浅析企业组织管理战略

朱海毅

【文章摘要】

中小企业发展伴随时代的发展，其所处在的外部环境也越发地复杂和多变。鉴于企业内部组织结构和周围环境有着紧密的联系，两者之间的变化存在着相伴相生的关系。因此，中小企业为了在当前激烈的市场竞争中取于优势地位，最终获得可观的经济效益，中小企业就必须从企业内部入手，并加强对外部政策环境的判断，建立高效合理的企业内部组织结构。

【关键词】

中小企业；组织管理；创新；途径

0 引言

众所周知，中小企业在我国经济体系中担当着重要角色，然后当前，中小企业所需面临的外部环境已越来越复杂。企业内部组织结构和周围环境之间存在着较强的联系以及相互作用，因此随着周围环境的改变，企业内部组织结构也会随之出现变化。另外，倘若企业的内部组织结构出现了问题，那么企业的整体工作效率就会降低，信息传递工作也会受到阻碍。在这样的情况下，企业管理者和员工之间就无法进行顺利有效的交流，企业也无法准确获得市场上消费者的需求信息。另外，内部组织结构的不完善还会阻碍企业对外部环境的变化情况进行捕捉，使企业在运营过程中需面临更多的风险。随着时代的进步以及市场竞争的日益激烈，中小企业要想取得稳步、健康发展，就需从企业内部结构入手，由内向外进行不断提升，并结合自身发展情况对科学合理的企业内部组织结构进行建立。

1 中小型企业组织管理问题所在

1.1企业内部没有进行明确职能划分

1.1.1未对工作范围以及职能进行明确划分

具体而言，我国中小企业都不具备较大的规模，生产量也较小，因而企业内部的劳动分工以及职能划分往往得不到重视。在许多中小企业里面，员工的工作范围以及职能未合理的划分和明确，因而企业的生产工作就会受到严重影响，失去原有的科学性以及专业性。与此同时，员工的工作热情也无法得到调动。

1.1.2组织管理粗放，效率低，制度管理不到位

受文化以及历史因素的影响，在组织管理方面，我国诸多中小型企业的管理者所施行的是“人治”。在我国许多中小型企业中，科学合理的管理制度都是较为缺乏的，即使建立了相关的管理制度，企业也并未进行严格执行，因此就使得制度失去了可操作性。另外，在中小企业具有了一定规模之后，不科学、不合理的组织管理模式就会在极大程度上阻碍企业的有效运行。

1.1.3企业组织形式和决策模式过分集权，造成巨大的决策风险

受各种因素的影响，在我国，诸多中小企业在创业初期所施行的就是一种个人决策机制、家长制管理模式。在组织形式上，具有高度集权特点的直线型组织结构往往得到了广泛采用。当企业处于创建初期或是经营规模很小时，经营管理过程中所面临的问题都是较为简单的，处理起来也很容易。但随着企业的不断发展以及企业规模的日益壮大，企业所需面临的问题也愈加复杂多变，因此在进行决策时，个人的能力以及知识含量是极其有限的，决策结果容易受到个人偏见和情绪的影响。在这样的情况下，企业的决策模式和组织形式就会高度集中，为企业管理者所控制，这必将打破企业健康稳定发展的路线。

1.2问题所在原因分析

1.2.1缺乏战略蓝图

对于中小企业的稳步发展而言，科学合理的发展战略处于极其重要的位置，是推动企业进步的保障。发展战略在施行的过程中则对组织结构提出了很高的要求，倘若企业的内部组织结构不具科学合理性，那么企业战略发展的相关要求就很难得到满足，企业的长效稳步发展也会随之遭到阻碍。

1.2.2组织结构设计不合理

对我国诸多中小企业的发展现状进行深入调查和分析可知，其组织结构的职能设计是不够完善和明确的。虽然，一些中小企业对董事会、监事会以及各类业务部门进行了设立，但这些部门却形同虚设，没有起到实际效果。另外，在一些中小企业中，各部门相互独立，也未进行深入的沟通和交流，因此在工作中就很难了解到对方的工作流程以及具体工作制度。

1.2.3所有权归属不明确

受各种因素的影响，我国大部分中小企业的经济成分都是较为复杂的，资产归属不明确、财产关系不清等问题大量存在。主要体现在一股独大以及产权封闭等问题使得企业形成了个人决策、家族式管理的机制，不仅阻碍了企业管理工作的正常进行，还使企业失去了吸引人才的机会。此外，在中小企业中还存在着个人决策和家族式管理现象，这必然导致企业的权利高度集中在某个特定的高级管理者和家族手中。如此，企业员工的工作热情就会降低，他们的创新意识以及进取精神也会随之受到影响。由此可见，所有权归属不明这一问题也是阻碍企业内部组织结构得到完善的一大因素。

