国网新员工培训现状分析与探讨

郭彩云 郝新安 宋其涛

1.国网山东省电力公司莱芜供电公司 山东 莱芜 211000

2.陕西电力公司培训中心 陕西 西安 710032

3.国网山东省电力公司新泰供电公司 山东 新泰 370900

0 引言

新员工的培训至关重要，主要是为新入职的员工指引方向，使之对工作环境、工作体系、企业文化及制度等内容有所了解、对专业知识有一个升华和提高，使其能尽快地融入企业并投身到工作之中；是一种有组织的知识、技能、标准等信息的传递。它可以使工作达到统一的科学技术规范，实现标准化作业。在培训过程中，培训机构通过目标规划、信息传递、技能演练、作业评测、结果交流等现代信息化的流程，让新员工学到一定的知识和技能，达到预期的工作水平，从而提升工作能力，而国网技术学院正是这样的培训机构。

近年来，国家电网一直遵循“先培训，后入职”的职工培养模式，为电网建设培养了多层次、多元化、多功能的专业人才，新员工的集中培训更加精细化。入职培训使得新员工对国家电网有了深刻的认识和理解。在企业文化方面，“努力超越，追求卓越”的企业精神深入人心；在企业管理方面，“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念鼓舞了每一位进入国家电网工作的员工；在企业目标方面，“建设世界一流电网、建设国际一流企业”激励着每一位员工不断学习、不断创新、不断超越。通过培训，国家电网新员工对自己的工作有了正确的认识和理解，并信心十足的走向自己的工作岗位，为国家电网的建设时刻准备奉献自己的力量。

然而，随着电网建设的成熟发展，新员工的培训上岗面临着前所未有的机遇和挑战，培训工作的难度也大大增加。因此，我们有必要改善和提高培训工作，使其适应智能电网的快速发展、“三集五大”体系的建设、经济社会的和谐发展及国际化的建设步伐。

1 培训工作的现状

1.1 培训教材

在以往的培训模式中，培训教材来源于本科或专科与培训内容相关的同类教材，由培训教师删减、增补，或者是用中专教材或在中专教材基础上增加内容的教材，还有的是由培训单位与部分院校教师联合编写的教材。这种教材尽管理论知识详尽，但是缺少专业性、实用性和创新性，更难以满足企业对专业化人才和创新型人才的需求。

目前，国网技术学院针对定岗员工制定有效的培训方案，不同专业的学员有相应的专用培训教材，这样使新员工能更快的学习和掌握与本专业相关的知识和技能。改革后的教材克服了传统教材的缺点，但是仍然存在一些问题。新的教材缺少先进性和超前性，难以满足国家电网走向国际化的要求和标准。

1.2 培训学员

目前，培训班学员来自五湖四海，由各公司推荐参加国网技术学院组织的培训。他们有着不同的教育经历和文化背景。培训学员的情况如表1所示。

表1 学员情况分析

随着时代发展与社会进步以及国家电网公司对人才的重视，新员工的学历水平逐步提高，越来越多的高学历人才进入国家电网，国家电网员工的学历结构发生很大变化，而现有培训方式不适合多层次、多元化人才的培养。但他们在培训时的“待遇”是一样的，没有根据他们的实际情况进行一对一培训，这也是现有培训方式的缺憾。因此，怎么让不同层次的学员通过培训得到最大程度的提升成为培训中心的重点研究问题之一。

1.3 培训教师

目前，培训班的教师主要来源是普通院校的教师，他们有丰富的教学经历，能从多方面讲解教材，但缺乏实践操作技能和经验。而聘请的企业技术人员或管理人员为兼职教师，又缺乏教学工作所需的教育学、心理学知识，没有教学经验，致使教学方法成为培训教学的一大短板。具体表现如表2所示。

表2 教师情况分析

总之，国网新员工的培训还停留在国内高校老师教授知识和国网内部技术骨干指导实训的阶段，而国家电网的终极目标是走出国门、迈向世界，达到世界一流水平。因此，在充分有效的发挥现有教师资源和企业员工职能的基础上，提高现有师资水平、引进国内外知名专家或聘请社会专业培训机构教师是培训中心重点探讨的问题之一。

