管理的最高境界是管理自己

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这是现代管理学之父彼得·德鲁克90岁高龄时写的一本书，是一部“里程碑式”的管理学巨著，极具“前瞻性和超前思维”。其中“管理自己”一章，是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章，現摘编一段，以飨读者。

以前的人没必要了解自己的长处，因为一个人的出身决定了他的职业：农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠……但现在，人们有了选择。我们需要知己所长，才能知己所属。

要发现自己的长处，最好的途径就是运用回馈分析法。

每当作出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下对结果的预期。9—12个月后，再将实际结果与预期比较。

我本人采用这种方法已有15—20年，而每次使用都有意外收获。比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师，还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。

我们只要持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内（可能两三年）发现自己的长处——正在做（或没有做）的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时，你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后，你还将了解自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。

根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。

首先，最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。

其次，加强你的长处。回馈分析会显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。

再次，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些术业有专攻的人，往往对其他领域的知识不屑一顾，或者认为聪明的头脑就可取代知识。比如，很多一流工程师遇上与人相关的事就束手无策，他们还以此为荣——因为他们觉得，人太混乱无序了。其实，要让自己的长处得到充分发挥，就应该努力学习新技能、汲取新知识。

另外一点也同样重要——纠正你的不良习惯。所谓不良习惯，是指那些会影响你的工作成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。例如，一位企划人员可能发现自己美妙的计划最终落空，原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样，他也相信好的创意能够移动大山。但真正移山的是推土机，创意只不过是为推土机指引方向。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成，接下来还得找人执行计划，并向他们解释计划，在付诸行动时须做出及时的调整和修改。

把预期和实际结果进行比较，也会发现自己不能做什么。我们每个人都有许多一窍不通、毫无天分的领域，在这些领域我们甚至连平庸的水平都达不到。人们，尤其是知识工作者，就不应该试图去完成这些领域的工作和任务。他们应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域，因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要付出多得多的努力。