企业人力资源管理风险防范

如今是知识经济时代，企业中人力资源的管理处于关键地位，对企业的发展有重要的作用。由于经济全球化的不断加剧，企业中人力资源管理问题越来越复杂，管理风险不断增加。现代企业中员工的自主性和独立性已经达到了一定的程度，企业为了激发员工的工作积极性和创造性就需要不断研究人力资源管理问题，来促进企业的健康发展。该文主要分析企业人力资源管理风险防范，为优化企业人力资源管理提供建议。

1.企业人力资源管理风险概论

人力资源指的是在一定的时间和空间的条件下，现实和潜在的一些劳动力的数量以及质量的总和[2]。人力资源自身具有自有性、生物性、时效性、创造性等，这些特性都决定了人力资源的巨大创造潜能，但是在管理的过程中也会不断出现很多难以预料的问题[3]。企业人力资源管理风险指的是在企业进行人力资源风险管理的活动中，因为没有很好的处理人力资源管理中各个因素之间的关系，给企业带来无法预料的损失。

企业人力资源管理风险对企业的健康发展有至关重要的作用，能够为企业树立人本思想，并开始重视人力资源管理的风险，来提高企业防范风险的能力。另外，在知识经济时代，企业中人力资源管理风险会在一定程度上减少企业人力资源发展的负面效应，充分挖掘企业人力资源的价值。企业人力资源管理风险能够为企业在防范人力资源管理风险的过程中提出相应的措施，能够大大降低企业中的人力资源管理的风险，还能避免出现一些不必要的损失，来提升企业的竞争力。

2.企业人力资源管理风险

企业中的官僚主义之风。企业人力资源管理过程中也会出现官僚主义之风，这并不是只有政府部门才会出现的问题。在很多大型的企业中，普遍存在一些不正之风，很多管理人员利用职务之便来获取一些不正当的利益。当一个企业逐渐走向成熟之后，企业的生命发展阶段达到成熟和后成熟阶段的时候，官僚主义现象会更加严重，对公司的利益损害更大。通常情况下，官僚主义之风存在在一些职业比较高且权力较大的管理人员之中，例如一些企业董事长和总经理等。他们由于在企业中的职位很高，能够随意利用一只笔就决定很多事情。当一个企业在责任和权利方面设置不对称的时候，就很容易在内部出现一些官僚主义之风，那些管理人员经常在没经过调查就盲目的决定一件事情，这对公司的发展非常不利。官僚主义行为是企业经营和管理人员中的一员，因此这是属于企业人力资源管理风险的一部分。企业中官僚主义之风的主要表现为：缺乏应该有的责任心和使命感；平时工作不严谨，一副高高在上的态度；主观且无端，不明察秋毫；对于任何信息都不事先进行调查和研究，胡乱指挥等。这些都是一般的企业人力资源管理中官僚主义之风的表现形式，会给企业的发展带来很大的损失。

损害企业利益的违法行为。企业中一些工作人员为了一己私立而采取违法犯罪的行为来损害企业的利益。损害企业利益的违法行为是企业人力资源管理风险的最为主要的部分，它对于企业利益的损害最大。一般情况下会有以下几种损害企业利益的方式：首先，企业工作人员为了自身的利益来内外相勾结，通过合作的方式来损害企业的利益；其次，一些企业的工作人员在日常的业务工作的过程中，用企业的利益来作为其交换条件，并向客户或者是一些办事的人员私自索要一些额外的好处，无条件地让利给对方，不顾企业的利益，这种情况在一些项目投标等业务中经常发生，一些监管不力的企业更加容易发生这样的行为；再次，企业的工作人员利用法律或者是财务制度方面不完善的地方来将企业的资产转移为自己私人享用，随意吞并企业的财产，很多国有企业的老总都会携带企业的巨资而逃至国外，或者将财产转移到国外进行投资，这也会给企业带来巨额的损失；最后是一些工作人员利用其在职务上的便利来挪用企业的公款，很多企业的老总或者是其他的高层管理人员经常因为赌博等欠下赌债却私自使用企业的资产进行填补。这种损害企业利益的违法行为时有发生，主要原因在于这些人员对企业的内部运作已经十分熟悉，再加上一般情况下其挪用的资金一般比惩罚的程度要大，所以很多企业的高层人员不惜冒着风险要做出这些违法行为。

企业中一些非人为的风险。在企业人力资源管理风险中，经常会出现一些非人为的风险，其中包括企业的环境变化而引起企业管理上的失败和企业内部员工疾病和伤残。企业中经常因为环境的变化而使得企业的人力资源规划和招聘以及晋升等都和企业的实际需求不相符合，这样就导致了企业内部的人员过剩、结构不协调以及质量不合格的问题。企业中的人力资源规划指的是管理人员根据企业的整体战略性规划，预测和分析企业未来人力资源的需求和供给，来制定相应的人力资源发展规划，促进企业的健康发展。但是经常由于企业在环境上发生了变化，很多政治、经济以及技术等领域都存在着一些不可预测的情况，这些问题都会导致预测失败，不利于企业的健康发展。另外，企业内部人力资源具有生物属性，生命是十分脆弱的，工作生活中随时可能出现一些意外事故等给企业的人员带来伤残和死亡，這对企业来说是一种重大的损失。

