迪士尼：儿童娱乐帝国

莲实

没有哪家公司能像迪士尼一样，在不稳定不可靠的娱乐行业里得到稳定的发展、不俗的成长和多方位的拓展。

刚刚获得第71届金球奖最佳动画长片的《冰雪奇缘》将于2月5日登陆中国内地。这部迪士尼的新作自去年底在北美及全球各地陆续上映，票房火爆，口碑卓越，被《时代杂志》等评为“年度十佳电影”。 而在今年即将举行的第86届奥斯卡金像奖提名上，它也斩获最佳动画长片、最佳原创歌曲2项提名，成为奥斯卡最佳动画片的大热门。该片导演克里斯·巴克曾执导过《人猿泰山》系列，巴克坦承自己是个不折不扣的“迪士尼控”。

1923年，当一个美国中西部的年轻艺术家努力让他的第一次电影制作事业起飞时，他向他的叔叔借了500美元。这位叔叔坚持要求用现金偿付而不是获得企业的所有权。这位年轻的艺术家，就是迪士尼公司的缔造者华特·埃利亚斯·迪士尼。如今，迪士尼公司已经成长为世界知名的跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络等。如果华特的叔叔活到现在，如果他坚持以迪士尼公司的股票偿付而不是现金，那么他曾经投资的500美元现在已经价值约10亿美元了。——当然，这个世界没有“如果”。

迪士尼其人

1901年12月5日，华特·迪士尼生于美国芝加哥市，但有人私传他是西班牙人。他成名后曾一度对自己的出身作过调查，但却无法肯定自己的生平。华特·迪士尼比3个哥哥都漂亮，性格温和、乖巧，得到了母亲特别宠爱，几个哥哥也很喜欢这个弟弟。在他两岁的时候，他有了一个妹妹。

1906年，在华特5岁时，全家搬到马瑟琳镇仙鹤农场，华特就是在这个农场度过了影响他一生的幸福的童年时代。在这里，他最好的伙伴便是一些小动物。他养了鸡、鸭、猪等他喜欢的动物，其中一只最大的猪是他最好的朋友，他给它取名为“波克”。华特后来回忆这段童年生活时这样说：“它特别喜欢恶作剧，在它想闹的时候，它可以跟一只小狗一样调皮，跟芭蕾舞演员一样灵活。它喜欢悄悄从我背后顶我一下，然后高兴地哼哼着大摇大摆地走开了，如果我被顶倒了，它就更得意了。你记得《三只小猪》里的那只猪吗？波克就是它的原型。我拍它的时候实际上是流着泪怀旧的。”农场上的动物虽然幼小吵闹，但同父亲和兄弟们比，他却更乐意和它们在一起，他给它们取名字，同它们谈话，编关于它们的故事，这些都为他在后来成为一位举世闻名的动画大师奠定了基础。

1910年9月，华特迁居堪萨斯市，开始了长达6年的报童生涯。卖报之余，他最喜欢的便是画漫画。1917年，16岁的华特进入芝加哥麦金莱中学读艺术函授班，到了1925年7月，他和哥哥罗伊成立公司，建立了赫伯龙制片厂，在这以前他拍摄的《爱丽丝漫游仙境》系列喜剧深受好评，这使他变得小有名气。

1926年，华特将“迪士尼兄弟公司”的名称改为“华特迪士尼制作公司”。次年5月，他制作的《幸运兔子奥斯华》大受欢迎。1928年5月，“米老鼠系列”第一集《疯狂的飞机》上映，这次创作获得了巨大的成功，使他获得了“米老鼠之父”的头衔。

1966年12月15日，华特病逝。许多人都不愿意相信他真的死去，甚至有人说他会在某一天突然出现在我们面前。

迪士尼的动画世界

华特说，“我只希望人们不要忘记一件事，那就是一切都开始于一只老鼠。”这只老鼠就是全世界妇孺皆知的卡通角色老鼠米奇。1952年11月，华特的彩色卡通片“米老鼠系列”获得了奥斯卡金像奖，这为华特带来了巨大的财富和声誉。米老鼠可能居于迪士尼众多成功的动画形象之首，但迪士尼拥有的远不止一只老鼠。

迪士尼的动画电影可以划分为迪士尼手绘经典动画（CLASSICS）、迪士尼真人动画（LiveActionwithAnimation）、迪士尼计算机动画 （3DcomputerAnimation）、迪士尼模型动画（ClaymationAnimation）、迪士尼电影版卡通（MovietoonsAnimation）和迪士尼录像带首映（VideoPremiere）等类型，其中的经典动画成为迪士尼最主要的象征，开创这种局面的第一部经典动画就是1937年发行的动画长片，著名的《白雪公主和七个小矮人》，这部最经典的迪士尼电影集众多荣耀于一身，作为世界上第一部有剧情的长篇动画电影，同时也是世界上第一次发行电影原声音乐唱片，世界第一部使用多层次摄影机拍摄的动画，还是世界第一部举行隆重首映式的动画电影，并获得奥斯卡特别成就奖。可以说，从此动画电影不仅仅是儿童娱乐的一种形式，也开始成为主流的电影形态。迪士尼公司从此成为动画电影的龙头大哥，领导着世界动画电影的潮流。

