分析马斯洛“需要层次论”在图书馆工作中的应用

张向云

[摘 要]就图书馆工作的开展来说，虽然看似简单，但是如果每一步工作都落到实处，实际上并不是一件容易的事。图书馆工作开展的主要目的是满足学生的阅读需求，提高学生查阅的效率，运用马斯洛需要层次论对图书馆工作的开展进行科学指导，不仅可以有效提高图书馆工作的质量，同时还可以为学生创造一个高效率的阅读环境。本文结合马斯洛需要层次的主要内容，从图书馆工作的开展现状入手，就图书馆工作的有效开展措施提出了具体的建议和意见。

[关键词]马斯洛；需求层次理论；图书馆工作；有效开展

图书馆是为学生提供阅读素材的重要场所，因此，就图书馆工作的有效开展而言，对于学生的阅读质量以及阅读效率产生重大的影响；马斯洛的需求层次理论，又被称为基本需求层次理论，最开始主要应用于企业管理中，随着时代的发展，逐渐被应用到其他领域。就马斯洛需求理论在图书馆工作中的应用来说，可谓又是一项革新。

一、马斯洛需求理论简述

从马斯洛需求理论的基本内容来看，所有理论分析都是建立在人发展过程中需求不断变化基础之上的。马斯洛从人发展过程中的需求变化出发，将其分成了生理、安全、归属与爱、尊重以及自我实现等五类需求，并且按照由低到高的层次进行排列，逐级递升。需求理论主要有两个出发点：首先，人人有需要，并且只有当某一层次的需要得到满足之后，另一个层次的需要才会随之出现；其二，如果有多种需求，并且多种需求都没有得到满足的前提条件下，首先会，满足较为急迫的需求。一般来说，当某一较低层次的需求被满足之后，作为较高层次的需求便会化成追求的驱动力，驱使人朝着更高层次的需求迈进。

二、图书馆工作的开展现状

经常进入图书馆的人一定知道，图书馆工作的高效开展对于图书馆的使用者来说，发挥着多么重要的作用，但是就现阶段图书馆工作的开展现状来说，要想达到提高使用效率的目的，似乎还存在一定距离。

（一）种类不齐

就现阶段图书馆工作的开展现状来说，由于缺乏精准度的调查统计，图书馆在进行图书采集的过程中显得过于盲目，虽然图书馆里陈列的书籍种类一直处于缺乏的状态，但是要加大采购量又不知道从何处入手。

（二）陈列不科学

除了种类不齐全的问题之外，就目前图书馆工作的开展而言，还存在陈列不科学的情况。现阶段许多图书馆在陈列的过程中都有一定规律可循，比如字母搜索指引，以及专业类别区分陈列方法的运用，图书馆工作人员也认为这是既定的万全之策，殊不知，通过这样的方式进行陈列，使用者在进行查阅的过程中依然觉得吃力。

三、马斯洛需求层次理论指导下图书馆工作的有效开展措施

图书馆工作开展的主要目的是要满足使用者的阅读以及查阅需求，所有工作步骤的重心也是围绕这一目的而开展的。从前文相关论述我们已经大致了解到马斯洛需求理论的基本内容以及现阶段图书馆工作开展过程中面临的重要问题，结合图书馆工作的开展特点，在下文论述中，笔者主要就提高其工作质量的有效措施展开了具体的阐述。

（一）从使用者需求出发，优化图书采购质量

人们对书籍的需求程度以及使用程度是图书馆藏书价值的重要体现。结合马斯洛需求理论相关内容，我们可以看到，就图书使用者对图书的需求来说，实际上也可以按照需求理论进行理论分层。因此，在利用马斯洛需求理论优化图书采购质量的过程中，也应从这一基本理论出发，满足图书使用者的需求。在采购工作中，图书馆采购人员应对计划采购的书目进行有效审查，确认采购清单已经覆盖了所有需要采购的图书书目；确认采购清单之后，采购人员应根据书目的种类进行有效分类，分清采购的轻重缓急，比如如果正逢国考或者其他等级考试，采购数目过于庞大话，采购员应首先进行等级考试类书目的整理和采购，满足当时背景下急需的使用查阅书目，然后再进行其他综合类书目的采购；在进行采购统计的过程中，采购人员还应对相应基础书目的升级版本进行统计和调查，酌情考虑是否应进行升级版本书目的采购，比如目前许多连载的小说，以及专业阅读书籍的升华版本等。

（二）以满足使用者需求为基本原则进行陈列

马斯洛需求理论指导下图书馆工作的有效开展，还应从图书使用者的角度出发，对图书进行升级陈列，方便使用者的系列阅读。在传统图书陈列方法中，比较常用的模式是字母检索法以及领域区分法，就这两种方法的运用来说，在一定程度上的确提高了图书使用者的查阅和阅读效率，但是对于满足图书使用者的升级需求来说，还存在较大的差距。笔者结合自身的阅读经验来看，如果对书本内容产生了浓厚兴趣的话，通常会对这本书其他的相关知识也产生好奇心理；或者在掌握了基本的知识理论之后，会相当迫切的进入到现象研究中去，因此，在图书馆陈列工作开展过程中，建议工作人员可以从图书使用者的角度出发，建立有关联的图书类目的联系，从而方便使用者的深入阅读。

就图书馆工作的开展来说，虽然看似简单，但是如果每一步工作都落到实处，实际上并不是一件容易的事。图书馆工作开展的主要目的是满足学生的阅读需求，提高学生查阅的效率，运用马斯洛需要层次论对图书馆工作的开展进行科学指导，不仅可以有效提高图书馆工作的质量，同时还可以为学生创造一个高效率的阅读环境。

三、总结

总而言之，就马斯洛需要层次论下图书馆工作的有效开展来说，应从图书使用者的角度出发，提高图书采购环节的质量及效率；在陈列工作开展过程中，除了充分利用传统陈列方式满足使用者的基本阅读、查阅需求之外，还应从图书使用者的升级需求出发，为使用者的关联阅读以及升级阅读创造条件，提供便利。

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