企业逆向物流模式选择及绿色化构想——以电子产品为例

陈莹婷

（南京林业大学，江苏 南京 210037）

0 引言

近年来，随着经济的增长和科学技术的进步，人们对电子产品的消费日益增加，由于电子产品的生命周期短，更新换代速度快，且含大量的重金属，如果不妥善处理，将会引发一系列的环境问题。因此对废旧电子产品的回收以及问题产品的退货处理等问题引起社会高度关注，它所引发的物流活动即是逆向物流。已经有很多发达国家在研究电子产品逆向物流的问题，我国也有不少学者对逆向物流进行研究，大多从逆向物流成本、模式、管理等方面入手，结合层次分析法、模糊综合评价等定量方法，电子产品企业逆向物流的抉择提供有效的理论指导。但随着人们环境保护意识的增加，绿色逆向物流逐渐吸引了众多学者的眼球，并且，越来越多的消费者也注重所购买的电子产品生产企业在对部分产品回收的过程中是否履行保护环境的责任，因此，“从摇篮到摇篮”的供应链管理理念开始进入人们的视野，本文从电子产品生产商回收电子产品模式的角度，对回收的各个环节加以绿色化处理，以期望能够真正的帮助电子产品企业实行绿色逆向物流。

1 电子产品逆向物流

1.1 相关概念

逆向物流：逆向物流这个概念是由Stock提出的，他在1992年给美国物流管理协会（CLM）的一份研究报告中提出，逆向物流是对原材料、加工库存品和产成品等从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程［1］。

由于学者的侧重点不同，目前业界尚未对逆向物流给出明确定义，综合众学者的研究成果，逆向物流内涵大体归纳如下：逆向物流的对象包括在特定目标下失去使用价值的原材料、半成品、产成品；逆向物流的流向是从特定供应链的下游向上游的物质实体的流动和信息的反馈；逆向物流的作用是为了重新获得原材料、半成品、产成品等的使用价值，以及对最终废弃物进行合理地处置以消除对环境的危害，实现资源的循环［2］。

电子电器产品的逆向物流，则指的是电子电器类产品在制造、流通、使用的各个环节出现的失去特定使用价值的电子元器件、集成电路板以及电子电器产成品的回收、合理处置、重新循环和无害化处理的过程［3］。

1.2 电子产品逆向物流发展现状

我国电子产品的逆向物流发展还处于初级阶段，与发达国家相比无论是在法律法规上，还是从企业的规模与回收工艺上，都存在很大的差距。并且我国专门从事电子产品回收的企业不多，而我国是人口大国，是电子产品消费大国，据统计，我国每年产生的电子废弃物数量惊人：每年报废的电视机600万台，冰箱500万台，洗衣机700万台，其中许多都没有得到回收利用，我国每年可以回收而没有回收的再生资源价值为500亿，再生资源回收率仅相当于世界先进水平的30%［3］。由此可见，我国电子产品逆向物流市场需求潜力巨大。

2 电子产品逆向物流回收模式

2.1 电子产品逆向物流回收模式

电子产品逆向物流回收模式根据不同的划分标准会得到不同的划分结果，例如从供应链循环的角度可分为闭环供应链下的回收模式和开环供应链下的回收模式，从电子产品逆向物流各国(地区)的发展情况,又分为日本模式、欧盟模式和台湾模式。本文主要从电子产品逆向物流回收商的角度分类，也是目前逆向物流最传统的一种分类。可分为3种模式：逆向物流自营方式，逆向物流联合经营方式和逆向物流第三方经营方式。

