当广东新华遇到青春校园

广东新华发行集团大力推动校园书店建设项目，已有27家校园书店分别进驻珠三角、粤东、粤北、粤西27家省、市、县重点中学、综合型学校，经营面积合计4058，服务对象覆盖小学、初中和高中，约13万名师生可享受到校园书店带来的便利服务。作为广东新华致力打造的特色服务终端，校园书店不仅在倡导“多读书、读好书”的读书氛围，营造良好的书香校园文化上得到广大师生的认可，更通过以文化经营服务教育，以公共文化平台增值教育的方式，成为新华书店的一个新的业务增长源。广东新华正努力将校园书店打造成为特色鲜明的分销渠道，并持续提升其渠道价值，以实现战略性发展的高成长性。

找准定位，全力服务教育需求

校园书店建设项目是广东新华为适应新的市场形势和文化需求，根据《广东省教育发展“十二五”规划》和《广东省建设文化强省规划纲要（2011—2020）》的部署，贯彻落实省委、省政府提出建设教育强省和文化强省工作的重要落脚点。校园书店是为更好地为广东省教育事业发展和1500多万中小学生服务，满足师生的购书需求，进一步推进“全民阅读”活动在学校的深入开展，不断丰富师生课余文化生活而提出的一项促进教育事业和文化产业发展的民生工程。该项目是2013年国家出版改革发展项目库入库项目，得到了省委、省政府有关部门的大力支持和精心指导。

校园书店定位为“教育服务便利站”，以满足学生需求为核心目标，有针对性地配供图书、杂志、文体和其他适销商品，为广大师生提供便利服务。

此前，广东新华总部和各子公司在推进校园书店建设方面做了大量细致的可行性论证及精心的筹备工作，不仅将校园书店建设列为广东新华近几年年度重点工作、一把手工程，成立领导小组，指定责任部门，抽调骨干组建专门管理团队，统筹领导和协调全省校园书店的建设及运营；加强管理，建立规范，制订了开店标准建设流程，实行“三统一”：即统一店招、标识，统一商品采购、物流配送和财务结算，统一SAP信息平台完成经营业务；而且聚焦校园书店服务对象，研究、组织、指导商品的选配和供应，定期推送专供书目，策划组织营销活动，建立扁平化沟通机制，组织专项培训，提升店长经营管理和服务能力。

在经营层面，各店都立足于满足该校师生的课外学习、提升阅读、拓展视野等多种文化需求。如湛江一中培才店为避免与学校小卖部的经营重叠，而暂不经营文具用品，反而注重紧贴该校学生需求，精心选配合适的图书和杂志，主推各类主题型阅读产品，并经常更新；雷州八中店充分利用地理位置优越和面积规模大的优势，主营图书和文体用品；阳东一中店则开展了颇具特色的“图书买卖漂流活动”，吸引了大量的学生参与，为广大学子提供一个以书会友的平台，让同学们能够结伴购买图书，用尽可能少的花费读更多的书；清远二中店开辟了学生作品展示区，让学生们互相交流，有更多展现自我的空间。同时，各店持续开展主题营销活动来加强与师生的互动，雷州一中店就曾以青春文学展销专场贺周年店庆，反响热烈。另外，校园书店还注册了微信订阅号，传递新书推介、每日推荐阅读、营销活动、心灵励志、聆听分享等专题，让广大师生能实时关注校园书店的动态。

实践证明，这些抢先布局的校园书店“近、活、专”特色明显，通过延伸服务内容、丰富服务方式，拓展以书为核心的文化衍生产品经营，受到了师生的欢迎，河源中学实验学校店于5月20日开业，经营面积100，经营品种2485种，当月营业11天，零售码洋11.08万元，日均1万元；多个校园书店为师生提供更多服务，凭借与校方的良好沟通，得到学校的教辅、馆配团购或办公用品订单，经营前景值得期待。

走进校园，深入推广全民阅读

新华书店走进校园，是一项校企互动、双方共赢的教育民生工程，搭建了一个公共文化阅读空间，为学生们营造了“随时读书、多读好书、终身学习”的读书氛围。对扭转阅读观念、激发阅读兴趣、培养学生的阅读习惯、传递阅读的正能量，起到了积极、明显的推动作用，得到了广大师生的热烈欢迎。

各校园店平均上架图书3000多个品种，涵盖教学读物、文学读物、工具词典、成长励志、艺术天地、文娱体育、社科综合、科普知识等方面，并经常性补充新书，提供代订代购服务，为师生创造更多的阅读机会。在一些有条件的店内还会设立阅览专区或提供阅读桌椅，营造良好的阅读环境。以雷州一中为例，355的校园店一半面积为阅览室，陈列图书近万种，校方每晚安排一个班在校园店上阅读课，其他校园书店阅读区也成为学生们热爱的课余轻松阅读场所。同时，店内还设立专架，按主题陈列省教育厅核定的中小学馆配图书，成为学校图书室的有力补充。为了响应学校的需求，还将在部分学校设立教师专属阅览室，为教师提供一个除教室和办公室外读书的场所。

