提高带宽利用率。

3.1  宽带提速的商业模式

固定宽带提速业务的需求来自于多个方面，有自有业务，也有合作业务，并呈现为PC、TV、手机等不同终端的应用。业界将宽带提速商业模式归纳为接入带宽的速率提升和应用结合的速率提升这2类，前者是对用户的带宽整体提升，用户的每一个应用、每一台终端均能平等地分配到带宽，后者则是将提速功能与应用进行融合，在不改变用户基础带宽的情况下，将某类应用流的业务优先级进行提升，从而提升该业务流在网络中的传输优先级[3]。开展以“应用通道”为代表的智能管道业务，通过有针对性地改善应用体验更容易获得互联网公司和用户的青睐，也是国际主流电信运营商转型的重点措施之一[4-5]。电信运营商在与互联网服务商的合作模式上，一是可以将自身宽带定向提速的能力输出给OTT业务服务商，由它来确定是否需要宽带提速，并由内容提供商统一向电信运营商支付提速带宽流量费用，即后向支付商业模式;二是建立电信运营商和OTT业务服务商的紧耦合关系，由第三方合作方提出带宽需求和服务时长，运营商根据终端用户基础带宽能力来判断是否要给用户进行定向提速，并将结果反馈给合作方。由此，用户获得好的服务品质，并对增值服务支付了费用，该费用由电信运营商和OTT业务服务商按约定分成，即前向支付商业模式。endprint

3.2  宽带能力的开放原理

运营商通过SDK可以将用户的宽带能力、提速能力的业务信息进行封装提供给合作伙伴，实现宽带能力的开放。

在用户选择需要观看的节目并启动点播业务时，OTT业务内容服务商的CP APK通过调用运营商SDK判断是否需要定向提速以及需要提速带宽和提速服务的时间。当CP APK判断用户需要提速，没有订购业务，初始化节目内容定价，弹出订购界面。订购界面内容包括节目内容介绍以及单次点播和包月的定价信息。用户通过点击“订购”按钮来触发订购，业务流程如图2所示。

3.3  宽带能力的系统框架

在网络上，宽带提速业务主要涉及到实现用户认证、鉴权、计费的AAA系统和BRAS系统，为实现用户的实时定向提速需要，在现有的网元上增加一套智能提速策略模块，实现用户管理、能力管理、话单管理、资源管理、策略管理和系统管理等，宽带智能提速能力结构系统示意图如图3所示。

电信运营商通过对宽带能力的封装和与互联网内容商的合作，一方面有效解决了当前运营商全面提速所存在的投资压力、IDC内容压力、消费者信息消费能力限制等问题;另一方面解决了内容方提供高质量数字内容服务时对带宽的需求，满足用户高带宽内容需求的同时提升了宽带的价值。

4   总结

本文通过对电信运营商宽带业务能力的分析，结合用户、互联网行业和电信运营商的需求现状，提出了电信运营商在宽带领域发展上，通过宽带能力的输出，使得自身固网的服务能力更加智能，通过能力的开放，加强与互联网内容方、终端厂家的运营合作，从而达成对业务、应用和内容的聚合，实现各方和电信运营商共赢的新模式。

参考文献：

[1] 张敏，梁建君，孙丽娟. 能力开放演进与电信运营商的能力开放策略[J]. 通信企业管理， 2011（10）： 72-75.

[2] 马琳，陶思璇. 构建智能管道生态环境 推动宽带产业健康发展[J]. 电信技术， 2011（6）： 36-37.

[3] 王磊. 宽带提速的驱动因素及实施策略探讨[J]. 广东通信技术， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖胜. 运营商智能管道的实践、挑战与应对思路[J]. 电信科学， 2013（7）： 5-9.