（1）逆向物流自营方式：是指电子生产企业独立建立一个属于自己的逆向物流体系，自己管理废旧物品的回收业务。通常情况下，经济技术实力比较强大，生产规模较大的制造商，他们的产品多样化，生产数量大，并且回收后的产品有很大的潜在价值，或者回收后会造成严重污染的生产商会选择自营方式。这种模式下，企业不仅注重消费者的售前服务，也相当重视售后服务及回收产品的包装、运输、仓储、处理等一系列逆向物流活动。通常，企业都有一个覆盖自己销售区域的网络，对废旧产品回收后能统一送回处理中心。这类企业也可以分为2类，其一是政府要求下，企业对产品的逆向物流是生产者责任延伸制度的重要表现形式，另一类是企业想通过逆向物流回收利用价值高的报废产品，以此来降低企业的生产成本，并且提高企业的核心竞争力，并且这种方式能够增强顾客的忠诚度，提升企业形象。该模式主要流程如图1所示。

图1 逆向物流自营模式

（2）逆向物流联合经营方式：逆向物流的联合经营方式是指生产相同产品或生产相近产品的电子企业，通过签订协议进行合作，共同建立逆向物流系统，其中包含逆向物流回收网络和处理企业，为合作的企业甚至非合作企业提供服务。现实中，适合联合经营的产品主要是废旧产品，如废旧家具、家电、电子产品等，生产此类产品的企业众多，但其中相当大一部分企业没有能力建立单独的回收产品系统，这样的企业通常可以选择联合经营的方式，能各自发挥自己的相对优势，达到规模化经营，不仅能够节约企业的经营成本，也降低了企业的经营风险。特别是当前，我国的电子产品逆向物流处于初级阶段，逆向物流联合经营方式在中国式最可行的，当然，这离不开政府相关政策、生产商、消费者以及专门回收机构的大力支持。该模式主要流程如图2所示。

图2 逆向物流联合经营模式

（3）逆向物流第三方经营方式：逆向物流的第三方经营方式是指生产企业通过协议形式，将其回流产品的回收处理工作中的部分或者全部业务，以支付费用等方式交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施［4］。这一种模式适用于绝大多数适合逆向物流的产品，一般这类产品的单位价值低，所需要的技术含量也不高。而适合这种模式的企业也可以分为2种，一种是经济和技术实力都比较薄弱的中小企业，这种做法能够降低企业的固定成本，增加企业的流动资金。另一种是专注于自己核心业务的大企业。企业选择这种模式时，由于第三方供应商选择困难，需要追加一定的投资到信息建设当中去。该模式主要流程如图3所示。

图3 逆向物流第三方经营模式

2.2 影响电子产品逆向物流回收模式选择的因素

通常情况下，电子企业选择逆向物流模式时，应该从经济、技术、管理、自身的角度综合考虑，选择适合自己企业的逆向物流模式。

（1）企业经济实力，主要包含电子企业的投资额、盈利性和成本等。如果企业选择自营模式，则企业投资额需要量大，其中包含企业购买专门设备，培训专门人员等费用。而盈利性也是自营模式下的重要因素，因为外包跟联合经营方式下企业的盈利几乎很少。成本也是不可忽略的一个关键性因素，当企业采取自营模式时，成本是最大的，包含运输、仓储、包装及人工费等，而选择自营和联合经营方式时，企业只需支付一定的处理费。

（2）技术性因素，在逆向物流的某些环节尤其是废旧物品处理环节,通常需要专门的技术设备、技术工人，才能实现废旧物品的再生利用或者无害化处理［5］。而电子产品逆向回收某些环节需要专门的技术，才能实现电子产品的再利用和无公害化处理。企业在考虑技术因素是应该明确企业进行逆向物流的目的，如果是为了满足国家制定的标准，则可以选择第三方模式［6］，而如果企业想通过逆向物流提高企业的核心竞争力，并能总重盈利，则可以选择自营模式和联合经营方式。

（3）企业战略管理因素，包含设备管理，人才管理以及信息管理等因素，并根据不同情况选择相应的模式，例如选择联合经营的方式，则相关企业之间要构建一个良好的信息交流平台，以便组成良好的合作模式。

