中小型包装机械企业发展战略研究

万玉龙　冯海云　胡田田

摘要：随着包装市场的日渐开放和竞争的日趋激烈，仅靠单一产品模式的中小型包装机械企业已经愈来愈无法适应市场的发展需要以及企业持续发展的要求。我国中小型包装机械企业要适应全球化的需要，要保证自身的长期可持续发展，必然要加强企业的长远战略研究。文中讲述我国中小型包装机械企业主要特点，探讨了中小型包装机械企业发展战略实施，仅供我国中小型包装机械企业参考。

关键词：包装机械企业；标准化；品牌营销；信息化；技术创新；人力资源

在经济全球化形势下，中小型包装机械企业快速发展，已经成为我国国民经济的重要组成部分。中小型包装机械企业发展战略是中小型包装机械企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划，它关系着中小型包装机械企业未来的发展方向、发展道路和发展行为。获取利润是中小型包装机械企业战略需考虑的首要因素，但是现代中小型包装机械企业的发展战略已把追求利润从中小型包装机械企业的短期目标变成了中小型包装机械企业的长期目标。注重中小型包装机械企业发展战略的研究已成为现代中小型包装机械企业经营管理理论与实践发展的重要课题。现代管理学之父彼特·德鲁克曾经讲过：“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归”。

1. 中小型包装机械企业主要特点

我国中小型包装机械企业中， 除新建的少数一批重点骨干企业外， 大多数包装机械企业的前身是街道小厂和小型集体企业。这些中小型包装机械企业组建时， 本身基础就差，加上后来投入不足， 规模发展也十分缓慢， 其中相当一部分中小型包装机械企业， 不讲工艺， 不讲质量， 不讲产品水平， 与大型包装机械企业争原料，争资金， 争市场， 使得我国包装工业长期在低水平徘徊。我国中小型包装机械企业一般具有以下几个特点：

（1）产量小， 达不到一定经济规模， 产品成本高， 消耗大， 综合效益较差。

（2）产品多以包装容器的生产为主， 品种少， 很多主要的原材料或辅助材料和先进的包装机械以及包装生产设备均依靠进口， 包装和产品的配套体系不完善， 不稳定， 产品可靠性差。

（3）资金投入少， 现有技术装备、工艺水平和管理水平相对落后， 企业实力弱。

（4）技术更新速度慢，新技术、新工艺、新材料应用少，技术开发能力低，资金再投入力量薄弱， 滚动发展后劲不足。

（5）包装技术引进的消化吸收能力低， 引进设备及零部件的国产化进程缓慢。

（6）中小型包装机械企业缺乏较高素质的職工队伍。

2. 中小型包装机械企业发展战略实施

2.1 实施服务标准化战略

服务标准化战略要求企业为客户提供实际的优质的服务，尤其是做好售后服务工作，以及有关客户投诉问题的及时有效处理。企业各个部门以及员工应该尽职尽责，制订出自己的服务承诺，促使客户服务标准化程度的提升。企业还应该成立专门的客服团队，并提升客服在企业内部的定位，由专业营销人才组成，做好客户资源的开发积累以及利用维护，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，对于客户的任何问题都能随时有效的给予答复。服务标准化战略能够帮助企业快速积累一批忠诚的客户群体和形成良好的顾客口碑，从而提升企业的竞争力。

2.2 实施品牌营销战略

目标市场的选择战略和营销组合战略是构成中小型包装机械企业的营销战略的主要部分， 但市场结构又是其限制因素。由于现阶段的市场结构是以买方市场为主，因此中小包装机械企业在策略选择方面应该侧重于目标市场和营销组合战略。针对不断加剧的市场竞争，企业应该做到对竞争对手优劣势的及时掌握，做到知己知彼。除此以外，中小包装机械企业还应该采用各种营销手段，树立中小型包装机械企业的营销品牌。

2.3 实施信息化战略

中小型包装机械企业的信息化战略，指的是通过利用和扩大电子信息技术在中小包装机械企业中的应用和服务，提高企业的信息化水平，进而促进企业经济效益和竞争力的提升。比尔·盖茨在其《未来时速》一书中写道：“如果说20世纪80年代是注重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那么21世纪的头10年就是注重速度的年代，是企业本身迅速改造的年代，是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代。”可21世纪十年代已将近过半，摆在我们面前的事实却是我国许多中小型包装机械企业的信息化平台根本没有建设，当然更遑论对信息平台的有效使用了。