2 中小型企业进行组织创新的途径

2.1对学习型组织进行创建

在著作《第五项修炼》中，来自麻省理工学院的彼得圣吉教授提出了这样的看法：倘若企业要想获得深入发展，在激烈的市场竞争中腾飞，那么就需对学习型组织进行建立。那么，何为学习型组织？它是一类涵括了自我学习、自我提升、自我发展以及自我超越为目标追求的创新型组织就。自我完善、系统思考、共同愿景、共同学习、革新心智模式是学习型组织最为核心的五大要素。，即。在管理界看来，对学习型组织的建立而言，“五项修炼”是极其重要的。笔者结合我国中小企业的现状，为国内中小企业搭建学习型组织提供以下几点建议：

（1）加强企业文化建设。企业文化不是企业乃以生存发展的灵魂，更是企业稳步发展的支撑。合理正确的企业文化能在极大程度上影响员工的工作态度以及言行举止。所以，企业就需对企业文化的建设进行高度重视，并采取相关措施培育出企业的行为准则以及核心价值体系，旨在使企业的文化凝聚力得到有效增强。学习型组织与企业文化建设之间是紧密联系的，在对学习型组织进行创建时，中小企业同时也可对企业文化进行完善，将两者的发展结合在一起，以企业文化建设为支撑，将学习型组织的内在核心要素渗透和融入到企业文化建设的全过程中去，使得学习型组织成为企业文化建设工作中必不可少的一部分。

（2）创建学习型组织要以人为本。超越自我、提升自我是学习型组织的目标。只有学习型组织中的每一位成员都将对新知识、新技能渴求转为我要学习、我要提升的内在追求，才能从真正意义上实现个人能力素质的质的飞跃，进而促进整个组织的提升。因此，创建学习型组织，就需将自我学习、自我完善、自我发展以及自我超越作为出发点以及最终目标，进而使企业的整体学习能力、竞争能力得到有效提升。

（3）从自主学习、团体学习向组织学习转换。依靠组织学习，企业能在发展的过程中实现革新和创新，并建立起一个具有系统性、完整性、多样性的新型组织，为员工提供一个可展示自我、实现自我价值的平台，让员工们都能在工作中找到自己的价值。

（4）企业的决策者要转换领导角色。在对学习型组织进行创建的过程中，企业决策者需积极转变角色，由之前的领导者转变为组织构建的设计师、企业资源的整合者、员工热情的激励者等。运用转换角色的方法，企业管理者不仅能使企业的决策过程更具科学性，还可更好地激发员工工作的积极性。

由此可知，对中小企业而言，创建学习型组织的过程既是深入发展的过程，更是对自身进行全面完善的过程、积极创新的过程。因此，在对学习型组织进行创建时，中小企业就需认真对待，将其作为一项长期的工程来完成，持之以恒，切不可急功近利。

2.2业务流程重组

所谓业务流程重组，是指以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计。它要求组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

通过业务流程重组，使得企业在成本、服务、质量以及速度等方面取得革新和完善，使企业能对现代企业经营环境进行适应，并获得可观的经济效益就是进行业务流程重组的核心目的。另外，业务流程的重组包含诸多方面，即人的重组、组织结构的重组、技术的重组以及企业文化的重组。从实际经验出发，笔者对业务流程重组需遵循的基本准则进行了提出：

（1）实现重职能管理向重流程管理的转变。业务重组理论认为，部门间职能的界限并不有利于业务流程的重组再造，只有以客户体验和流程产出为核心，打破部门间职能界限，并对各部门间的活动进行协调，才能实现企业的工作效率提升。

（2）注重员工的评价体系。业务流程都是需由员工来进行操作的，因而企业就需对员工个人创造性以及能动性的发挥进行高度重视。具体而言，就是在考评体系工作中落实流程管理，旨在引导员工对整体流程的效率以及质量进行高度重视，而不仅仅将自己的能力局限在特定的职能范围内。

（3）对信息技术进行运用。对于流程的运作而言，信息传递工作是极其重要的。因此，为了使信息的及时搜集、处理、传递得到保障，企业就需对先进科学的信息技术进行巧妙运用。

（4）实现整体流程高效化。按照传统的职能管理模式，企业某一产品的整体业务流程通常是被分割为诸多不同的部分，在这样的情况下，各部门经理、职员就会仅仅关注本部门的效率，而忽视了整体效率。但整体流程最优却是BPR所强调的，也是进行业务流程重组所需遵循的重要原则。

3 结语

面对激烈的市场竞争以及复杂的外部环境，中小企业要想获得稳步发展、取得较好的经济效益，就需从自身的实际情况出发，由多方面入手，对科学合理的内部组织管理结构进行建立，最终提高企业的应变能力。

【参考文献】

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