创维：进军白电，走稳健务实之路——专访创维家用电器有限公司总经理吴启楠

本刊记者 张晏榕

对于创维品牌，人们的印象更多地停留在彩电以及与之血脉相通的其他黑电产品上。然而创维近年来在白电领域的强势快速发展也逐渐引起了行业内的关注。为了一探究竟，近日，《家电科技》记者走访了位于南京市溧水开发区的创维家用电器有限公司。

创维电器的组建与现状

创维电器为创维集团旗下的全资子公司，主要专注于冰箱、洗衣机等白电产业。南京创维家用电器有限公司总经理吴启楠回忆，创维集团当年进入白电领域，主要基于三点考虑，第一是白电的产业比较稳定，市场很大，而且冰洗市场尚且没有形成几家大品牌割据的局面；第二是很多渠道和客户希望创维能够进入白电领域，让他们可以增加经营品类；第三是经过大量的消费者调查，发现消费者对创维品牌的白电产品能够接受。

吴启楠介绍，创维电器自组建以来的发展非常迅速。在研发上，从最初2010年只有七八个人的技术部，发展到现在由一百多个技术人员组成的，内含七个子部门的白电研究院。在产品上，目前已经覆盖了冰箱和冷柜、洗衣机、环境电器（空气净化器和净水器）等品类。在工厂基地建设上，从最初2010年的年产60万台的一条生产线，2012年扩建到年产120万台，到2014年又建设完成一个占地300亩的二期工业园，可以达到300万台冰箱和冷柜，200万台洗衣机，100万台的环境电器，总计600万台的年产量。创维电器从零开始发展，到2013年，年销量已经达到了120万台冰箱、30万台洗衣机，环境电器的销售也开始试水。创维白电如若保持合理的市场增长速度，吴启楠推断新建的二期工业园将在2016年左右能够完全发挥产能。

记者实地参观中发现，创维电器现有的一期工厂车间内的空间已经显得十分紧凑，与此同时，宽敞的二期工业园区建设也已经完成，正在进行一些整理作业。

由黑电进军白电之心得

吴启楠和创维集团是同时从黑电领域进军白电领域的。经过三年多，他对白电有了更深层次的理解，黑电走技术路线，重视技术的颠覆式创新，但生产要求不高，都是通用化的组装。而白电更重视积累，它的创新往往都是继承式的，基于原有产品的创新，但生产工艺较为复杂，对设备要求比较高，产品线投入很大，可以说白电走的是工艺路线。这也决定了白电的研发和生产是必须结合在一起的，进行产品的研发需要结合生产工艺和设备的生产能力。

与吴启楠对白电的这种理解相对应的是，创维电器内部对于产品的质量保证机制有三个层次。他们认为，好的产品首先是设计出来的，在研发层面就需要严格把控，保证产品设计的合理；其次只有真材实料才能做出好的产品，所以创维都会选用在行业里面排名前三的供应商，以保证部品质量；再次是生产环节的控制，依靠先进的设备、先进的工艺性来保证产品的质量，最后用严格的质量管理体系，由人来进行检验把关。

同样，对于创维电器在节能方面的做法，吴启楠也用相似的体系进行了解析，一是在设计中由产品设计师和结构设计师来共同挑战最好、最节能的设计；二是采用新材料新工艺，比如采用导热系数更低的材料，如245fa发泡、真空隔热板，或密封性更好的新工艺等；三是与行业内制冷核心部件厂商联合开发，比如和加西贝拉、恩布拉科、东贝等厂家合作，利用他们最新的技术，更高COP的压缩机，来提高产品的能效水平；四是购置进口的先进设备来提高生产的环境亲和度和产品的能效水平，比如现在的冰箱发泡环节全部是恒温发泡。

关于未来的产品规划

吴启楠介绍，创维电器对于下一步的产品规划，可以明确的是全品类的发展。创维对于产品需求的判断，会根据整个行业的数据以及变化趋势，结合行业内技术的发展趋势，以及消费者的反馈来进行产品需求的判断。未来的发展方向预计在冰箱领域是大容积、变频、风冷，还有健康科技；在洗衣机领域是大容积、变频、滚筒。过去的三年创维电器主要生产主流的中端价位产品，而新的三年（到2016年）将全力进行产品升级。这种转变一是因为整个白电行业的产品都在一个升级的过程中，二是因为随着白电研究院的成立和二期工业园的建成，创维电器的产品开发能力和规模制造能力都相应提升，可以集中优势进行产品升级。

对于目前十分火热的白电智能化，吴启楠抱有比较冷静的看法。他认为现在白电的智能化发展，还不是革命性的，在很多智能家居产品系列的发布中，白电仅仅属于被控制的地位。对于手机和彩电产品的智能化，很重要的是因为消费者对内容和服务的需求，而冰箱本身是一个独立的产品，如果利用智能化进行一些温度的控制，那很容易，但是如果要进行信息的交换和推送，目前还只是一种概念，可能还需要很长一段时间才能真正给消费者带来使用上的方便和体验。家电智能化是一种趋势，它应该给消费者带来全新的、方便的、真实的体验，不能仅是为了智能化而智能。

吴启楠认为，现在冰洗行业的领导企业，在行业中率先发出智能化的声音，更多的是先行抢占白电智能化里程的高地。对于创维这样的新兴白电企业，他们需要先摸索清楚智能技术在冰洗产品中能够给消费者带来怎样的好处。但他也强调，创维在智能领域是具备优势的，因为过去创维在几千万台智能电视的销售中积累了很多消费者的反馈，在彩电上的智能化应用和推广中也积累了一些服务经验，可以帮助在他们在冰洗产品上迅速推广。创维电器目前已经掌握了一套冰洗产品的智能控制系统的技术，创维集团也有计划大约在半年以后推出一套黑电白电集成的智能家庭系统，目前正在部署相关的产品。

品牌定位：专注健康科技

吴启楠说，创维整体的品牌定位就是专注健康科技，所以最初进入冰洗领域时就明确把健康技术应用到白电产品上，在清洁、健康、净化方面做了很多的工作。比如在冰箱上全部使用绿色环保材料；比如与日本东丽等公司合作研发杀菌技术，应用在环境电器上。他还告诉记者，创维即将发布的高端新品中会采用一些独特的专利技术。比如保证人们健康饮水的“磁化水技术”；为解决风冷冰箱会造成食物风干的问题，创维还将会采取一种“水离子加湿保鲜技术”，将化霜水分解成水离子对食物进行保湿、杀菌。此外还将有无差压真空保鲜、风道自动除菌清洁、除菌过滤网等多项技术的应用。洗衣机产品则主要应用净水杀菌一次完成的过滤系统。

“开放的心态”这个词组在吴启楠与记者的沟通中被多次提及。他坦言，创维电器作为白电领域的新兴企业，他们研发团队的心态很开放。行业里面做的好的，不管是国内外的企业，创维都可以向他们学习，或者与他们合作，联合行业内最新的技术应用到创维的产品上面。他说，当年创维集团是最晚进入彩电行业中的，经过二十年的努力发展到了今天的规模。所以在白电领域，虽然进入的晚，但是没有必要急躁。过去的三年走的应该说是稳健、务实的，未来创维在白电行业还充满了发展潜力。他提出，希望可以通过五年、十年，或者更长的时间发展，让创维在白电行业里面也能够占据一个很好的位置。