地方媒体搭“平台” 观点交流动起来

王苏娅

现在的新闻报道由于受节目采编报道形式的限制，不可能让跟新闻事件没有直接关系的公众各方充分表达自己的观点，而看过新闻的千万受众、官员、专家恰恰又有话要说，这就需要新闻媒体顺应形势和受众的需要，适时搭建一个“观点交流的平台”。

一、“观点交流平台”的存在和运行形式

什么是交流平台呢？笔者认为他首先必须是一个 “平台”，是 “平”的，是没有倾斜角度的，任何一方的观点、建议、意见都可以放置在上边而不会滑落。政府官员、专业人士、市民的观点意见在这里是平等的。然后，这个平台是有交流、有交汇、有交锋的，共同的指向是事件的明晰、道理的厘清和问题的解决。

所以，笔者所在的这个新闻栏目就适时搭建了一个受众观点交流的平台，突出“说”这个主题。

笔者所在城市的一个小区，有人在楼群的空地上违规建了一个近200平方米的棚舍，专门饲养大型犬，除了有安全隐患，也非常扰民，居民们敢怒不敢言，将其偷偷反映给当地的派出所和综合执法部门，两部门多次表态要拆除，但始终没有处理结果。

了解该情况后，记者来到现场对其现象进行了报道，此现象产生的问题和说法迅速发酵。第二天，栏目就收到观众的大量短信和微博留言，广大市民真正变成了“我要说”。现摘录几段留言：1.多部门联手，竟然请不走几条狗！2.今天拆，明天拆，这都快成“今明十三拆”了！3. 三条狗住二百多平方米，这狗均住宅面积也太大了，不过这也太占地方了！

在这个平台上，市民充分表达了自己最真实的观点和看法，也得到了广大受众的强烈共鸣。虽然，相关部门拒绝在这个平台上表态，或者说在这个平台上失位，但是，这个平台一直对相关部门开放，随时可以接纳和摆列他们的想法和说法。那些日子，每天看百姓如何“说狗”成了观众津津乐道的话题。因为，市民有了我要说的欲望，有了可以说的平台，这些观点意见汇成了舆论的洪流，有关部门在强大的舆论压力下，终于出面将问题解决了。

二、“观点交流平台”的基本媒体和社会功能

笔者认为，这种“观点交流平台”的基本功能不是解决问题，而是摊出问题。“摊出问题”好就好在它能检验职能部门和领导干部对待问题的态度如何。“天地之间有杆秤”，职能部门和领导干部的工作作风、工作业绩到底如何，无论是上级领导还是老百姓都看得清清楚楚。“摊出问题”，把问题亮出来，最主要的是让人们看到它，领导敢于直面现实问题、敢于承担责任、敢于面对百姓提出问题所带来的压力，并把这种压力转化为解决问题的动力，而这种磊落的品格不但没有遭到百姓非议，反而得到了百姓的敬重。

社会的进步，经济的发展，就是不断发现问题、揭摆问题、解决问题的过程。新闻媒体发挥了舆论监督职能后，就会使责任方把主要精力用于研究问题、解决问题上，这是求真务实的具体体现，也是提高执政能力的迫切需要。

三、“观点交流平台”可以将监督力量整合为“和谐力量”

这种交流平台可以正确发挥新闻舆论监督的积极作用，主动变“舆论监督”为“促进和谐”。

今年三月末，在黄浦江里漂浮数量众多的死猪，引发社会关注的同时，营口盖州北海附近海滩也发现了十余头死猪，网友将图片上网后，在当地引发关注，一时间众说纷纭，甚至出现了明显的谣言的端倪。

在这种情况下，记者火速赶往事发地点，并联系动物检验检疫部门进行检查，并及时向公众传达。最后，经过相关部门的检疫，得出这些只是普通病害的死猪，由于养殖户贪图方便，就随意丢弃在海中，一般不会造成重大疫情传播。

事情过去后，笔者所在的栏目并没有把这事搁置起来，而是做了一期关于“由海滩死猪想到的方方面面”的互动话题讨论。在节目中，记者采访了养殖户、检验检疫人员和市民。对养殖户面对病死猪处理方式的轻率，对某些职能部门面对市民举报的麻木和行动迟缓，对传播谣言者的心态进行了展示，也对社会信息不透明、传播不均衡、不及时进行了反思，起到了导引舆论的作用，收到了一定的社会效果。

还有，观点平台上的交流要力求客观性与准确性。这就要求搭建观点交流平台的人要有比较强的选择力和鉴别力。

去年年初，就有市民不断反映高铁营口东站站前秩序混乱，私家车运营情况严重。记者得到消息后，多次对高铁营口东站站前进行了暗访，掌握了第一手资料，并在随后的节目中进行了播出。节目播出后，相关部门很重视，当地政府开始征集市民的意见，修建完善停车场的配套设施，当地执法部门联手对“黑车”进行打击。去年三月份，记者再次暗访高铁营口东站站前，发现出租车的经营秩序仍然比较混乱，但是“黑车”已经少了很多，这说明，政府职能部门的治理还是有力度有成效的。可是，就在去年四月初，某省级媒体又对高铁营口东站进行了暗访，在只采访到一辆“黑车”的情况下，以《高铁营口东站黑车泛滥》为主题播发了一条片子，在市民中产生反响。但是，事实情况是：黑车并不泛滥，只是出租车经营秩序乱。怎么办？如果就让这条信息传播，让营口市民都通过这条片子来审视高铁营口东站，审视政府的作为，容易产生偏差，也是不公平的。

但是，作为地市级媒体，又不便直接反驳其他媒体。在这种情况下，笔者所在的栏目决定肩负起社会责任，通过事实，通过客观性与准确性来说话。第二天，笔者所在的栏目就迅速反应，成立报道小组，深入到高铁营口东站的司机、旅客、市民和执法人员中间，通过暗访，找各方说的 “话”，聆听各方对黑车运营问题的看法，并在现场蹲守多时，查看是否有私家车运营，得到的结果和前一个星期一样：私家车运营的几乎没有，混乱的秩序来自出租车司机的争相拉客。

回来后，报道组成员迅速制作节目，先将近几个月记者明察暗访的画面进行了编辑串联，向公众展示了现场真实的情况；然后，将各方的 “话”——对于高铁营口东站黑车运营问题的情况和看法摆列出来，不评论，不偏袒，只以事实为依据，向观众展现了一个真实的高铁东站站前。节目播出后，得到了相关部门和广大市民的肯定，利用客观性和准确性厘清了事实。

因此，笔者觉得，地方新闻媒体都应该适时搭建这样一个观点交流平台，它是新闻节目的有机组成部分，甚至，在未来媒体环境越来越好的时候，这个平台会成为新闻媒体最重要的组成部分。

（作者单位：营口广播电视台）