[5] 陈佳阳，王林蕾. 浅淡中国电信固网智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint

3.2  宽带能力的开放原理

运营商通过SDK可以将用户的宽带能力、提速能力的业务信息进行封装提供给合作伙伴，实现宽带能力的开放。

在用户选择需要观看的节目并启动点播业务时，OTT业务内容服务商的CP APK通过调用运营商SDK判断是否需要定向提速以及需要提速带宽和提速服务的时间。当CP APK判断用户需要提速，没有订购业务，初始化节目内容定价，弹出订购界面。订购界面内容包括节目内容介绍以及单次点播和包月的定价信息。用户通过点击“订购”按钮来触发订购，业务流程如图2所示。

3.3  宽带能力的系统框架

在网络上，宽带提速业务主要涉及到实现用户认证、鉴权、计费的AAA系统和BRAS系统，为实现用户的实时定向提速需要，在现有的网元上增加一套智能提速策略模块，实现用户管理、能力管理、话单管理、资源管理、策略管理和系统管理等，宽带智能提速能力结构系统示意图如图3所示。

电信运营商通过对宽带能力的封装和与互联网内容商的合作，一方面有效解决了当前运营商全面提速所存在的投资压力、IDC内容压力、消费者信息消费能力限制等问题;另一方面解决了内容方提供高质量数字内容服务时对带宽的需求，满足用户高带宽内容需求的同时提升了宽带的价值。

4   总结

本文通过对电信运营商宽带业务能力的分析，结合用户、互联网行业和电信运营商的需求现状，提出了电信运营商在宽带领域发展上，通过宽带能力的输出，使得自身固网的服务能力更加智能，通过能力的开放，加强与互联网内容方、终端厂家的运营合作，从而达成对业务、应用和内容的聚合，实现各方和电信运营商共赢的新模式。

参考文献：

[1] 张敏，梁建君，孙丽娟. 能力开放演进与电信运营商的能力开放策略[J]. 通信企业管理， 2011（10）： 72-75.

[2] 马琳，陶思璇. 构建智能管道生态环境 推动宽带产业健康发展[J]. 电信技术， 2011（6）： 36-37.

[3] 王磊. 宽带提速的驱动因素及实施策略探讨[J]. 广东通信技术， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖胜. 运营商智能管道的实践、挑战与应对思路[J]. 电信科学， 2013（7）： 5-9.

[5] 陈佳阳，王林蕾. 浅淡中国电信固网智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint

3.2  宽带能力的开放原理

运营商通过SDK可以将用户的宽带能力、提速能力的业务信息进行封装提供给合作伙伴，实现宽带能力的开放。

在用户选择需要观看的节目并启动点播业务时，OTT业务内容服务商的CP APK通过调用运营商SDK判断是否需要定向提速以及需要提速带宽和提速服务的时间。当CP APK判断用户需要提速，没有订购业务，初始化节目内容定价，弹出订购界面。订购界面内容包括节目内容介绍以及单次点播和包月的定价信息。用户通过点击“订购”按钮来触发订购，业务流程如图2所示。

3.3  宽带能力的系统框架

在网络上，宽带提速业务主要涉及到实现用户认证、鉴权、计费的AAA系统和BRAS系统，为实现用户的实时定向提速需要，在现有的网元上增加一套智能提速策略模块，实现用户管理、能力管理、话单管理、资源管理、策略管理和系统管理等，宽带智能提速能力结构系统示意图如图3所示。

电信运营商通过对宽带能力的封装和与互联网内容商的合作，一方面有效解决了当前运营商全面提速所存在的投资压力、IDC内容压力、消费者信息消费能力限制等问题;另一方面解决了内容方提供高质量数字内容服务时对带宽的需求，满足用户高带宽内容需求的同时提升了宽带的价值。

4   总结

本文通过对电信运营商宽带业务能力的分析，结合用户、互联网行业和电信运营商的需求现状，提出了电信运营商在宽带领域发展上，通过宽带能力的输出，使得自身固网的服务能力更加智能，通过能力的开放，加强与互联网内容方、终端厂家的运营合作，从而达成对业务、应用和内容的聚合，实现各方和电信运营商共赢的新模式。

参考文献：

[1] 张敏，梁建君，孙丽娟. 能力开放演进与电信运营商的能力开放策略[J]. 通信企业管理， 2011（10）： 72-75.

[2] 马琳，陶思璇. 构建智能管道生态环境 推动宽带产业健康发展[J]. 电信技术， 2011（6）： 36-37.

[3] 王磊. 宽带提速的驱动因素及实施策略探讨[J]. 广东通信技术， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖胜. 运营商智能管道的实践、挑战与应对思路[J]. 电信科学， 2013（7）： 5-9.

[5] 陈佳阳，王林蕾. 浅淡中国电信固网智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint