魏雅华
什么是奢侈品?
奢侈品(Luxury)来源于拉丁语“Lux”,在英语中的原意为“光”。很显然,奢侈品最初的概念是指那些闪闪发光的东西,比如钻石、黄金,延伸为价值昂贵的物品。
2014年2月13日,世界奢侈品协会最新数据显示,在刚刚过去的春节七天长假中,国人在境外奢侈品消费累计达69亿美元,同比下降18.8%。国内奢侈品消费总额约3.5亿美元,同比下降57.8%,跌至十年来历史最低点。
每逢节假日便会重申的中纪委“八项规定”,从字面上看平平常常,似乎并没有多少新意,但威力强大无比,震慑力如快刀利斧,势若奔雷,是治党治官的一剂猛药,也颇得民心。
全球知名战略咨询公司贝恩公布的一份数据分析,2013年全球奢侈品销售额为2170亿欧元,比2012年有所增长,2012年全球奢侈品销售额为2120亿欧元。贝恩公司说,由于反腐败行动削弱了送礼之风和中国游客在海外购物的倾向,2013年中国奢侈品销售的增长只有2.5%,数额为153亿欧元。
奢侈品败走中国:增速从30%降至2%
根据市场研究机构贝恩的最新数据,2013年中国奢侈品消费增速仅为2%,比2012年的7%还大幅下降。而此前几年,中国市场的增速每年超过30%。
让我们来看看近几年来中国的奢侈品市场有多么火爆:
世界奢侈品协会之前发布的一份报道显示,中国消费者在奢侈品上的支出每年激增18%,2009年为100亿美元。2010年,为118亿美元,占全球奢侈品消费市场份额的30%。到2015年将达到270亿美元左右。届时,中国市场规模将超过当前位居世界第一的日本。
而我们看到的实际情况是:世界奢侈品协会的报告预测失准,2010年全球奢侈品消费市场总份额为350亿美元,2012年中国的奢侈品消费总金额便已高达500.8亿美元,中国已提前取代日本,成为全球奢侈品第一大消费市场。
英国媒体援引数据说,到2020年,中国人购买的奢侈品将超过全球总销售量的44%。连续几年,中国都是全球奢侈品消费增速第一的国家。可2013年,中国的奢侈品市场盛极而衰了,增长率从30%跌至2%。
我们说,“奢侈品败走中国”,绝非夸大之词。世界奢侈品协会指出,因为礼品消费,中国奢侈品市场长期以来处于畸形发展状态,反腐使得奢侈品市场降温,“2013年以前,奢侈品在中国的销量份额中,礼品市场占据了72%的份额,其中用于送礼的企业采购部分就占了50%。”也就是说,公款消费占到了奢侈品市场的一多半。这样的事情在别的奢侈品消费大国几乎不可能发生。
这表明大刹奢靡之风的反腐新政、中纪委的《八项规定》,要治国先治党,不仅全党拥护,并深得民心,中纪委的《八项规定》不仅言出必行,且收效明显。不仅说得好,做得更好。
真乃民之福,国之幸!
什么是奢侈品
说到此处,也许我们得说一说什么是“奢侈品”。
全世界对“奢侈品”有个教科书式的定义:非生活必需品。而在消费教科书中还有一个非常经典的定义:不需要的东西,哪怕只花一分钱也是奢侈。
两个定义一呼一应,就像“人”字的左撇右捺。
而中国的富人偏爱奢侈品。
在美国的一所大学,一位名冠全球的营销专家在讲学,大礼堂里有上千名来自20多个国家的学生在听他讲学。在演讲中,这位营销专家穿插了这样一个营销案例:他说,在美国的一家大型服装超市,有一款已积压了六个月的西装,已从一楼挪到二楼,再从二楼挪到三楼,最后转到了地下室,从新款时装转入大降价处理的滞销商品,该款西装的价格已从最初上市的600美元降到了16美元,仍无人问津。
超市经理大怒,将16美元的售价加了三个零,改成了16000美元,售货员想,他一定疯了。随他去,反正无人问津。没想到,才一天,数百套该款西装被一抢而空。
学生们愕然。
老师问:“你们知道是哪个国家的人买走了该款西装?”
20多个国家的学生齐声回答:“中国人!”
老师感慨万千地说:“记住,世界上最好骗的是中国顾客。中国有些人钱很多,人很傻。我最不能理解的是,他们盲目的价格崇拜,这种消费理念是怎么形成的。”
不要以为这是美国人在嘲笑中国人,这是真的。中国在国外的旅游团不是被叫做“中国扫货团”吗?只要“中国扫货团”来到哪家商店门前,总经理便会笑面如花地恭立门前,迎财神般地迎接中国人。因为发大财的时候到了!
