企业员工绩效管理的有效途径探讨

柳绚丽

【文章摘要】

随着社会经济的不断发展，科技水平的不断提升，企业的管理观念和管理水平也在逐渐的提升，现在越来越的企业都已经认识到企业核心竞争力的关键在于对企业绩效管理能力的提升，绩效管理的意识也逐渐深入到各个企业之中。下面我们就来分析一下现在的企业员工在绩效管理方面存在的不足，从而找到提升企业绩效管理的方式，帮组企业获得更多的经济利益。

【关键词】

绩效管理；不足；解决措施

自从我国加入WTO以来，各个企业竞争不断增大，人力资源已经得到广泛重视，特别是员工绩效管理，这是人力资源管理中的重中之重。企业要想得以生存就必须通过相关途径加强对其管理。

1 绩效管理的内涵和效用

1.1绩效管理的内涵

所谓的绩效管理，就是要求各个阶层的管理人员和员工为了完成目标，把组织目标和组织人员进行逐步的划分，使得员工共同参与到绩效的制定、绩效的沟通交流、绩效的考评、绩效结果的使用、绩效目标加强的环节中去。绩效管理的主要任务就是要加强组织和个人的能力。

1.2绩效管理的效用

1.2.1绩效管理能够帮助企业更好的完成企业目标。绩效管理是企业完成目标的重要支柱，把员工的个人目标和企业的目标进行融合，提升员工的工作效率，完成企业目标，加强企业的核心竞争力。

1.2.2绩效管理能够有效的调动员工的积极性和工作热情。绩效管理能够引导员工的工作方向，发掘员工的能力，及时的纠正工作中的不足，加强员工的工作效率，提升员工的自身能力。

1.2.3绩效管理能够有效的提升各级管理人员的水平。绩效管理是管理人员和员工之间相互交流的过程，能够让管理人员对员工进行及时的引导、培养和鼓励，从而提升工作效率。

2 现在企业绩效管理中存在的不足

现在企业绩效管理系统在实施的过程中还存在多方面的问题。综合研究，主要表现在以下几个方面：

2.1缺少健全的绩效管理保障系统

绩效管理保障系统包含的有绩效管理的规定、过程和管理组织等等。虽然企业管理层对于绩效管理工作十分的重视，但是很多企业因为保障系统的不完善，在绩效管理的过程中不能对组织、规定和资源等方面的资源进行保障，使得在实施的过程中所需的时间、金钱和管理能力不能落实到位，更多的体现为形式化。

2.2把绩效考核和绩效管理误认为一体

很多管理人员都把绩效考核等同于绩效管理，没有设立完善的过程体系和监管体系。绩效管理是根据绩效计划设定、绩效沟通交流、绩效考评系统、绩效结果的使用和反映环节相互融合而成的管理系统。一个完善的绩效管理系统中有绩效目标、对员工的绩效情况进行记录、绩效考察、绩效结果的使用等内容。绩效考核只是绩效管理体系中一个较小的分支，如果只是一味的依赖绩效考核，而忽视了绩效考核中对于过程的把握和监督，只注重结果不关心过程的做法，就和绩效管理的初衷相违背了，也就不能发挥绩效管理的正真价值了。

2.3绩效管理中对于角色的认识出现误差

很多企业都认为绩效管理是人力资源的分支，人力资源需要对绩效管理工作承担全部的责任，这就是很多企业在绩效管理中存在的意识误区。人力资源部门在绩效管理和实行的过程是担任着对过程的设定、工具表单的提供、咨询解惑的职责，其中的各个团队的管理人员就是要对阶段性中对绩效管理目标进行传递的人员、管理人员和评价人员，这两个职责是不能混为一谈的，不然绩效管理就不能很好的进行运转。

2.4绩效管理和企业展露目标相矛盾

绩效管理是企业完成任务的主要载体，需要把企业的战略目标逐渐的划分到各个员工之中，从而让员工为企业的战略目标承担相应的职责。但是，实际上绩效目标在分解的过程状况百出，也就是企业的战略目标，不能很好的分化到各个部门之中，从而造成绩效管理目标和企业的发展目标不相吻合，也就不能引起员工去企业战略目标的支持。

2.5关注员工的成绩、忽略了动作、能力和责任的表现

绩效管理之中也具备相应的考核功效，是员工和管理人员对企业的发展目标和个人发展相互之间进行交流和沟通的过程。在实际实施的过程中，各级管理人员不但要对员工的绩效状况进行评价，还要注重员工的工作行为、能力和职责的表现，通过绩效管理的方式帮助企业员工更好的完成绩效任务和发掘自身的能力，找出其中的问题，设定相应的发展计划，帮助员工为企业的绩效任务而不懈的努力。

