留住IT人才

本刊记者 王志琴

2013年发布的“人才跳槽10大高危行业报告”中显示，在IT业中，团购、软件开发以及互联网的跳槽率分别高达37.7%、31.1%、28.6%，高居行业榜首

瞄准“金九银十”跳槽的IT人

虽然时间才刚刚进入8月，在北京一家IT公司工作的王先生却早早开始准备修改简历，为九十月份即将到来的招聘高潮做准备了。

对众多求职者来说，“金九银十”是求职旺季。九月和十月，高校毕业生迎来找工作的小高潮，社会人员也多选在此时跳槽，从而汇集成每年人才招聘的一个高峰季节。无论是大公司，还是小公司，员工跳槽的比例都大幅增加。

王先生告诉记者，他希望能借着“金九银十”的好机会，找到一份更加适合自己的工作。此前，王先生在一家主营视频网站的互联网公司工作，来到目前这家公司工作不到半年时间。谈到想跳槽的原因时，王先生认为他所付出的努力与目前的待遇不相匹配，公司对员工关心不够，“虽然每个月拿到的薪水看起来不少，但如果和每天长时间的工作一比，每个小时的平均薪水就太少了。”

在许多外人眼中，进入I T行业工作的人有着良好的教育背景，是技术傍身、高收入的精英，但是王先生他们自己更愿意自嘲为“码农”或是“IT狗”。因为他们不仅每天要面对枯燥的代码，处理各种复杂的数据，而且一旦遇到大型项目需要处理时，加班加点更是家常便饭。令王先生急切想换掉目前工作的一个重要原因则是公司提供给员工的福利少之又少，即便加班到晚上12点，公司也不会支付任何加班费，“别说加班费没有，就连饭补也没有。”

像王先生这样有着跳槽想法的IT人士不在少数。2013年发布的“人才跳槽10大高危行业报告”中显示，在IT业中，团购、软件开发以及互联网的跳槽率分别高达37.7%、31.1%、28.6%，高居行业榜首。这份报告指出，IT行业跳槽频繁的原因是很多互联网技术人员长时间做一样的技术，容易厌倦，需要换个环境。而且IT行业被称为“十大高压行业”之一，行业发展速度快，导致工作压力过大，处于一线的程序员时常加班。

与IT人员想跳槽甚至改行相对应的另一个严峻事实是，我国移动互联网行业正在面临着巨大的人才缺口。2013年，移动互联网已经渗透到了生产与生活的各个角落，用户规模呈现几何级增长。许多人都认为，移动互联网是未来最有发展潜力、最有活力的生活服务平台，具有很大的市场前景。移动支付、手机游戏、移动电商、移动广告、移动教育、移动医疗和可穿戴设备等细分领域也在不断实现着突破。单以可穿戴设备为例，预计到2015年将会突破4,000万台。

可观的行业发展前景吸引了很多资本和人才加入，而行业技术发展的快速使得人才转型滞后，缺口很大。同时许多传统企业也都加入到了移动互联网的热潮中来，因此对于这个行业的人才需求十分旺盛。据估计，未来5年，我国移动互联网行业人才需求总缺口将达到150万以上。

因此，如何能留住这些人才，让这些人才为我所用，成了IT行业内每一家公司所关心的一个重要问题。

“收买”人心的福利

21世纪企业最大的竞争核心是人才的竞争，尤其在IT领域更是明显，人才是一个公司的根本所在。然而现实的情况是，现在很多公司虽然明知道人才短缺所带来的不利后果，却眼睁睁地看着不少优秀员工离开，而从来没有想过从公司内部来寻求能够挽留人才的方法。

其实，如果公司能对这些人才重视起来，做一些调整，这些人才可能会因此而留下。针对这个问题，曾在Microsoft、Fujitsu和Juniper Networks担任过项目经理的Sharon Florentine就在其博客上撰文指出，“这个问题是直接与公司的管理风格相关。不过，这也是可以通过人为努力的方式来解决，你只需要做一些小的变化就会得到一个完全不同的结果，让优秀员工得以留下来。”

什么是小小的变化？在软件开发行业比较发达的日本，一些IT公司的做法或许可以为我们国内的IT企业提供一些借鉴。

为了缓解IT人士的压力，今年日本的一些公司推出了花样百出的福利来关注员工的健康，大打暖心牌的同时也收获了意想不到的“收买”人心的效果。

YUMEMI是一家手机应用软件的初创公司，目前拥有员工53名，其中绝大部分都是年轻的IT工程师。为了提醒员工在高压工作的环境下注意健康，公司每个月有一个固定的蔬菜日活动，在这天公司会向每位员工免费发放有机蔬菜和水果。公司希望在通过这些来改善员工饮食的同时，也提醒大家要注意身体健康，目前这项活动已经持续了三年。由于这个活动广受员工的好评，因此成为该公司一项正式的福利制度。对于这项福利，该公司一位员工表示，“这项活动对于缓解员工摄取蔬菜不足，有很大的帮助，特别是对我们这些单身的人，真的是一件好事情。”

除了从饮食下手外，YUMEMI还紧跟业界风向，通过可穿戴终端来促进员工多运动多锻炼。在积极推广这项运动时，这家公司还充分发挥了IT公司的特长，把每个员工每天的运动量都上传到公司的服务器上，员工之间每周进行排名。同时为了增加这项活动的趣味性，员工之间还组成了团队互相竞争。这种轻松愉快的氛围同时也延续到了工作中，并且给公司业务的发展带来了利好。该公司董事长片冈俊行就表示，“采取团队作战，排名也是每周更新，引入竞争机制后，大家更积极参与了。最近我们还与业务伙伴进行公司之间的较量，大家运动热情提高的同时，也增进了同客户的关系。”

日本GMO网络集团则针对IT行业时常需要加班的特点开设了24小时全免费的员工食堂，食堂全天提供现磨咖啡、饮品以及面包。中午则为员工提供定制的营养午餐。对于那些加班到半夜的员工，公司则规定可以使用免费的自动贩卖机来获取食物补充能量。为了建设这个食堂，GMO公司先期施工投入了7千万日元（约合人民币420万元）。此后，在食堂运营过程中，每个月还要花费3千万日元（约合人民币180万元）来维持运营。

之所以投入如此多资金来建设食堂，公司表示是考虑到IT工程师长时间独自面对电脑工作，他们希望通过大家一起在食堂吃饭起到减缓压力，预防心理疾病的作用。对此，该公司公关部经理细田晓贵说，“食堂确实增加了员工之间的交流机会，沟通明显更加顺畅了。而且我们获得了超出投资很多的意外效果，大学毕业生的应聘人数，增加到了以前的2-4倍。”

而在国内，众多I T公司在对待员工方面，特别是在提高员工福利方面，与日本的IT公司相比，显然还有不小的差距。同时，和传统行业相比，IT企业发展较快，但快速发展的同时也给公司管理带来更大的挑战，如何留下有价值的员工也显得更加急迫。除了提高那些优秀员工的薪水之外，给他们更多的关心，让他们工作得更加开心，对于留住这些人才，或许是个不错的办法。