医生坚持15年在病历上留手机号获赞

小细节释放善意：缝合医患关系，要手术还要仁心

近日，杭州市第三人民医院肛肠科主任医师贠健受到了媒体关注。他从1999年开始，坚持15年主动给病人留下自己的手机号，让病人有问题随时问。如果不是一位病人打进杭州本地媒体的新闻热线，与他同科室的医生都不知道他的这个习惯。就连他的家人，也是因为他下班后常接病人电话才知道这事的。“没什么好说的，只是本职工作而已。”贠健说。基本上第一次来的患者，大约2/3他都会留下手机号。现在他每天最多接8、9个电话，几乎都在上班时间。对于有人担心留下电话会变热线的问题，贠医生说他没考虑过，“就想着怎样对病人好，大家将心比心。”话虽少，但其中蕴含的温情却令人感动。

但赞誉的同时，也有人提示“风险”。比如曾发生在河南南阳医专附属第二医院的一起医疗纠纷，正是由医生好心电话指导却事与愿违而触发的，当事医生不堪“医闹”选择自杀，好在抢救及时，才没酿成惨剧。而今年2月发生的一起事情中，因主治的患者意外死亡，医生段建华遭到死者家属殴打，并被迫向死者下跪。直到9月12日，死者家属才在法院的调解下登报道歉。对这个结果，段医生说：“就只能把它当成是一场噩梦，就这样过去吧。”其中的苦涩让人心酸。

也许，正是类似的一次次教训，提醒医生要谨慎热心，学会风险规避。诊断必在医院，常规检查必做……但这样一来，也导致医患之间加强戒备，拉开心理距离。在这样的现实背景下，贠医生的所为确实难能可贵，也让人思考，我们需要怎样的医患关系。

●媒体评点：现代医学并不完美，但生命的旅程离不开它的护佑，医生与患者理应结伴而行、相互扶持。不仅医学要从技术主义歧路上回到人的医学轨道上来，医生要会手术又会心术，理解病人，而患者也要理解和尊重医生，释放善意和信任。只有双方缔结为情感与道德的共同体，有了互信与理解的精神纽带，才能重建以敬畏、悲悯、感恩、利他为基线的和谐医患关系。（姜赟《人民日报》）

◎话题拓展：医者仁心;医患关系;理解与尊重;信任;学会换位思考;小事不小……

（资料来源：《都市快报》《人民日报》等）