2.6员工对于绩效管理的认识不充分

很多员工只是单纯的认为绩效管理就是一种奖惩的发那个是，把绩效考察和奖罚混为一谈，认为绩效考核就是为了惩罚那些不合格的员工，表扬优秀的员工。因为对企业绩效管理的目标、方式的宣传力度不够，管理人员往往只注重对业绩的管理，却忽视了员工的个人发展。这样就不能把企业的发展和员工的个人发展联系在一起，造成员工的绩效意识欠缺，从而造成企业管理中缺少员工的有力支持。

3 改善员工绩效管理的解决措施

3.1完善和健全绩效管理保障系统

3.1.1组织保障

要构建清楚明朗的绩效管理组织结构，建立以企业为主导、各级人员和管理人员参与其中的绩效管理委员会或是领导小组，注重绩效管理制度的设定和相关问题的调查和研究。委员会中也可以建立办公室或是工作小组，把绩效管理的内容、实施方法、制度内容和需要的培训，对员工进行到位的宣传，从而有效的处理其中出现的问题。

3.1.2制度保证

强化绩效管理体系和相关的制度建设，要建立完善的绩效管理制度，从而保证绩效管理中的制度、管理过程、实施方法和工具表单的有效完成，对于相关工作人员的职责进行明确，使得整个绩效管理变得井井有条，这样就能保证在哪个环节出现问题，可以直接的找到相关负责人，从而保证绩效管理工作的有效运行。

3.1.3酬金保证

企业的绩效管理和企业战略目标的完成和员工的自身利益有着密切的关系，对于企业的成功和对员工的促进有着关键性的作用，能够有效的激发员工的工作潜能。主要的问题就是怎样设计绩效目标和考核的方式，从而保证绩效管理的目标和员工的薪酬相联系。而且，绩效管理系统也要随着企业的发展、市场环境的变化而改变，从而不断的调整企业的战略目标。

3.2指引员工建立正确的绩效考核意识

3.2.1建立正确的绩效观念

帮助员工建立正确的绩效观念，帮助员工认识到绩效考核的重要性，用平和的心态去面对，保持自身的良好心态，去除不公平的心理，通过团队之间的合作交流，更好提升工作效率、发掘自身潜能。让员工明白，进行绩效管理和个人绩效目标之间的关系，从而促进企业战略目标的实现。

3.2.2让员工意识到团队绩效的重要性

团队的工作是紧密联系在一起的，如果只是追求个人的绩效，而忽视了团队，就会导致人人各司其职的情况发生，也就造成了绩效管理水平的降低，影响整体团队的绩效。因此要积极的引导员工，建立团队合作的观念，从而更好的实现整体的绩效管理。

3.3建立合理的绩效考核标准

3.3.1深入进行工作研究

在进行考核的时候，要弄清楚各个岗位之间的具体工作任务和职责，以及需要具备的知识、能力和要求等等，为了更好的完成企业的目标和任务，需要对岗位的具体任务和指标进行规划，把岗位划分成为不同的种类，从而进行有效的实施，以便保证考核结果的真实性和公正性。

3.3.2合理的设计绩效指标

在对绩效指标进行设计的时候，需要考虑绩效考核的因素。绩效考核指标是对企业战略的定位，确定企业的考核标准，然后依据各个部门的主要业务、职能和相关的职责进行划分，把企业的战略目标分化到各个部门之中，确定绩效目标。最后，还需要根据相应的考核结果，建立相应的考核指标。指标在选择的过程中要趋向于少而精的标准，把绩效管理和员工的业绩融合在一起。

3.4构建完善的、整体的绩效管理交流反馈制度

绩效管理制度的建立是绩效管理的关键环节，绩效管理整体的交流和沟通是其中的重要环节。在整个的绩效管理中，交流占据主要因素。所以，建立完善的、系统性的绩效管理交流反馈制度是很有必要的。

3.4.1在设定绩效目标和任务的时候，需要和员工进行及时的交流，建立绩效计划，确定目标、工作内容和考核标准，最后让目标成为员工和管理人员共同任务，而且还承担者彼此之间的期望和承诺。

3.4.2在绩效管理实行的过程中，考核人员和被考核人员之间的交流是企业绩效管理的主要内容，也是企业合理绩效管理的中心思想。因此，这就需要管理人员在进行绩效管理的过程中，和员工进行及时的沟通和交流，并且给予员工及时的帮助和辅导。

3.4.3在绩效考察的过程中，沟通反馈的主要内容在于管理人员和员工之间意见的统一，从而保证考核的公平公正。

4 总结

企业绩效管理是一个整体的、动态的环节，也是一种先进的管理思想和管理工具。在提升企业核心竞争力方面发挥了重要的作用，因此，我们要高度重视企业的绩效管理，改变传统人事管理方式的错误认识，不断的健全绩效管理体系，通过这样的方式才可以有效的发挥绩效管理的作用，使得绩效管理变得更加的完善，加强员工之间的交流个沟通，从而不断的提升企业的核心能力和绩效管理能力。

【参考文献】

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