迪士尼的经典动画由迪士尼最具代表性的迪士尼动画片厂（WaltDisneyAnimationStudios）制作，几乎每年都有新片推出，因此也常被一些影迷称为“年度动画大片”，实际上也并不一定每年推出一部，绝大多数的经典动画是以剧情长片为主的，当然也有少数几部属于中、短篇的动画合集或者音乐片和纪录片的性质，后来还有不少作品被改编为迪士尼主题公园的游行表演、冰上世界和音乐剧等形式，有些后来还另外发行了电视版节目以及录像带、DVD等影音产品的续集。

迪士尼的衍生产业

有人也许会这样说“你去过迪士尼吗？”，“我想要迪士尼的门票”，而这里面迪士尼的意思就是迪士尼乐园。

迪士尼乐园是一座主题公园。所谓主题公园，就是园中的一切，从环境布置到娱乐设施都集中表现一个或几个特定的主题。迪士尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，1955年推出了世界上第一个现代意义上的主题公园――洛杉矶迪士尼乐园！而后，迪士尼加州冒险乐园于2001年开放。美国所有的迪士尼乐园都是由8个主题园区构成：美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界，这八大主题园区就叫做MagicPark。endprint

提到迪士尼乐园，人们首先想到的就是童话城堡，这遍布世界的运营模式成为孩子们神往的乐园，而与之相联系的更是其创造了无数的卡通形象影响深远。目前全球已建成的迪士尼乐园有5座，分别位于美国佛罗里达州和南加州以及日本东京、法国巴黎和中国香港。中国上海的迪士尼乐园也将在2015年开业。

2012年10月30日，迪士尼公司以现金加股票共计40.5亿美元的价格购买好莱坞著名导演乔治·卢卡斯创立的卢卡斯影业，所有权中也包括了卢卡斯影业的拳头产品《星球大战》系列电影。这是迪士尼继收购漫威之后，又一次扩大势力范围的战略决策。

迪士尼看上的是“星战”系列庞大的版权潜力。据称这部科幻电影的故事中涵括了1.7万个分布在数千颗不同星球上的不同角色，时间跨度长达2万年。其开发衍生产品的潜力之大可想而知。

吞并卢卡斯影业之前，迪士尼已经有两次成功的收购经验。2006年，迪士尼买下了皮克斯动画。此举令它得以推出《玩具总动员3》和《汽车总动员2》等票房佳作，这两部影片的票房分别达到10亿美元和5.6亿美元。

迪士尼接着又在2010年收购了漫威（Marvel），并因此收获了《复仇者联盟》这枚硕果。2012年公映的超级英雄电影《复仇者联盟》在全世界斩获15亿美元票房，迪士尼当年的投入已然开始收获回报。而卢卡斯影业会成为迪士尼的另一台印钞机。别忘了还有《雷神托尔》、《美国队长》等票房佳作。

2007年，香港华兴集团旗下公司取得迪士尼公司米奇系列、公主系列、小熊维尼系列等迪士尼标准卡通图像使用权，允许在中国大陆、香港、澳门、印度和阿根廷范围内生产及销售迪士尼全系列体育用品，成为全球第一家及唯一一家被授权全系列体育用品的授权商，备受瞩目。

迪士尼的成功秘诀

迪士尼电影公司是迄今为止唯一一家没有被交易过的好莱坞大公司。它20世纪30年代依靠米老鼠起家，40年代开始涉足真人电影领域，先后收购了独立电影界巨头米拉麦克斯和3D动画新贵皮克斯之后，迪士尼更是巩固了自己作为全球顶级电影公司的地位。

著名管理学家彼得·德鲁克曾经说过：“当你看到一个企业成功时，那是因为有人曾做出了充满勇气的决定。”尽管这样的道路上充满了障碍，但是那些已经获得成功的人的内心中有着指引他们的罗盘：深度扎根的价值观已经结晶，引领他们取得切实的成果。华特·迪士尼是讲故事的人，同样也是位伟大的革新者，他拥有一个罗盘，确立了令人羡慕的帝国。但是对于华特·迪士尼来说，这一切并不容易。

让我们看看迪士尼处理客户抱怨的一个案例，一次登记入住酒店后，在乘坐迪士尼园内游览车的途中，一位客户随口提到他的房间里酒吧间的水槽有烦人的滴答声，但这位客户没时间保修。游览车司机马上说，会帮客户留意。客户在就餐返回房间后，水槽的问题已经解决了，并且那位司机还在下班后赶到客户房间确认问题是否得以解决。这个案例可谓“以人为本”和“顾客至上”的最好说明。

以顾客至上为信念，并不仅仅意味着被动等待客户投诉、帮助其解决问题，而应更为主动的调查并解决顾客在产品、生产和服务过程中的问题，激发创新精神。我们现在谈及企业经营发展，喜欢说创新，但是对于如何创新却往往莫衷一是。瞧！迪士尼的创新很多来自于顾客的抱怨。

“我有梦想，我依靠我的信念检验我的梦想，我敢于承担风险，并且执行我的愿景计划去实现这些梦想。”当有人问起华特的成功之道时，华特这样解释。的确如此，梦想、信念、勇气、行动，这八字箴言贯穿于迪士尼几十年的成功之路，也正是迪士尼公司的企业文化精髓所在。endprint