（4）企业自身产品物流因素，主要针对每个企业产品的侧重点不同，所需要的物流特点不同，选择不同物流模式。例如生产相对稳定产品的企业，如果规模、实力均满足条件，可以考虑自营模式。因为专业化生产可以带来规模经济效益，并且提高整个生产链的效率；如果企业生产波定性较强的产品，企业可以考虑外包的模式，提高资金的流动率并且能降低成本。

综合考虑，企业也可以选择针对不同的商品组合选择逆向物流的模式，比如对于核心竞争力强且大规模产品可以选择自营方式，可以防止技术外溢的风险，而对于回收价值低的而占有一定市场份额的报废产品，则可以选择联合经营或者第三方经营，以此节约经济成本。

2.3 电子产品逆向物流回收模式绿色化构想

随着经济的增长，人们消费水平的提高，消费者的环保观念和意识也逐渐增强，“绿色”思想侵入到生活的各个环节。“从摇篮到摇篮”的产业模式也逐步替代了“从摇篮到坟墓”的产业模式，主要区分点是回收后的废弃物品能够再次回归工厂或者得到无公害化处理，而不是传统意义上的焚毁或废弃。这种思想与电子产品逆向物流的初衷相得益彰，在生产与消费过程中出现的大量回返物品，经过合适的方法处理后，仍可以恢复其生态价值和使用价值［7］。对逆向物流模式的绿色化构想也就是将环境因素、资源以及可持续发展的理念植入到逆向物流的各个子系统中，使整个逆向物流系统的绿色化，形成与环境共生型的物流管理系统［8］。由图1、图2、图3可知，3种逆向物流的回收模式有许多共同的环节，终端客户到零售企业，再到分销企业，以及最后的从3个回收商回到企业都是共同的。其中包含的物流活动有绿色包装、绿色运输、绿色仓储以及绿色处理和再造。

（1）绿色包装。绿色包装是指采用节约资源、保护环境的包装，尽量追求 3R1D 的特点，即（Reduce，Recycle，Reuse，Degradable）力求节约包装材料，包装材料能够回收再利用并且无法再利用的包装能够降解［9］。目前市场上针对绿色包装的方式很多，比如充分利用包装新标识EPC，包装大型化，集装化，从而减少单位包装等。

（2）绿色运输。为了实现绿色运输，可以采取多式联运的方式，以便减少包装，降低产品的磨损，并且能够根据自己的需要选择最佳的运输路线。可以采取共同配送，减少人力财力的支出，环节交通压力，从而起到保护环境的作用。还可以大力发展第三方物流，实现资源的有效配置等。在产品的装卸过程中，合理利用机械，提高装卸的灵活性，且能消除无效搬运，降低产品的磨损，实现绿色装卸。

（3）绿色仓储。绿色仓储即要求物品存储合理，避免储藏过于紧密和过于松散，过于紧密会导致运输次数增多，过于松散则浪费了有效资源，因此合理的仓储能带来合理的经济利益和生态利益。

（4）绿色处理和再制造。对于一些耐用且回收价值高的电子产品，可以采取“以旧换新”的营销模式，对回收来的物品要进行分类，比如可以按照处理方式将回收电子产品分为翻新、制造、转售、再循环、维修、报废处理。针对报废处理，遵循最小化甚至零污染的原则进行再处理。

针对3种模式回收商的不同，分别提出绿色化构想。如果企业实行逆向物流自营方式，企业要塑造“绿色文化”使得绿色这个概念深入人心，并且政府要对生产商责任延伸制度制定严格的标准并能起到良好的监督作用。

如果企业选择逆向物流联营方式，各个合作企业要建立良好的信息管理系统，以便每个企业能及时有效地掌握回收物品的处理细节，提高整个逆向物流的敏感性和效率。还可以根据联营方式的特点，建立逆向物流园区，虽然各个合作企业生产的物品相近，但还是会因为材料的不同造成的回收处理方法不同，建立逆向物流园区，能够减少运输压力，对于不同材料的有效分类，也能够防止废旧产品的交叉污染，从而能有效地保护环境。