不要以为人家冤枉人,我们的商业教科书里不是有句口头禅,叫“便宜没好货,好货不便宜”,“一分价钱一分货”吗?
果真如此吗?奢侈品真的是“物中极品”吗?
奢侈品中国兴衰史
奢侈品风暴首次在中国登陆的日期是2005年10月18日,登陆的地点在上海,那一次让国人大开了一回眼界,国人第一次见识了什么叫“世界顶级奢侈品”。
这是一直在号称“富人之都”摩纳哥举办的,有着“世界奢侈品嘉年华”美誉的“国际顶级私人物品展”(Top Marques),第一次在诞生地以外的城市举办。此次展销没有打广告,没有做宣传,不上电视,不见报端,“打枪的不要,悄悄地进村”,低调登陆上海滩。
以这样异乎寻常的方式登陆,显然是经过了深思熟虑的。这件事本身就意义非凡。
全球最高级别的奢侈品移师中国,这不是一个简单的奢侈品巡回展。全球最高级别的奢侈品,是从来不搞什么“巡回展”的。压根儿就没有“巡回展”一说。
全球最高级别的奢侈品,是被中国人称作“三年不开张,开张吃三年”的那种“坐店等客、愿者上钩”的生意。它的服务对象从来就不是大众百姓,连白领消费都不是,甚至连金领消费都不是。是那种超白金的白金领消费,百分之百的豪门消费。它的服务对象是仅占人口百万分之一的亿万富豪。
也就是说,在中国的一座超大城市里,它的客户也不过几百个人。它的服务对象是那种只问东西好坏,不问价钱贵贱,挥金如土的豪客。所以,这个城市每一个可能会成为它的客户的人,它都有很详尽的名单。对于它来说,做到这一点并不难。
原来他们对市场的调查和判断是这样的:因为他们认为,顶级奢侈品的顾客群是中国的白金领。后来他们发现, 他们的顾客除了中国的白金领,还有中国的政府官员、国企老总、私企老板,而中国的政府官员、国企老总的购买力是中国的白金领的十倍到一百倍。
这样的“坐店等客、愿者上钩”的超白金消费到中国来了。让它纡尊降贵主动上门,可不是件简单的事。那是它仔细分析调研客户市场的结果。
它的登陆表明,全球最高级别的奢侈品把其发展的战略目光瞄准了中国:这个传统意义上的“贫穷”大国,这个有着13.4亿人口的,2013年的人均收入不超过5000美元的发展中国家。
那么,它为什么会作出这样的战略选择?
我们感兴趣的是,它是怎样分析中国的客户市场的?而中国对奢侈品的市场需求,又达到了什么程度,什么级别?让人大感意外的是,“国际顶级私人物品展”的火爆程度令人叹为观止。仅三天,该展会就接待了逾7000人次的中国富豪,风卷残云般地买走了参展的大批展品,而且还是越贵越好卖。三天的成交总金额超过了2亿元人民币。
从此,来中国试试水深水浅,水热水凉的“国际顶级私人物品展”,便一屁股坐下,常驻中国了。可好景不长,2012年中国政府换届,以《八项规定》为纲的大刹奢靡之风的反腐败行动展开,让我们来看看反腐行动是如何重创奢侈品市场的。
“舌尖上的腐败”与奢侈品
关于这件事,让我们还是来读读国外的报道,也许他们的报道更客观些。2014年1月22日,德国《商报》报道说:中共反腐行动令高档酒商生意受损,人头马君度公司的赢利将出现两位数降幅。
报道称,与英国对手帝亚吉欧酒业集团和法国的保乐力加集团一样,人头马君度公司也受到中国政府为国家公务人员下达的新规影响。这主要冲击到了人头马君度公司每瓶售价超过2500欧元(约合人民币2.17万元一瓶)的高档白兰地的销售。
我们真不知道是些什么人在饮用每瓶2万多元的高档白兰地,而每瓶2万多元的白兰地真的那么好喝吗?究竟喝的是钱还是酒?
这难道不是“舌尖上的腐败”吗?
