网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物。
一、 网络营销理念的导入
1. 网络营销改变企业经营模式。网络营销属于一种全新的沟通模式与营销方法。与传统的主要通过报纸、电视等单项进行的企业与消费者之间的沟通方式不同,网络营销主要是应用互联网来针对自身的服务或者产品进行营销,而消费者也能够通过互联网来将自身的主观意见反馈给营销方,满意后进行付款。整个进程中,除了提货之外,全部的操作都能够在互联网中进行操作。
网络营销模式的出现使得生产、服务以及销售等整个经营模式发生了翻天覆地的变化,未来甚至还可能对社会产生巨大的影响。比如,企业在互联网中收集消费者的需求,就能够在短时间内制造出消费者需要的产品。网络营销将克服地域的限制,表现为可以在北京拿到订单,交给广州的生产商生产,再直接发货到上海。
网络营销在产品的设计、营销、宣传以及信息交流等各个方面都明显有别于传统的营销模式。尽管其在某些方面仍旧传承了传统营销的特征,但在继承基础上进行了创新,是彻底颠覆传统营销模式的一种新的方式。其主要特征之一在于能够通过掌控信息来观察整个企业现阶段的状态,而这些信息主要包含:采购情况、销售情况、生产情况以及库存情况。总而言之,网络营销所主要重视的都在于针对内、外信息进行即时的控制。所以,网络营销销售的模式并非最为重要的,关键在于是否能够将各种信息充分利用起来,内、外信息的实时掌控。因此,销售方式是次要的,对信息的充分利用才是网络营销的核心内容。
2. 网络营销对企业的利与弊
(1)总体来说,网络营销对企业的利都集中体现在:①库存管理上可实现零库存,通过构建一个网络数据库,将各式各样的数据信息都归纳到这个数据当中,并进行及时的更新。消费者能够应用互联网中在这个数据库当中购买自身所需的产品,在消费者下单以后,销售商只需要通知对应的生产厂商供货即可。整个过程对于销售商来说,根本就不需要仓库。
②采购过程高度透明。传统的采购模式当中,回扣情况屡禁不止,而通过利用网络数据库,由于对应的价格就在互联网当中,能够进行对比,基本上就能够有效避免回扣的情况。
③销售反馈的有效性。生产零部件的厂商,可以利用互联网信息来掌控零件销售的具体情况,针对销售不佳的原因进行研究,通过不断的探索,必然能够生产出消费者所喜爱的产品。
④突破时空局限,实现全球一体化。互联网的一个主要特点就是不受时空限制,迅速将信息数字全球范围内传递,形成真正的地球村。网络营销利用因特网作为媒介,毫无疑问的具有这个特点。
⑤企业信息迅捷、定向传给目标用户。与大多数传统营销不同,网络营销的受众自行选取信息,使得网络营销具有定向营销的特点。
⑥中小企业与大企业可在互联网上公平竞争。网络营销的低成本使得企业规模对营销的成功几乎毫无影响,单个企业可在网上公平竞争。
(2)网络营销对企业不利的影响或更确切的说是具挑战性的地方:①企业上层策略的制定发生变化。产品设计方式、生产方式、定价方式、销售方式的变化要求企业管理层的管理理念和管理方式均须从根本上进行变革。
②消费者的消费模式改变。信息化技术的不断发展,信息消费所占的比重越来越高,企业的资金运作须作出适应性变化。
③核心竞争优势改变。随着网络营销模式的高速发展,其必然对传统的营销模式造成巨大的冲击,传统的成本优势、品牌优势基本上已经支离破碎。网络营销模式的优势主要在于信息,其需要极强的分析能力、信息管理能力、内外部沟通能力以及信息收集能力作为支撑。
二、 网络营销实务的思考
1.中国企业要跟上网络化的步伐。优胜劣汰的原则使得市场并不允许这么多企业生存,中国企业应尽快加入电子贸易的行列,否则就会错失良机。中国企业一定要努力突破地域观念,树立全球观念,从长远看,地域市场是不会永远存在的,未来的发展趋势十分明显,网络营销模式是大势所趋,企业倘若不及时在互联网中立足,必然会被市场所淘汰。
2.中国网络营销水平落后的原因。首先,网络见识、安全保障等还不能提供有力的技术支持,通讯基础设施不完善,通讯费用高。由于电信的垄断经营,使中国提供最基本网络接入服务的ISP商升级困难,网上速度太慢亦令中国人失望。
其次,电子商务涉及的网络管理、金融结算、法律法规制定等还需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。金融电子化程度不高制约了电子商务的支付和结算。电子票据是我国电子商务发展缓慢的原因之一。
还有,市场法制尚在完善中,企业市场行为随决性大,加大了市场活动风险。绝大多数用户担心网上购物的安全性。中国正处于经济转轨时期,市场行为不规范,不利于电子商务的开发。在中国推广电子商务,必须首先从技术,特别是法律上给参与者提供保障。
三、结束语
网络营销,商机无限。随着市场全球化的趋势愈演愈烈,我国企业对网络营销的认识和重视日益提高。尽管困难重重,但谁说在新一轮的因特网革命中,中国企业不会成为时代的骄儿呢?
参考文献:
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作者简介:陈彬彬(1974.10- ),女,四川南充人,硕士,讲师,研究方向:国际贸易endprint