汽车召回 再度“成风”

罗家辉

近日来，在轰轰烈烈的“反垄断”之外，“召回”也成为汽车行业的关键词。

日前，国家质检总局网站显示，从7月20日到8月20日，短短的一个月内，包括一汽-大众、上汽通用、奔驰、福特等在内的多家汽车厂商共发布了13则召回公告。其中，只有两则显示“本次召回活动是在质检总局缺陷调查影响下开展的”，这在一定程度上意味着，多数召回活动都是汽车厂商“主动”进行的。

事实上，自2013年1月《缺陷产品召回管理条例》正式施行以来，发布召回公告的车企及召回汽车数量均出现了大幅的同比上升。2013年，受到质检总局缺陷调查影响而召回的汽车数量超过了全年召回数量的三分之一。尽管多数汽车是被汽车厂商“主动”召回的，但对于业内人士及消费者而言，《条例》的威力仍未完全发挥。

除了近期相对集中的汽车召回之外，笔者整理发现，今年以来，在质检总局网站上发布的75则召回公告中，有65则是关于汽车的召回公告。而在这些召回公告中，通常来说，在质检总局缺陷调查影响下开展的召回被认为是相对“被动”的召回，反之则属于“主动”召回。

尽管质检总局尚未发布其中“主动”召回与“被动”召回的比例，但从近一个月的汽车召回公告中，似乎可见一斑。在7月20日至8月20日期间，包括“一汽-大众有限公司召回部分宝来1.4T汽车”、“上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司召回部分荣威550轿车”、“梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口精灵汽车”、“福特汽车（中国）有限公司召回部分进口锐界汽车”等在内，质检总局网站共发布了11则汽车召回公告，其中仅有两次召回活动是在质检总局进行缺陷调查和风险评估后开展的。

“‘主动召回的情况在近期相对集中出现，并非偶然，而是汽车行业的一种整体趋势。一方面，这是出于监管力度的加强，促使汽车厂商在发现问题后进行‘主动召回，近期的情况也能够证明这一点；另一方面，随着整个行业的发展壮大，汽车厂商对于质量问题的发现、缺陷信息的收集和整理以及问题车辆的处理速度都大大加快，这也是‘主动召回集中出现的原因之一。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊在接受笔者采访时表示，“而从出发点来说，多数汽车厂商在发现问题之后都会积极处理，尽管召回的成本很大，但对问题避而不谈的机会成本更大。毕竟，在愈演愈烈的市场竞争中，赢得口碑是赢得市场的重要前提之一。”

在这样的背景下，为数不多的“被动”召回就更加引人注目。日前，质检总局宣布：“针对近期消费者反映较多的一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题，国家质检总局执法督查司已于近日正式启动对一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题的缺陷调查。”

事实上，这并非一汽-大众首次被置于“被动”召回的“风口浪尖”上。

在《条例》施行不久之后的2013年“3·15”期间，质检总局就针对DSG（直接换挡变速器）故障问题通知大众汽车实施召回，随后大众汽车集团（中国）、一汽-大众和上海大众发表联合声明，表示已向质检总局正式递交召回申请。

彼时，就有分析人士表示，大众汽车此番召回具有里程碑意义，因为这或许是中国汽车市场首次真正意义上的“被动”召回。而这意味着，未来质检总局对于缺陷汽车召回的干预或将成为常态。

从《条例》施行当年的情况来看，这一猜测已经成为现实。

公开数据显示，整个2013年，我国共实施汽车召回133次，涉及车辆531.1万辆，召回数量同比增长65.8%，创历史新高。这一年，质检总局加大了缺陷产品信息收集分析、缺陷调查、召回实施情况监督等工作力度，因此，受质检总局缺陷调查影响召回的汽车数量达到196.1万辆，占全年召回数量的37%，也是历年之最。

对此，质检总局执法督查司负责人表示，缺陷产品召回通过生产者主动消除批量性的产品缺陷，为同类缺陷产品的所有消费者提供保护，避免了因产品缺陷引发大规模损害的发生。同时对提升汽车产品质量安全水平、促进汽车行业健康有序发展都具有重要作用。

“《条例》施行之后，由于质检总局的积极干预，召回次数和车辆数量都出现了明显的上升。而且，从去年到今年的情况来看，多数汽车厂商在召回的态度上也都从‘被动转向‘主动。”上海明华有道咨询有限公司执行总监封士明表示，但这并不意味着，这一趋势的出现完全归功于《条例》。