2014年4月9日美国《华盛顿邮报》报道称,反腐运动奏效吗?这个问题有些难以回答。但可以从一个角度思考这个问题,那就是看看许多有关中国奢侈品消费下降的报道。下面是其中的一些例子:
世界自然基金会4月8日宣布,去年从香港销售到内地的鱼翅下降了近90%。尽管这可能是受到环保的压力,但世界自然基金会驻香港高级项目主任特雷西曾在接受香港《南华早报》采访时表示,中国政府的反腐措施在鱼翅销量下降中,起到一定的作用。
中国烹饪协会发布报告显示,去年全国餐饮收入同比增长9%,增速创21年来的最低值,其中高端餐饮严重受挫。报道援引新华社的数据,称去年有56家五星酒店主动要求降至四星酒店。詹姆斯·金奇今年早些时候在接受《金融时报》采访时称,这似乎是吸引中国官员的措施之一,因为反腐要求中国官员不在奢华的五星酒店举行宴会。
据报道,普拉达(Prada)、路易威登(Louis Vuitton)以及古驰(Gucci)等奢侈品牌在中国的销量下降。一些生产名贵酒的公司,如保乐力加(Pernod Ricard)和Rémy Cointreau也遭遇麻烦。还有,路透社称瑞士手表2013年在华的销售量下降。
新华社表示,奔驰、宝马、林肯、凯迪拉克、大众辉腾、宾利、捷豹、保时捷、路虎以及奥迪Q7等品牌车上不准挂军用牌照。据报道,一些生产豪车的公司在华汽车销量下降。
报道称,所有的这些真的是由于反腐行动吗?也许吧,因为不管政府是否在调查你,减少惹人注目的奢侈品消费,总是不会错的。
“价格崇拜”制造出的大骗子
为什么要说这件事?因为奢侈品的心理支柱是“价格崇拜”。说到“价格崇拜”制造出的大骗子,让我们又想起了一个人,那就是在中国养生神坛上迅速蹿红的江湖骗子张悟本。
我们该好好地想想,是谁将这样一个从未进过医学学堂,又不学无术的针织厂退休职工,一个彻头彻尾的大骗子包装成养生学大师的。
他的迅速蹿红源于一条震惊一时的大新闻:我们医院的挂号费大多在2到5元,可他居然敢要到2000元,是普通医院挂号费的1000倍!而且这条新闻被各种媒体争相报道,他竟然是以此种方式震惊医坛并一夜蹿红的。而且人们还真像中了邪似的,走火入魔般的越贵越要买。
他咨询一次,收费2000元~5000元,他的“神书”售价35元一本,参加他的“康复营”一期收费3万元。他把“价格崇拜”的骗术发挥得淋漓尽致。他瞄准的是中国消费者中的富裕阶层,购买力最强的那一群。他发现,原来骗他们很容易,只要把所有的价格加上几个零便可以。钓鱼需要撒一把食,可钓他们撒一把沙子就成了。请他看病得等两年才能排上队。
其实他的骗术一眼便能看穿。他出书宣称“把吃出来的病吃回去”,这是张悟本的经典,张悟本的江湖,他把食疗吹嘘到了如此荒诞不经的程度。真让人要问,如果吃出来的病能吃回去,那么还要医院干什么?我们把医院改成厨房不就成了吗?天下的医师都改当厨师,不就“天下无病”了吗?
我们再想想,如果一位重症的糖尿病患者听了张悟本的话,停止或拒绝注射胰岛素,会是什么后果?让人不寒而栗。中国人就这么好愚弄。张悟本的被揭露是因为他身份的一处硬伤,卫生部出面断然否认张悟本的“卫生部首批高级营养专家”身份,而使其骗子的面目大白于天下。
我们回头再想一想,如果张悟本不给自己编造一个“卫生部首批高级营养专家”的身份,而花钱买个别的学术界的“首席高级营养专家”身份,他不还是尊神吗?他会出事儿吗?他不还是一部哗哗运转的印钞机吗?这件事我们是该好好想想,我们自身存在的弱点。让我们获得些免疫力,不再上这些江湖骗子们的当。
怎样评价“奢侈品败走中国”
中国的消费品市场不能没有奢侈品市场,它是中国消费品市场金字塔的塔尖,缺少了奢侈品的市场是个有缺陷的市场,可无论到什么时候,奢侈品市场都是一个小微市场。
而奢侈品市场决不应该是一个权钱交易的黑市,奢侈品更不应该成为权钱交易的黑金。
抽着天价烟作报告的周久耕局长和戴着奢侈品名表的杨达才局长,一先一后锒铛入狱,中国的奸商们不敢再以这种“不祥”之物示好,赠送权柄在握的政府官员,而中国的官员们对奢侈品也有了井绳之惧。
中国一飞冲天的奢侈品市场,在2013年,遭遇了反腐败的阻击战而掉头向下,风光不再。这表明大刹奢靡之风的反腐新政不仅言出必行,且收效明显。
也许我们该崇尚的这张清单上的世界排名前十位的奢侈品为:
1.信仰和理想。2.真诚和慈悲。3.质朴和童心。4.品德和责任。5.快乐和健康。6.魄力和信心。7.睡眠和假期。8.胸怀和心态。9.良知和道德。10.经历和故事。
若能如此,民之福,国之幸!