广汽吉奥如何转型？

陈秀娟

目前，广汽吉奥已在乘用车及商用车市场形成SUV、MPV、皮卡、微车和轿车五大产品系列矩阵，在如此坚实的基础上，其2014年将集中发力。

作为国企与民企合作典范的自主品牌汽车-广汽吉奥，在4月底的北京车展上，结合星朗2014款上市契机，推出汽车史上最强服务承诺，凡活动期间用户购买2014款星朗车型，即可尊享“免费保养·终生无忧”服务政策，即客户完全可以把星朗开到报废为止，广汽吉奥全部提供免费保养。继“七天无理由退换车”之后，广汽吉奥再度推出业界绝无仅有的服务举措，一举震惊整个汽车界，让广大消费者拍手称好的同时，也对外表明了广汽吉奥为实现跨越而正在努力着。

新产品奠基石

在今年北京车展期间，广汽吉奥携旗下四款新品高调亮相，分别是GA轿车、全新中高端SUV、全新高端皮卡以及2014款星朗MPV。其中精致型MPV星朗2014款正式上市，并公布价格为4.98万元—10.88万元，部分车型可以选装5座或7座不同标版。

据介绍，广汽吉奥精致型MPV星朗自去年上市以来，以其时尚靓丽的造型、宽大舒适的空间、澎湃环保的动力、全方位安全配置以及前沿智能的科技，赢得消费者的广泛关注，并以不断递增的销量证明星朗具备很强的市场竞争力。如今星朗已经成为三四级市场创富人群“幸福座驾”的代名词。

广汽吉奥总经理高景深表示：“星朗从去年8月上市以来，就广受消费者的青睐。广汽吉奥通过对消费者的调查及信息收集，针对客户的感受，集中对星朗性能、配置、外观、内饰和服务等方面进行了五大升级。在整体性能方面，2014款星朗总共实施了120多个项目的品质提升及改善，工艺水准也得到进一步提高。”

另外，对于广汽吉奥在车展上带来的首款GA轿车、全新SUV6470、高端皮卡GA1027三款新车型，这每一款新车都是依托广汽的研发平台而精心打造的，全部采用国际标准设计，零部件实行全球采购，是具有国际品质的精品车型。

四款新品集体抢镜，广汽吉奥产品阵容战略扩军。目前，广汽吉奥已在乘用车及商用车市场形成SUV、MPV、皮卡、微车和轿车五大产品系列矩阵，以其丰富产品阵容形成的巨大合力冲击着汽车市场。

差异化战略前进

“自主品牌发展到今天，不管是它的质量管控体系，还是产品力，都已经有非常大的进步。”针对记者问到的自主品牌发展瓶颈问题，广汽吉奥常务副总经理李文英首先对自主品牌的发展成绩表示了肯定。同时，他也表示，汽车行业发展至今，特别是2010年以后，消费者对汽车的认知水平有了大幅提升，对产品品牌力和产品力都有了很高的要求，这种情况下，购买车辆时，他们会很有目的的比较合资与自主品牌。虽然自主品牌产品品质有所提升，随着合资品牌价格的下探，限于自主品牌品牌力的不足，自主品牌要赢得市场还需要付出很大的努力。

李文英表示，针对自主品牌发展瓶颈问题，广汽吉奥也一直在寻求突破口。要避开合资品牌的冲击，广汽吉奥选择走差异化道路，将渠道深入下沉到三四级市场，加强西南部市场的开发。同时确认车型差异化定位，根据不同车型定位不同的目标市场，集中精力、财力有针对性地专攻部分市场。李文英介绍，今年广汽吉奥将以星朗为主打产品，其他新产品辅助来发力市场，全年销量目标挑战10万辆，同比增长50%以上。

新营销引领新跨越

除了产品和渠道方面，广汽吉奥也在服务方面追求差异化。通过广汽吉奥的努力，品质上，广汽吉奥基本构筑完成了从市场、开发、实验、生产、销售、服务的全新的品质保证体系，广汽吉奥供应商体系也在持续整合中，同时公司投资近亿元导入了全新的实验检验设备，按国际一流的品质控制来打造我们出产的每一辆产品。

广汽吉奥总经理高景深表示，今年，广汽吉奥将以广汽集团雄厚的开发实力为依托，结合自身灵活的创新机制，通过切实推行“新品质，心服务”战略，为客户提供高品质产品和贴心服务。相信凭借新产品的不断推出，以及产品品质和服务的不断提升，广汽吉奥一定能够实现新跨越。

新品质方面，广汽吉奥在导入新车型时，不断检讨原有产品的缺陷并进行升级改造，以品质为先，完善现有的研发管理体系，以确保新车型顺利投产。另外，除扩充产品线外，广汽吉奥还组建了专门小组，针对客户反馈的问题作解析并提出有效对策，快速收集，快速应对。

服务上，结合去年星朗的上市，广汽吉奥建立起了具有广汽吉奥特色的市场快速对应的行动小组，在“多、快、好、省”这四个方面下功夫，在去年11月份的广州车展上，结合国家新消法的颁布，广汽吉奥创新的提出了“七天无理由退车”的承诺，开创了历史先河，本次北京车展，结合新款星朗的上市，在“七天无理由退车”的基础上，广汽吉奥又推出“购星朗，终身无忧”这一史上最强的服务承诺。

高景深还表示：我们深知，基于我们品牌知名度仍有待进一步提升，老百姓对我们的产品的信心仍然不够，所以我们要付出更多的努力。我们会一步一个脚印，踏实的坚定的走下去，期待通过我们的用心服务和承诺，去赢得国内外用户的微笑。

2014年是广汽吉奥的“跨越年”，也是“新品质·心服务”发展理念的转型之年，多款新车推向市场的同时，广汽吉奥将以品质和服务为基石，在夯实基础、加速转型的同时集中发力。