2 改进培训工作的分析

员工培训作为一种继续教育，培训内容多样，主要有管理类、专业技术类、技能类培训，还有面向全行业人员的各层次的职业资格认证培训。由于参加培训的人员大多为在职人员，已基本完成了各层次的学历教育，其培训内容安排就不必追求知识的系统性，而应更加重视培训内容与工作岗位能力要求的匹配性，注重实际应用。参训人员也希望通过对新知识、新理论、新技术、新方法的培训学习，增强适应岗位要求的基本素养，提高解决问题的能力，拓宽解决问题的思路和方法。

2.1 应用性和基础性相统一

培训知识应用性是指培训课程的内容应紧密联系生产实际，培训中所传授的技能和知识能被员工直接应用于工作。因此，在选择和组织培训内容时，要紧密围绕实际的生产活动，有目的地将培训内容按照工作过程的逻辑展开，这将使培训内容更加实用，也更具培训特色，员工所掌握的知识和技能也更加扎实。培训知识基础性是指培训学员通过培训应掌握的从事本专业岗位需要的通用的专业基础知识。所以，培训教材要尽量考虑兼顾知识的应用性和基础性相统一，即选择“必需、够用”的通用专业基础知识，又融入足够的实际生产知识和实训内容。两者可合可分，应视不同专业和不同岗位的具体要求而定。

2.2 先进性和适应性相统一

内容的先进性是指面临当今科学技术迅猛发展的时代，知识更新速度日益加快，同时，人类知识老化速度也在加快。从终身教育的理念出发，员工培训内容应能反映最新的科技成果和最近的技术发展动态。内容的适应性就是培训内容要针对培训职业岗位对知识、能力结构要求的变化而改变。

做到先进性与适应性的统一，通过培训学习就能帮助学员把学到的知识、技能及时地应用到生产实践中。但要注意研究解决相对于科学技术知识的无限和高速增长而培训的教材内容相对稳定和教学时间相对有限之间的矛盾。与此同时，还要针对日益变化的技术知识改善培训设备，例如建立电网的微缩模型，集成发、输、变、配、用等各个模块，将电网搬上课堂，系统而全面的解决理论与实际相结合的问题。

2.3 综合性和针对性相统一

综合发展，兼顾专业。一方面，现代社会许多职业岗位需要的能力是综合性的，用到的知识涉及多个学科；另一方面，不少职业岗位又是高度专门化的，必须给予针对性较强的专门指导和训练。而专用教材的使用会限制新员工的眼界和其他相关技能的学习与领悟。因此，我们在选用固定教材的同时，适当开设与本专业有密切联系的课程，开阔新员工的视野和开拓新员工的知识面。

为了解决“综合性”与“针对性”之间的矛盾，培训方式可采用具有组装性的模块式内容结构。就是可以组织有培训教学经验的培训骨干教师围绕培训要求，通过科学的职业分析，编写培训教材。对培训内容中知识与技能进行有目的的综合、融合和整合，组成一个个模块，每个模块既是教材的一个组成部分，又是相对完整而又独立的单元，便于构建各类培训班的所需培训内容，解决综合性和针对性相统一的矛盾。

3 改进培训现状的建议

综上所述，针对国网新员工入职培训存在的教材编制、学员情况和教师资源等问题，结合改进培训工作的分析，提出以下几点建议。

3.1 培训教材与实践操作一体化

专业理论知识与实践操作能力是相辅相成的关系。因为，专业理论知识只有转化为实践知识后，才能应用到实际工作中，而实践操作要在专业理论知识的指导下进行。怎么实现培训教材与实践操作一体化？