如果企业选择第三方逆向物流，有必要增加供应商选择和评价的环境指标，即要对供应商的环境绩效进行考察。例如：潜在供应商是否因为环境污染问题而被政府课征罚款；潜在供应商是否因为违反环境规章而被关闭的危险；供应商是否采用绿色包装。这就要求政府的大力支持以及企业的高度环保意识。

当然除了在逆向物流中要求各个环节的绿色化，提高绿色度外［10］，在正向物流中源头控制也至关重要，这就要求生产商能够产生绿色产品，采用绿色设计，其核心是3R（Reduce，Recycle,Reuse）［11］。在设计产品的时候就要考虑到产品报废后对环境的影响，使商品在回收处理时方便拆卸，最小化的产生废毒物品以及最小化的浪费原材料。

2.4 电子产品逆向物流回收模式绿色化意义

逆向物流回收模式绿色化是指在逆向物流活动中，通过对所选模式各个环节的控制，并借助相关技术、政策来减少逆向物流活动对环境产生的危害，最大可能的节约成本，实现资源的合理配置，在经济层面上实现绿色化。因此逆向物流回收模式绿色化有着重要的社会意义和经济意义。

（1）社会意义。绿色逆向物流有助于节约资源和保护环境，这离不开企业、政府、消费者的配合与支持，逆向物流模式的绿色化有利于推进社会的可持续发展，同时这也是构建和谐社会，承担社会责任的一个重要体现。特别对于电子企业来说，其行业的特殊性如废旧产品所含大量的重金属元素，倘若操作不当，势必对环境造成严重的伤害。因此，电子产品企业实施逆向物流刻不容缓。逆向物流绿色化的益处是双向的，不仅能够起到保护环境、节约资源的作用，反过来，这一行为也能提升企业的形象，增加消费者对该企业的忠诚度等等，具有明显的社会价值。

（2）经济意义。逆向物流模式的绿色化能够使企业节约资源，从长远的角度看，也能使企业间接获利，因为逆向物流的绿色化能够使电子产品生产企业回收有价值的零配件实行再加工、再生产，间接地减少了原材料的消耗，降低了原材料的采购成本。并且企业相应绿色化号召，提升了企业形象，这对企业来说，也是一笔重要的，不可或缺的无形资产，具有重要的经济意义。

3 结语

电子企业逆向物流模式的选择，需要根据企业自身条件，综合外界政策、政府等因素，慎重选择适合自己的模式。但不管选择何种模式，在构建和谐社会，促进可持续发展这个大前提下，逆向物流绿色化是合理存在的。本文将环境因素导入逆向物流回收的各个环节中，但只是大体的给出一个轮廓，具体的细节部分，都是可以研究的，比如在第三方逆向物流回收模式下，对第三方物流的选择，加入环境考评标准，定量分析，选择逆向物流模式；比如针对绿色化这个标准，对各种回收模式进行评价，可以采用层次分析法结合模糊综合评价的方法等。逆向物流模式的绿色化是未来研究的一个重要方向。

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［4］徐剑，张云里，金玉然.废旧电子产品逆向物流模式的选择［J］.物流技术与应用，2006（3）:76-79.

［5］许民利，刘嘉.废旧家电产品逆向物流模式研究［J］.生态经济，2007（4）：69-72.

［6］方秦盛.我国企业发展绿色物流的意义和途径［J］.科技咨询导报，2006（20）：238-239.

［7］佟芳庭，王利.基于绿色物流思想的企业逆向物流策略探讨［J］.江苏商论，2008（12）：56-58.

［8］杨秀莲.废旧电子产品逆向物流模式的选择［J］.中国储运，2008（3）：99-100.

［9］于一秀，张栋，马丹.基于第三方的废旧家电逆向物流模式分析［J］.现代商业，2008（21）:11.

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［11］Savaskan R.C.，Bhattacharya S.，Wassenhove L.N.V.Closed-Loop Supply Chain Models with Product Re-manufacturing［J］.Management Science，2004（2）：239.