很多时候,我们常常被别人的过错所激怒。遇到类似情况,该怎样处理?对此,美国心理学家查普曼博士总结出四大步骤。
第一,明确告诉自己:我生气了。愤怒来临时,我们往往还没弄清楚发生了什么,不该说的话就说出去了,不该做的事也已经做了。所以,向自己承认“我生气了”,大声说:“这件事让我很生气,现在我该怎么办?”告诉自己也告诉对方,这样做,会为你赢得处理愤怒情绪的机会。
第二,克制自己,不要马上说什么或者做什么。克制冲动并不意味着积累愤怒,而只是让你在感到愤怒时先冷静下来。
第三,找出愤怒的焦点是什么,愤怒从何而来,问题究竟有多严重。
第四,进行选择性分析。承认自己受了委屈,并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事,于是决定接受这个事实,拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感——某些时候,这就是处理愤怒的最佳方法。而在更多时候,处理愤怒的方法是,把自己的想法和感受坦白地讲出来,这样做的目的不是谴责,而是要修复彼此的关系,请对方注意并和你一起努力,找到解决问题的方法。