首先，有效利用“理论→实践”的现有教育模式，在学员充分掌握理论知识后，根据所学知识进入相应的工作现场参观学习或动手操作。做到学的是知识，掌握的是技能。

其次，建立“实践→理论”的逆向教学模式，让学员在自己的岗位上工作一段时间，在实际操作中发现问题，然后带着疑问再去学习理论知识，这样更能激发学员的求知欲和创新力，从而达到理论知识和技能水平同步提高的目的。做到看的是书，解决的是问题。

学员在学校已经学习大量的基础理论知识、掌握一些简单的操作技能。因此，在国网新员工培训中，为了避免重复学习和资源浪费、激发学员的探索欲，我们应着重推广和使用“实践→理论”的逆向教学模式，并增加实践操作设备和场地。

3.2 培训方式与学员知识底蕴相一致

国家电网公司是一个综合型企业，不仅有电专业的人才，还有财会、通信、计算机、人资管理等专业的人才。随着公司国际化的发展和知识全球化的传播，吸收更多的外语专业人才。国家电网公司是一个包含多元文化的公司，不仅有专、本科学历的学员，还有硕士、博士等高学历人才。随着国家电网的不断发展壮大，更多的留学人员加入国网。针对学员文化底蕴的不同，国网技术学院应采取相应的教学模式。

采用“分层”教学模式。学员参加入职培训时，他们的学历、知识底蕴不同，国网技术学院应根据这一情况对培训教材、培训目标、教学方式、考核标准等进行相应分层调整，制定适应不同层次水平和个性发展需求的教学方案，真正以学员为根本，充分调动学员的积极性和主动性，真正实现培训课程开设的目的。

采用“分班”教学模式。根据培训学员所学专业、工作岗位、是否定岗等情况，将教学课堂划分成若干模块，每个模块的学员不超过20人。第一，按照是否是电专业学员进行分班。电专业的学员已接触、学习和掌握基本的电理论知识，而非电专业学员未接触和学习相关电理论知识。第二，按照工作岗位进行分班。营销岗位、继保岗位、变电岗位等岗位不同，则所需的技能知识不同。第三，按照学员培训时工作岗位是否确定进行分班。已定岗学员所需培训内容固定，只需在原有的基础上，更新和补充新知识、新技能，来适应社会发展需求和紧跟时代发展趋势。未定岗的学员，可以根据他们的兴趣爱好以及当地经济发展需求，划分为不同的小班。

紧跟国家电网发展的步伐，立足经济社会实际发展的需求，根据学员知识底蕴的不同，采用分层或分班的教学模式，可以减少人力、物力和财力的浪费，最大程度提高学员的培训成绩。

3.3 专业教师与兼职教师共发展

促进教师的继续教育，加强“双师型”队伍建设。强大的师资力量是推进企业发展的重要资本，是国网技术学院培训工作中重点改革的问题。

首先，“请进来”，与国际接轨。聘请国际知名专家或工程技术人员到校开设专题讲座，让学员了解时代前沿的最新信息。聘请社会上知名培训机构的教师到校担任指导老师，增加学员沟通能力、管理能力和团队合作力，开发学员创新力、想象力等非智力能力。

其次，“走出去”，与社会接轨。企业中有很多经验丰富和能力极强的老员工，他们拥有的知识和技巧是十分宝贵的资源，怎么传承是我们面临的首要问题。国网技术学院可以分期、分批安排他们到全国职业师资培训基地进修学习，提高他们的教学水平，使其工作经验在教学能力的帮助下得以传承。

再次，“进现场”，与实践接轨。培训学校专业教师到对口岗位进行锻炼，进行生产实践，不断增强其动手能力和现场操控能力，积累丰富的实践经验，使其教学能力在实践经验的帮助下得到提升。

4 结论

综上所述，国家电网的培训工作取得了很大的成就，但时代在进步，社会在发展，我们要紧跟时代步伐，不断更新培训内容、培训模式和方法，解决培训工作中的教材编制、学员情况和教师资源等问题。经过培训，增强了学员的使命感和责任心，开发了学员的创新力和想象力，提升了学员的团队协作能力和实践操作能力，最终为电网建设培养多功能、多元化、多样性的国际化人才。

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