Wiki网络技术在远程教育学习支持服务中的应用初探

苏文婧 顾泽鑫

摘 要：随着社会进步、科学技术的发展，远程教育已成为人们终身学习的选择，而Wiki作为一种新兴的网络技术，因其协作、开放等特性被广泛地应用到教育领域。文章从协作学习、交流互动和学习资源这三个方面论述了Wiki在远程教育学习支持服务中的应用。

关键词：远程教育；学习支持；Wiki

中图分类号：G434文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）12-0069-03

一、远程教育中学习支持服务建设的重要性

由于远程教育教学分离的本质以及远程学习者的特殊性，使得现代远程开放教育的显著特点是以学生为中心，强调学生的自主学习，即学生在教师指导下独立选课，自主选择教学媒体和学习方式，进行自主学习。因此远程学习者会遇到传统课堂学习者所没有遇到的或者更多的困难，为了帮助远程学习者克服各种学习困难，顺利完成学业，远程教育机构就要建构完善、全面、细致的学生学习支持服务系统，为学生创造远距离情况下的开放性、多媒体的学习环境。所谓学习支持服务，是坚持以学生为主体，努力为学生自主学习和个别化学习提供完善的资源支持和辅导、答疑、咨询、沟通、管理等各项帮助和服务，建立一种有利于学生自主学习的环境。[1]健全的学习支持服务体系是远程教育成功的基础，能否建立功能完善的学习支持服务系统，直接影响着远程教育的质量。

远程教育基本上都是借助于计算机网络等媒体技术展开教学，技术设施是开展远程教育的基础，因此网络技术在远程教育中得到了充分的应用。而目前一种新兴的基于Web2.0概念的网络技术Wiki因其易用、共享、开放等特点已被广泛地应用到教育领域中。

二、Wiki简介

Wiki是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小。同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后,Wiki的作者自然构成了一个社群，Wiki系统为该社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比，Wiki有使用方便及开放的特点，所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。[2]Wiki具有以下特点：

1.简单易用性

Wiki使用简单的格式标记来取代HTML的复杂格式标记，跟普通的写字板编辑文字差不多，对使用者来说很容易上手。除此之外，Wiki页面通过简单标记，利用关键字名来建立链接，关键字名就是该链接页面名称，因此不会造成网站结构的混乱。

2.开放平等性

Wiki具有一套相对比较完善的保护机制，所以社群中的每一个成员都可以创建、修改和删除页面。而且，社群中的成员都是平等的，每一个成员都自发地对Wiki网站进行更新和维护，这样更有利于自组织社群的发展。

3.协作共创性

Wiki是一个支持面向社群协作的共创系统，它要求社群成员之间既要有合作公事的精神，同时也需要成员具有高尚的道德精神。强调成员相互协作，积极参与，充分发挥各自的优势共同完成任务。

4.即时共享性

Wiki系统内页面的修改或者创建等变动都可以即时地反映出来并能被社群中的成员所共享，以便成员及时了解网站的最新状况。与此同时，Wiki中的成员可以随时对页面进行浏览、查询并将所需的知识进行复制重发等。

正因为Wiki上述的优点，可以很好地把它应用在远程教育学习支持服务中。

三、Wiki在学习支持服务中的应用

1.协作学习平台

在知识经济时代，信息技术日新月异，终身学习和各类在职培训的需求，以及逐渐扩大的高等教育，使得远程教育成为现代社会中人们学习的一个重要选择。随着政治、经济全球化的趋势，教育全球化已经成为未来教育的发展趋势，人们逐渐认识到合作学习的价值。远程教育实践人员将越来越多的合作学习形式设计整合到远程学习中。[3]在远程学习过程中，每个学生的学习背景不同，生活经历不同，知识更新的认知结构上就不一样，各有其长，因此，成立学习小组，能够互相学习，讨论交流，有利于对问题的突破解决。

由于Wiki的协作共创性，在利用Wiki进行协作学习时，首先，教师确定某一学习主题，并根据此主题可能涉及到的知识以及班上学生的特点来建立各个协作学习小组；第二步，针对主题，在Wiki上提出问题，并给于一定的指导和提示；第三步，各小组成员针对提出的问题以及教师所提供的资源，在Wiki上进行讨论交流，找到解决问题的方法，教师对此过程进行监控、组织和指导；第四步，各小组组间可以相互交流，相互借鉴，优化解决问题的方案；第五步，各小组可以在Wiki上展示自己的研究成果，教师给予总结评价，并提出建议及修改意见，其他小组也可以提出针对该问题自己的见解；第六步，每个小组根据教师和其他小组提出的意见去总结反思，提交最终方案；最后，教师针对各小组解决问题的情况给予综合的评价和反馈，为以后的学习提供借鉴。在Wiki教学中，学生之间强调协作，学生在教师的指导下完成围绕某一主题的知识共建，能发挥群体的优势，针对某一个主题进行扩展和共创。在Wiki中形成的方案是社群集体劳动的成果，学生在浏览、完善页面的同时实现知识的增长和共享，并在解决问题的过程中培养团结协作精神。[4]

