矿产资源信息化成熟度模型研究与应用

黄明东 李志刚

摘要：根据对矿产资源信息化成熟度和国内外现有信息化成熟度模型的分析，结合现有的模型，提出了“矿产资源信息化成熟度模型（MR-IMM）”。模型从硬软件设备应用的广度（Width）、硬软件设备应用的深度（Depth）和管理资源优化的程度（Extent）三个度，将矿产资源信息化成熟度分为门槛级、集成级、管理级、战略级、完善级五个主要的等级，并提出了一个对矿产资源信息化成熟度评价的初步框架。

关键词：矿产资源；信息化成熟度；成熟度模型

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：1672—3198（2014）21—0178—02

1引言

矿产资源信息化是一个层次化的问题，也是一个动态性的问题。上世纪60年代以来，在信息化系统的研究领域中，信息化的成长过程一直吸引着学术界和产业界的广泛关注。经过大量研究表明，信息化存在着一定的“阶段性”。为了研究信息化过程的这一阶段性，国内外学者进行了大量研究。提出了多种信息化成熟度模型和信息化评价体系。哈弗大学教授Nolan等人在上世纪70年代提出了第一个描述信息化阶段性的理论模型—Nolan模型，Nolan的理论模型是在不断的改进与变化的，首先他提出了4阶段模型，然后改进为6阶段模型，然后再调整为循环的四阶段模型；上世纪80年代William R. Synnott在研究了保险、银行、石油、交通、出版和制药行业的信息系统建设的基础上提出了自己的模型—Synnott模型，认为信息资源管理者应该被重视，信息资源应该有效的整合。Synnott模型为企业信息管理模式指明了方向，现代信息管理应该加强让信息资源快速合理的转化为企业的竞争武器。美国学者Mische经过大量的研究后提出了Mische模型，企业信息技术应用的连续发展应该分为4个阶段：起步阶段、增长阶段、成熟阶段、更新阶段，决定这4个阶段的特征主要有技术、应用、数据、IT文化和全员素质。N.Hanna等提出的信息技术扩散模型把组织中的扩散分为3个阶段：替代阶段、提高阶段、转型阶段，每个阶段的内部又由4个环节组成；Edgar Schein提出的Edgar Schein模型描述了组织信息化发展的框架，把组织的信息化分为四个阶段，模型中的框架可以用来指导企业进行信息化建设；1986年美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所提出了SW-CMM模型，主要用来对软件过程的改善和评估。Soumetra Dutta等提出的信息技术创新战略模型即技术—信息卓越度模型，用来描述信息技术对组织绩效创新的潜力。当今企业界普遍认可的一种模型是基于价值链的四阶段模型，模型中的4个阶段分别是单一部门信息化、跨部门信息化、企业级信息化和产业链级信息化；国内的左美云在对现有信息化成熟度模型分析的基础上提出了一个5阶段的信息化成熟度模型—IMM模型，把信息化分为技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级和持续改善级；汪小梅，袁薇在SW—CMM和技术—信息卓越度模型的基础上提出了EIMM模型，把成熟度等级分为初始级、基本级、集成级、战略级和优化级。但这些模型的提出都是针对笼统的行业，行业不同则信息化成熟度模型也会有所差别。为此，作者通过四川矿产资源信息化服务模式与机制研究项目的机会，对矿产资源行业进行深入的分析，提出了矿产资源信息化成熟度模型（MR-IMM）。

2评价体系和指标

对企业信息化的成熟度进行评价，必需要有一个系统化层次化的评价指标体系，本文中的评价体系由三个度进行描述，分别是：系统应用的深度、系统应用的广度、决策支持的程度。这三个度是通过分析矿产资源企业信息化发展方面提炼所得，基本上能比较全面的反映矿产资源企业信息化程度。这三个度又能独立的分为两个方面，形成了如图1的关系。系统应用的深度分为系统化和系统方法化；系统应用的广度分为系统化和业务流程化；决策支持的程度分为系统方法化和业务流程化。三个度组成了三维体系的三个面，每个面代表了矿产资源企业的一个方面。X、Y、Z轴分别代表的为矿产资源信息化成熟度的三个一级指标。

3矿产资源信息化成熟度模型等级分析

现存国内外信息化成熟度模型已近有很多种版本，如Nolan模型的信息系统建设时期为初始期—普及期—控制期—集成期—数据管理期—成熟期6个阶段；Synnott模型的数据阶段—信息阶段—信息资源阶段—信息武器阶段；Mische模型的起步期—增长期—成熟期—更新期；Hanna信息技术扩散模型的替代阶段—提高阶段—转型阶段；Edgar Schein模型的开始投资阶段—学习消化技术阶段—管理控制阶段—技术传播阶段；SW—CMM模型的初始级—可重复级—已定义级—定量管理级—优化及；COBIT下的IT过程成熟度模型的不存在级—初始级—可重复级—定义级—管理级—优化级；技术信息卓越度模型的初始过程—已承诺过程—核心建立过程—管理改善过程—优化过程；基于价值链的四阶段模型的单部门信息化—跨部门信息化—企业级信息化—产业链级信息化；EIMM模型的初始级—基本级—集成级—战略级—优化级；IMM信息化成熟度模型的技术支持级—资源集成级—管理优化级—战略支持级—持续改善级。通过对以上国内外企业信息化成熟度模型的深入研究和实际的调研分析总结出矿产资源信息化成熟度模型（MR-IMM）：

技术级是信息化的最低级，企业在本级对信息化的认识水平很低，只是处在对软硬件的认知层面，对其作用的发挥并没有起到，部门间交流少，存在信息孤岛，销售部、加工部、开采部之间完全缺少必要的信息沟通。

集成级是在门槛级的基础上，对软硬件的作用有了初步的认识，必能运用它发挥一定的作用，并能消除企业的信息孤岛，各部门之间增加了一定的交流，在部门间也发挥了一定的集成作用。

管理级是企业通过信息化进行横向和纵向的管理，企业在这一级尝到了信息化的甜头，能在一定程度上节约人力成本。

战略级是企业通过信息化进行自动化管理和信息化的决策支持，企业信息化也作为了企业发展战略的一部分。整个企业高度重视信息化。

完善级是企业的最高级，企业各部门进行最优化生产和管理，开采部、加工部、销售部完全融入在流水线上，供、产、销完全达到了系统化。

4成熟度指标体系细化

对前人信息化指标体系分析研究，并通过充分的分析和实地调研，提出了矿产资源企业信息化成熟度指标体系，如表1所示。

6结语

信息技术不仅改变了产业结构模式，同时也改变着人类的思想模式，现在的企业必须重视信息技术，信息技术能在很大程度上为企业创造更高的效益。本文的矿产资源信息化成熟度模型具有科学性、合理性和实用性等特点，可以作为矿产资源信息化度量的参考依据，矿产资源企业可以借助本模型和各指标权重进行本企业的信息化成熟度分析，并且根据各指标的权重和度量值来进行信息化建设，让资源投入达到最优化。

参考文献

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[10]赛迪网——IT服务管理与IT治理专题[EB].http：//industry.ccidnet.com/pub/series/s62.html.