在营造阅读氛围方面，校园书店也具有独到的经验和突出的成效。校园书店在建设初期，广东新华就制订了门店设计SI手册，并根据实际建设情况不断优化，各店在标识统一的前提下各具特色，如同盛开在校园里的一处处风景，营造着舒适自在的阅读环境。如阳东一中店整体布局和局部点缀给人一种亲切感，黑白配的天花板及灯饰设计营造出淡雅的气息；立柱上悬挂关于读书的名人格言时刻提醒着同学们多读书、读好书；门外的“陪伴几代人成长的新华书店”宣传喷画更是拉近了校园店和师生们的距离。清远一中店设计清新，颠覆了传统新华书店的古板形象，赋予书店更清新、更年轻的气息，在学生繁重的学习课业之余提供了更多自由自在阅读、思考的空间。

同时，通过媒体的关注、校方的支持、师生的亲身体验，校园书店被更多的学校师生和社会民众所关注和了解。2013年6月初，雷州一中校园店开业的消息登上了学校的官方微博，得到该校师生的广泛关注。8月29日开业的雷州八中校园店的有关消息则进入了百度百科词条“雷州八中”的内容，校方对校园书店给予了“别具一格，为师生购书、阅读提供了最便利的服务”的高度评价。

与雷州八中店同期开业的阳东一中校园店的有关消息不仅登上了该校网站主页，还被阳江电台所报道：“阳江市首家校园书店今天（29日）上午在阳江市阳东一中开张。据阳江市新华书店有关负责人介绍，开办校园书店是该公司积极响应省委省政府关于‘丰富校园文化、建设书香校园的号召所采取的具体行动，目的是倡导学生‘多读书、读好书，培养学生的阅读习惯，扩大学生的阅读视野，提高学生的文化底蕴和文化素质。”

这些推广能有效扩大校园书店的品牌知名度和影响力，还将进一步为校园小连锁项目的推广建设和战略发展起到促进作用，也将会有更多学校的师生可获得校园店所带来的优质服务。

精心筹划，打造出色增值服务

“名师名家进校园”系列活动是校园书店的延伸服务内容。作为由校园书店长期为学校及其广大师生提供增值服务的公益性文化活动项目，这项活动根据教育教学需求，有针对性地将方向定位为以侧重日常教学和应试教育的“名师进校园”活动，以及主打素质教育和阅读指导的“名家进校园”。其中前者主要邀请教材编写者、教研权威专家、各学科知名教师专题传授学习技巧和方法；后者主要邀请著名文学作家开讲，激发学生的阅读兴趣，拓展、提升其阅读视野。

“名师名家进校园”系列活动伴随校园书店项目建设伊始就已经进入酝酿日程，目的是让名师名家走近学生，畅谈文学话题，分享教学和创作心得，让学生近距离接触作家和领略名师名家风采，从而培养和激发学生阅读兴趣，丰富校园文化生活。这项活动完全体现了校园书店为学校师生提供良好的教学和阅读服务，引导、培养学生们形成良好的阅读习惯，共同建设书香校园的初衷。

广东新华经过半年的筹划，发挥资源聚集功能，策划举办多次名家名师讲座活动。2013年12月“名家进校园”活动邀请了著名古典文学作家安意如巡讲“当时只道是寻常——如何爱上古典诗词”，7校4000多名师生参与，各校活动现场气氛火爆，师生直面名家，充分感受到浓郁的文学氛围，也提高了学生们对古典文学的阅读兴趣。安意如说：“我个人特别愿意参加‘名家进校园的活动。因为有这样的机会跟底下市县的学生交流，不管是作者还是书店，其工作的根本意义是为了传递文化，所以无论将书店开进校园，还是邀请名家进入校园，都是非常好的事情！”广大师生的热烈反响与专家的好评对广东新华的经营团队而言是极大的振奋。2014年3月，广东新华特邀全省知名的语文教学专家在清远校园书店举办题为《轻松打造优秀作文》的名师讲座，对高中学生写作提供切实的指导和帮助。

实践证明，邀请到名家到校开讲，对于大部分的学生来说是非常难得的一次机会，而广东新华凭借多年的业内经营实力和资源优势，通过综合筹划方案，路线设计和费用调控，得以邀请知名作家和实力老师通过校园书店搭建的渠道与各校师生近距离互动，对于活跃校园阅读气氛，引导培养阅读兴趣，宣传校园书店品牌，提升校园书店经营都有积极和有效的作用，受到各个学校领导和师生热烈欢迎。

校园小连锁店作为校园特色终端网点，走进学校贴近师生，最大限度地满足其购书、学习和课余生活需要，并以此为平台，为师生提供公共文化服务，已成为校园里一道亮丽的风景线。对广东新华而言，校园书店有效地延伸了新华书店网点，实现了销售终端前移，同时提升实体书店的吸引力和生命力，成为新华书店新的业务增长源，它的成功建设与经营将进一步推动书店产业转型升级。■