2.交流互动平台

由于远程教育中教与学的分离，使得教师和学生之间基于面授或媒体技术的交互成为学习支持服务的核心内容。远程教育为了保证教与学顺利再度整合，确定学习结果的发生，提高远程教学质量，就必须在学习支持中提供即时、快速、简单易用的人际交互服务，即学习者应该几乎不受时间和空间的限制，可随时随地使用各种实时或非实时交互方式，与教师或别的学习者进行及时的沟通和交流。

在远程教育学习支持服务中，利用Wiki的简单易用、开放平等等特点可以为远程学习者搭建起网上沟通和交流的平台。在这个平台上，任何学习者都可以发起一个讨论话题，其他学习者可以参与进来，展开讨论，自由表达对该问题的看法，有意见不同者还可以及时地修改你所做的词条，并将修改的历史记录保存下来或者开设另外一个话题。教师也可以用来发布包括课程设置、课程变动、面授辅导课程安排、作业、考试等教学相关信息以及与教学相关信息的咨询等。除此之外，由于Wiki的开放平等性，教师可以对权限不加以任何控制，让学生尽可能不受限制地参与进来，实现真正的师生平等互动。同时，学生也可以将自己平时的作业、读书笔记，学习心得以及在学习中遇到的困难放入Wiki中，教师就可以全面深入地了解学生的整个学习状态，从而对学生作出更加合理的评价，并给予一定的指导和帮助。同时，教师还可以把对学生的评语以及其他学习者对你的评价等写入Wiki中，学生根据这些评价进行自我总结和反馈，提出改进的建议和解决方案，再和教师及其他学习者进行交流，以提高学生的创新和研究学习的能力，加强彼此的密切合作以促进共同进步。

3.学习资源库平台

在远程教育中，由于远程学习者的特殊性，他们不仅需要远程课程资料以及相配套的辅导性资料，而且还需要更多的扩展性材料来补充他们对该课程的学习和理解。目前，远程教育已逐渐成为终身教育的第一选择，基于资源的学习成为远程学习的一种更加重要的形式。终身学习是一种动态的过程，人们在与社会交互的过程中所产生的任何学习需求都是满足终身教育需要的，而这些需求并不是一门课程、一个专业就能完成的，需要众多的可以方便分享、灵活应用、迅速更新的学习资源。[5]教学资源库是学习支持服务系统的核心。远程教育机构要给学生提供丰富的资源，对各种资源进行优化组合，便于学生使用，提高学习效率。

资源库的建设是一项复杂的系统工程，仅一个教师是不可能完成的，需要大家的共同合作，不同的人根据自己的特长分别承担不同的任务。由于Wiki技术满足了群体协同工作的需求，所以利用Wiki构建教育资源库，可以让尽可能多的用户都参与进来，集集体智慧和力量，不断充实、更新、修改各种学科知识，真正从学习者的实际需求出发，实现资源库的逐步完善和发展，最终形成资源丰富、包罗万象的教育百科。教师根据学习者的需求，选择主题，将不同类型的学习资源目录索引汇集到Wiki中，给学习者提供与远程学习课程相关的专题资源或者外部网络链接；而学习者只要登录Wiki就可以直接查询到与自己所学课程相关的资源连接，从而轻松获得有价值的资源。同时，学生也可以把自己认为相关的、比较有价值的资源添加到Wiki中，充实资源库。除此之外，Wiki还具有知识管理功能，当系统内有多个重复的学习内容页面时，这些页面可以被汇聚成某一个，其相应的链接结构也随之改变，使内容分类更加清晰。另外，由于Wiki的可增长性，如果页面的链接目标不存在，只要通过点击链接，就可以轻松创建这些页面，从而增长系统，扩展某一学习内容，为学生的进一步学习提供充足的资源。

虽然目前Wiki作为一种新的网络技术才刚刚起步，发展还不成熟，但其体现的教育思想和理念为广大的教育工作者所称颂，由于Wiki的开放、合作、平等、共创、共享等优点，把它应用到远程教育学习支持服务中来，必定会给远程教育带来新的发展活力和广阔的发展前景。相信随着研究的不断深入，Wiki将会在教育领域有更大的发展。

参考文献：

[1]李伟艺.论现代远程教育的学习支持服务[J].教育理论与实践,2003(10):61-62.

[2]赖晓云.Wiki在基于网络的研究性学习中的作用[J].现代远程教育研究,2005(6):48-50.

[3]陈丽.远程教育学基础[M].北京：高等教育出版社，2004:46-50

[4]王健.浅议Wiki在教学实践中的应用[J].中国医学教育技术,2007,(2):141-143

[5]陈丽.远程教育学基础[M].北京：高等教育出版社.2004:122-123.

（编辑：鲁利瑞）