中小型包装机械企业信息化战略实施，就是要坚持高起点、高标准建设，将建设过程中的不规范问题加以解决。因此需要从以下方面着手实施信息化战略：在网络建设上，要建立统一的应用平台，重组资产、整合资源、优化资质，避免重复建设、投入割据和人才流失；在数据库建设上，要利于检索、利于追加、利于更新、利于创新；对业务流程进行规范和简化，使得信息化战略能够更好的为中小型包装机械企业服务。

2.4 实施技术创新战略

创新是发展的灵魂。实现中小型包装机械企业的技术创新是中小型包装机械企业实施研究与开发的目的。中小型包装机械企业应该以开发核心技术为创新的关键，通过创新来提升产品的附加价值，从而更好的推动企业的长期发展。创新应以中小型包装机械企业为主体，中小型包装机械企业最了解市场的需求，也只有以中小型包装机械企业为主体，才能真正增强中小型包装机械企业的核心竞争力。在创新中，中小型包装机械企业应该用好外脑，利用我国高等院校基础研究的优势和研究院所的技术集成和成果转化能力，密切合作，减少弯路，以尽量少的代价创造尽可能好和多的成果，形成多赢，条件成熟的可以成立创新联盟，稳定创新机制。

就中小型包装机械企业而言， 笔者认为重视技术引进和外资嫁接的技术创新较为适宜，这一策略的关键就在于对引进的先进技术的快速消化吸收以及改造创新。从根本上说，我们应该着重于自身的发明创造，掌握自己的核心技术，这样才能更有竞争力，但是面对日趋一体化的世界经济，我们还可以引进、消化、吸收国外先进的技术经验，并加以再创造，从而形成更加完善的技术体系，更好的帮助企业在激烈的竞争中求得生存和发展。事实证明这一路径确既迅捷又节省费用，被我国中小型规模化包装机械企业广泛采用。

2.5 实施人力资源战略

当今时代各种激烈的竞争，归根到底还是人才的竞争。全球性的产业革命带来了越发激烈的市场竞争，而这场竞争的焦点就集中在对人才资源的争夺上。拥有高素质的人才就等于在竞争中拥有了主动权。可以说这一世界经济浪潮对于中小型包装机械企业是机遇和挑战并存的。对企业人力资源战略的有效规划和实施，能够保证中小型包装机械企业在未来的行业竞争或者国际竞争中处于优势地位，获得更好的发展。

传统的企业人事管理模式已经越来越无法适应新时代下的竞争环境和企业的长远发展目标，新的人力资源管理模式的变革和实施势在必行。国际经验表明，企业的战略行为与其人力资源绩效之间存在着某种互为因果的内在关联性，当企业在实施某项战略或者需要转型时，旧有的人力资源管理体系在一定程度上会形成削弱效果。从某种程度上说， 当前的中小型包装机械企业就处于这样的状态下，企业面临着重要的转型以及更加长远的生存和发展目标，势必要走一条产业化、多元化以及國际化的道路。因此，改变企业内部现有的组织结构和人力资源管理模式，使之与当前的发展现状和未来的战略目标相适应，已经成为中小型包装机械企业谋求更好更大发展的必然推动力。

3. 结语

对中小型包装机械企业而言，最重要的事就是制定符合企业发展需要的战略。我国中小型包装机械企业的长远发展，离不开科学的战略指导。只有在科学的发展战略指导下，企业才能做到决策的科学性和有效性，从而更好的帮助企业实现发展目标。（作者单位：淮安信息职业技术学院）

基金项目：江苏省重点专业群建设商贸流通与信息服务专业群项目，项目编号： ZQ13050404，子项目编号：Q-13-05-03-S-02-02，子项目编号：Q-13-05-02-K（T）-03，子项目编号：Q-13-05-04-X-04-06； 淮安信息职业技术学院2013年度第五批科学技术研究横向项目，项目编号：KYH2013028。淮安信息职业技术学院2014年大学生实践创新项目，项目编号：CX-2014Y-09。

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