3.企业人力资源管理风险防范措施

建立完善的企业人力资源管理系统。信息对企业的管理系统有着至关重要的作用，它能够降低一些不确定因素发生的频率，还能提高准确度。企业人力资源管理风险在产生和作用等机理方面存在着信息的不对称的问题，信息是人力资源管理的依据，它能防止一些风险的发生，有效减少企业的损失。所以，笔者认为应该完善的企业人力资源管理系统，利用这个系统来加强对企业信息的管理，防范企业人力资源管理风险。首先，需要重视企业内部的人力资源管理信息系统。企业应该对其人力资源信息管理做出长远的规划，不能够急功近利。人力资源管理系统的涉及范围很广，需要不断进行开发和维护，才能循序渐进，完善企业的人力资源管理系统。其次，企业要对其内外的信息进行广泛的收集。企业的内部信息包括在职人员的信息、离职人员的信息以及员工工作的动态等。企业需要通过这些内部信息来对员工的情况进行了解，还能对将来可能发生的事情进行预测。企业的外部信息包含同业人员的一些信息、同业的人才需求信息以及人才的供应状况等。最后，加强对信息的管理。企业中对信息的处理包括收集和加工等环节，其中十分关键的一点是对信息的考评和监督。企业信息的管理者需要对管理系统中的信息进行检查和测评，假如发现了信息中存在问题则需要进行立即的处理，这样才能保证整个系统的正常运行，有利于企业优化人力资源管理。

加强企业文化的建设。企业文化是企业的核心思想，它能够为企业提供发展动力和行为准则，提升企业成功的几率。这对整个企业来说具有有效的导向作用，还能为企业员工创造凝聚力，有利于企业的健康发展。企业文化建设能够在一定程度上影响企业工作人员的价值观，让他们远离那些投机取巧的方法，踏实工作。首先，企业要做好定位，总结出企业的整体价值观念。企业的整体的价值观念是整个企业文化的中心内容，科学的企业文化应当建立具有自身企业特征的文化理念和整体价值观。因此，企业需要进行适当的市场调研和分析，对企业所处在的地区进行调查和了解，再结合企业自身的发展状况来制定出具有长远发展前途的企业文化精神。其次，企业要建立公平而民主的企业文化。企业内部人力资源的管理必须充分表现其人本观念，才能真正将人才收为己用。企业必须尊重人才，让其尊严受到足够的重视。只有具有优秀企业文化的企业才能不断吸引经营人才的加入，让企业的人力资源结构不断得到优化。最后，要塑造企业文化良好的外观形象。企业文化的外观形象主要由企业员工的集体品质和精神外貌表现出来，这能够体现外部公众对企业整体的印象，能成为提升企业整体竞争力的重要方面。良好的企业外部形象会在顾客的心中留下很好的印象，从而获得顾客对企业的信任，有利于企业的后续发展。企业建立了良好的文化精神能够对企业内部员工产生影响，让他们在企业文化的带领下为企业的发展增添活力。

采取事后措施。事后措施是对企业人力资源管理风险发生后采取一定的措施来为企业减少损失。企业人力资源管理中有很多不确定因素，人力资源管理经常出现风险，这给企业的发展带来很多不必要的麻烦和损失。事后措施是对企业中已经发生的人力资源管理风险来进行处理，例如假如企业出现员工过度流失的风险，这样严重增加了企业的负担。这些过度流失的企业员工能够严重影响企业的正常发展，一般情况下，面对这种情况，企业应该相对延长员工的工作时间，当然也要增加员工的薪资报酬；或者从企业外部调入一些相应的人员来顶替那些岗位；临时招聘兼职工或者是临时工等。针对企业出现商业机密泄露的事情，员工在辞职的时候，企业可以要求他们在离开企业后要对其商业机密进行保密，在感情上影响他们不能做出伤害企业利益的事情，或者可以签订合同来保证企业的利益。如果企业由于人力资源管理风险造成声誉上受到影响，应该对辞职的员工保持友好，这样能够有效挽回企業在他们心目中最后的印象，也就能最大限度减少对企业的负面效益。特别是针对一些企业的高层管理人员的离职，更应该谨慎对待。因为他们对企业的了解十分详细，很多机密业务都已经被他们熟知，假如他们要对企业进行恶意的攻击，企业要及时采取措施，紧急辟谣。这些措施都是为了最大限度保护企业的利益，将企业的经济和名誉损失降低到最小限度。企业人力资源的管理风险对于企业的发展有十分严重的影响，会对企业产生巨大的负面效益，严重阻碍其健康发展。此外，企业还要接受教训，对在内部工作的人员要做好思想方面的工作，采取相关的激励措施来让员工有良好的心态面对工作，以免再次出现商业机密泄露等问题。

人力资源始终是企业众多资源中的最为主要的部分，它对于企业发展来说是一把双刃剑，假如企业不能很好的掌控很容易给企业带来巨大的损失。鉴于如今的社会发展态势，人力资源管理已经发展成为当今最具战略意义的方面，对增加企业的整体竞争力有着关键性的作用。本文主要分析了企业人力资源管理风险种类和防范风险的措施，旨在为促进企业人力资源的科学管理提供建议。

（作者单位：北京澳特舒尔保健品开发有限公司）

作者简介：李雪婷（1979—），女，山西省太原市人，工作单位：北京澳特舒尔保健品开发有限公司，职务：人力资源副总监，研究方向：薪酬管理或绩效管理

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