利用社会性软件促进在线学习的参与度——以UCH为例

刘圆月

【摘要】社会性软件的出现使在线学习有了资源共享最大化、沟通交流最便捷的突破。学习者是否积极参与学习是在线学习有效进行的关键。本文针对当前在线学习过程参与度不高，深入分析参与度不高的原因，利用社会性软件Ucenter home（简称UCH），结合其功能优势，提出可行性方法，以期能提高学习者在线学习参与度。

【关键词】在线学习;参与度;社会性软件;UCH

一、何为在线学习参与度

参与通俗的意思是使所有在场的人都“动”起来，每个人都有体验、探究、合作、表达和交流的机会[2]。在线学习参与是指学习者在网络空间中开展学习活动、进行互动交流，完成认知、行为和情感的转变，并强调知识的分享和贡献。在线学习参与是学习者在网络空间中推动和促进自我和他人进行分享和贡献，并获得个人和他人成长与发展的学习表现[3]。

二、在线学习参与度不高的原因

在线学习强调学习共同体对学习活动的积极参与、对信息的乐于分享和勇于贡献。通过参与网络课程在线学习，发现在线学习参与度不高的原因有如下几方面：

原因一，受学习者身心发展和自我意识的影响。当前在线学习的过程大多是开发设计者为学习者已设计好的学习课程，不是从学习者自我需要的角度出发，致使学习者无法根据自己的认知水平真正投入学习。学习者易受外界环境的影响和他人的支配，在学习进程中会被游戏、聊天、外挂娱乐新闻等有趣的内容所吸引，学习者自制力低，时间分配不科学，学习动机易动摇，直接导致学习参与不能持续进行。

原因二，受传统的学习习惯和学习方式的影响。在传统课堂面对面的学习过程中，学习者已经形成了固有的学习习惯和学习方式，对在线学习还需一个较长的适应过程。在线学习对学习者学习的自觉性和自主性要求较高，但在在线学习过程中，学习者并不能完全适应自主学习的环境，面对网络学习不能集中学习或持久学习，这或多或少的影响在线学习的参与度。

原因三，参与在线学习的小组缺乏凝聚力。学习者在线学习时，往往会出现个体归属感缺失，不能持久学习，在线学习的参与成员往往是分散参与学习，生成的在线小组凝聚力不强。

三、社会性软件的功能优势

社会性软件的设计初衷是促进参与共同体的沟通和协作的软件[1]，更多注重学习者之间的互动交流，强调学习资源的积极共享。UCH是一套采用PHP+MYSQL构建的社会化网络软件。其功能优势如下：

（一）注重互动

UCH提供大量互动功能，引入了如投票、活动、热闹、热点、表态、道具等大量的本土化创新元素。这些创新型的社交网络服务增强了网络社区的互动性，可以让大量垂直细分的站点提供更专业更强大的社区服务。如每个用户的日志、图片、话题等基础应用中，全部引入表态功能，为人与人、人与网络环境提供了强大的互动空间，增强了人与环境的归属感，为用户建立更广泛的人际交流圈。

（二）鼓励共享

UCH是开放的平台，鼓励共享。用户可通过参与活动，分享、记录、收集任何在平台上的参与过的痕迹。UCH支持高级筛选功能，实现高质量的共享，即强调只提供用户愿意关注的信息，在信息噪音方面有着多级筛选控制。每一个人都可以将自己的好友进行分组，并选择屏蔽哪些用户组的动态;同时，可针对特定的好友、特定的动态进行单独屏蔽，确保因好友增多带来的信息噪音问题。

（三）强调激励

UCH提供了多种积分规则，包括动作、奖励周期、奖励次数、获得积分、获得经验值等多个方面，几乎涉及到用户的每一个操作。用户的每次登录、每個心情记录、评论、分享、上传照片、发表日志、发起投票、设置群组话题、发起活动等都可以换取积分或者获得经验值[4]。UCH内置多种常用道具，包括涂鸦板、日志信纸、相册相框、个人主页红包卡、超级明星等，道具可以让站点的积分获得、积分消费得到良好的平衡。用户可通过积累积分获得一定级别的道具，如果想得到更高一级的道具，用户就必须提高自己对活动的参与度。

四、利用UCH促进参与度的方法

（一）创建具有激励机制的模块，使学习者体验成功的喜悦

学习者在面对面学习时提出的问题都可得到教师及时的回答，或口头奖励，满足了学习者自我在集体中的优越感，使学习者能积极的持续投入到课堂学习中。然而由于在线学习缺少集体氛围，致使奖励机制难以实现。UCH作为一种有其自身很多优点的社会性软件，可以在学习页面创建积分机制和经验级数，根据学习者的参与情况相应的增加分数，每个学习者的页面都显示其积分情况和经验数，这样就可满足学习者在在线学习过程中的自我优越感，积分和经验越高说明其参与度越高。

（二）利用学习组件，培养学习者对在线学习的信任

学习者往往会对在线学习产生不信任的心理，认为在线学习不是正规学习，对学习活动无法真正投入，甚至抵制在线学习。UCH中有许多应用组件（如天天背单词），学习者可以有效参与其中，根据自己原有词汇量识记单词和用法，系统会记录学习者的过关水平，识记正确率和排名，同时学习者每天进入天天背单词会拥有一定量的单词币和词汇等级，通过这样的学习方式，可以使学习者重新认识在线学习，改变其对在线学习的偏见，从而增强对在线学习的信任感。

（三）建立兴趣联盟，增加小组成员的凝聚力

学习者的学习参与度与学习兴趣密不可分。UCH群组中的“兴趣联盟”可以设计与学习者兴趣相关的学习内容，学习者可以根据自己兴趣创建话题，自行组成学习小组，参与学习讨论。另外UCH强调只提供用户关注的信息，有多级筛选控制，避免了冗杂无用的信息涌现到学习的个人空间里。学习者也可以对参与该话题较多的同伴给予特定评价。系统也可以根据参与话题多的人划分出等级，如“初级会员”、“明星成员”、“贵宾VIP”，不仅激发了小组成员的学习参与度与学习兴趣，而且增强了小组成员的凝聚力。

（四）利用UCH分配多重角色，增强学习者的归属感

在线学习中师生分离的特点，使师生之间的情感交流不能像面对面那样真实，学习者易产生学习孤独感，继而丧失继续参与学习的动机。UCH中许多应用组件都可以让学习者亲临到某一学习场景中，扮演某种角色，来完成学习任务。比如，“麻辣校长”可以让每位学习者参与到学习、教学以及学校管理中，并分别扮演学习者、教师、校长等不同角色，体验在线学习与传统学习不一样的学习过程，提高学习者对角色的重新认识，让其感受到自己在学习过程中的重要地位，从而有利于增强学习者的归属感。教师也可以通过跟踪学习者的学习情况，对不同的学习者进行个别在线指导，给部分有疑难学习者额外的帮助，确保其学习的持续性。

五、总结

利用社会性软件试图提升在线学习参与度，是一种较为乐观的假想，但仍需要参与在线学习的学习者、教师、课程设计者共同参与，共同努力。

参考文献

[1]袁磊，孙辰昕.社会性软件促进研究生网络学习共同体建构的研究[J].现代远距离教育，2012（6）：61-65.

[2]陈向明.在参与中学习与行动——参与式方法培训指南[M].教育科学出版社，2003.

[3]李银玲.张超.教师远程培训中在线参与度的分析与计算[J].中国远程教育，2008，2

[4]陈丽.社会性计算视野下的自由选择学习[J]软件导刊，2010（10）：182-183.