对学校精细化管理的思考

付波

精细化管理是社会分工精细化及服务质量精细化对现代管理的必然要求。精细化管理的精髓：复杂的事情简单化，简单的事情流程化；流程化事情定量化，定量化的事情信息化。

精细化管理一般分为三个层次。一是规范化。规范化是精细管理的基本层次，即做到事事有规范、人人讲规范。二是精细化。精细化是指态度精心、过程精细、成绩精品。在日常管理中能够关注细节，做到每一个步骤都精心，每一个环节都精细，每一项工作都是精品。三是个性化。个性化就是要超越精细管理，达到“无痕管理”的境界。

管理离不开规则，好的规则是能使绝大多数人认同，并且能够自愿遵守的规则。在学校管理中，就要制定一整套能让绝大多数老师认同的合理制度。保障学校各项措施执行的政令畅通，对学校发展起着决定性的作用。在管理中，执行必须要严格，因为执行中经常会出现递减或打折的情况，最后干脆不执行了，所以严格执行是保障。在学校教育教学管理中，必须时刻关注过程。从某种程度来说，没有流程的控制，就没有管理。精细化管理是将管理责任具体化、明确化，把工作做到位，日清日结。注重细节，注重落实，注重精细化管理也已经成为教育行业的共识。精细化管理并不是越细越好，要科学，更要人文，管理的较高境界应该是无痕。无痕管理既是一种技巧，也是一种境界。在严格管理的前提下尽可能多地给教师和学生以时间和空间自由，不要让精细化管理成为限制教育创造性和人本化的罪魁祸首。

纵观国内的优秀学校，都在细节的管理上下过很大的功夫。认为学校仅靠口号和粗放管理就能打造出品牌、就能培养出优秀教师和优秀学生的想法是极其幼稚的。正是不注意细节的毛病使很多有潜质的教师不能成为一流名师，使无数智力出众的学生与理想失之交臂，使不少硬件一流的学校不能成为一流名校。目前全社会对教育高度关注，新课程改革也对我们提出了更高的要求。我认为创新的必由之路是学校管理精细化。

新课程改革确立了教育促进社会发展和人的发展相统一的价值取向，强调学生获得终身学习能力、创造能力以及生存发展能力。新课程改革要求变革面向少数、造就精英为目标的观念，确立面向全体、为了全体、造就全体的观念。将每个学生都看成有独立人格的个体，发展学生的主体性，理解尊重学生，平等地为每个学生提供表现、创造和成功的机会，使每个学生在原有基础上都能得到生动、活泼、主动、和谐的发展。在这里，粗放型的办学方式行不通，因此我们要从精细化走向精致化。

强调学生在学习知识过程中的主动性和创造性，强调学生要有独立思考能力、分析判断能力、处理信息能力、发展新知识能力。这也就是说，要改结论性评价为过程性评价，尤其是“成长记录袋”评价模式对学校管理提出了更高的要求，如果没有精细的管理，过程性评价就是一句空话。教师是专业人才，但是社会上对教师职业的向往和尊重程度明显低于律师、会计师、医生等职业。为什么会出现这样的情况？主要是由于教师职业的专业化程度还不够高。所以做了教师，就要做教育专家，只有这样才能建立起自己的职业自豪感，提高社会对自己的认可程度。有的学校名教师人才辈出，有的学校几年也推不出一个像样的名师。这是什么道理？关键是学校在人才专业成长方面没有精细的管理，缺少长远的打算，没有帮助这些教师设计自己的专业发展道路。

目前教师队伍在生源萎缩的情况下正在由不足走向过剩，这就对教师提出了更高的要求。因此，打造一支作风过硬、师德高尚、技艺高超的教师队伍更需要精细化的管理。

总之，精细化管理是学校追求完美，实现卓越的重要过程；是传承优秀文化，培养合格公民的必然选择；是提升办学水平，促进内涵发展的有效途径；是教师“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体现。在深入探索实践学校精细化科学管理的同时，我们必须思考以下两个现实问题：

一是教师“高级后”再成长的问题。在正常情况下，青年教师大学本科毕业后参加工作，十年就可能参评中学高级教师职务，而大部分教师在35岁左右就能进入高级教师行列，也是专业发展的最佳时期。但其中一部分教师进入高级行列后，自主发展意识淡薄，专业发展较为被动，有限作为、无所作为等“高级后”专业倦怠现象时有发生，不愿当班主任，不愿承担重任，对工作量和责任斤斤计较等，成为一种“高级后”现象。

二是岗位设置后高级教师可聘岗位不足的问题。绩效工资的考核评价激励性的力度与幅度等，都开始对教师队伍建设带来日益严重的困难和挑战。

管理就是引领，就是推动，就是超越，而科学管理、民主决策、人文关怀是学校今后发展的依托。构建质量管理体系，优化管理结构，深入精细化管理，提高教学质量和办学效益，使学校管理与教育发展和经济发展需要相适应，创新学校管理新亮点。

责任编辑：刘伟林endprint