一个即将来临的时代

岳凌霄

在传统基础上增加互联网模块，还是在互联网基础上增加传统模块，这中间最大的不同是理念上的差别——这会决定你要走的方向，包括产品设计和赢利模式。

2007年1月9日，乔布斯带着他还没有完全做好的iPhone，在新产品发布会上正式对外发布。发布前期它面对着各种争议与批判，但随后的几年它的出现让Nokia、Moto以及索尼爱立信在内的手机行业领头羊，从无人可及的行业巅峰滑入谷底。2013年9月3日，微软宣布以约71.7亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务）。同样Moto移动 2011年以125亿美元被卖给谷歌，随后进行了全球大批量裁员，命运多舛，2014年联想以29亿美元收购Moto智能手机业务。为什么这些巨头在短短几年内都接近死亡？

2012年起，从Google Glass 到 三星Galaxy Gear，可穿戴设备正式进入用户眼帘。随后一段时间，各种手环、各种手机配件迅速冲进市场。它们小巧玲珑，但五脏俱全。可穿戴设备是可以直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能，可穿戴设备将会对我们的生活、感知带来很大的转变。为什么可穿戴设备迅速崛起？

2013年9月5日，小米公司低调发布“小米盒子”，让家里的电视开始接入互联网。不久，乐视网发布了他们的第一个“大件”——超高性价比智能电视机，将“盒子”直接做进电视机。小米跟进发布“小米电视”，阿里跟进与海信合作推出智能电视，在2013年阿里借助天猫购物狂欢节来临之际，推出他们的“天猫盒子”。同时，海尔、Sony、海信等传统知名电视机品牌相继进入这场“电视智能大战”。为什么智能家电让所有厂商开始恐慌？

不管这些现象背后的具体原因有多么错综复杂，所有的原因都指向一点，那就是互联网思维。互联网思维正在改变我们身边的一切。

智能时代，超乎你想象

而今，各种智能手环已经开始变成普通产品在售，智能电视也成了标配，智能手机更不用说，已经人手一部甚至多部。但我们的生活真的智能了么？

我们的浴缸还是不知道为我们提前烧好热水，适应每一位主人喜欢的温度；我们的汽车还是不知道提前开启空调，播放主人喜欢的音乐；我们的饮水机还是不知道提前加热；我们的冰箱还是不知道随着时间的变化而改变温度、湿度来保持食品的新鲜；我们的空调、电视仍然不知道提前开启，我们回到家里依然冷冰冰、安安静静。

试想这样一个场景，女主人下班时按下了手机上的洗澡按钮，回家路上买了晚上要做菜的材料。刚进门，空调已经将室内温度调整到最适宜的温度，浴缸中的热水已经放满等待女主人的沐浴。女主人在换衣服时直接吩咐浴室边的小电视开始查找今天晚饭要做的红烧肉的视频教程。换下的衣服扔进洗衣机自动开始清洗，并提示：“主人，洗衣液要用光了，请问我们是否还购买同样品牌的洗衣液？”如果选择“是”，则洗衣机通过家庭互联网直接上网拍下上次购买的洗衣液；如果选择“否”，则洗衣机通过网络将一条“需要购买洗衣液”的任务提上女主人明天的日程显示到女主人的手机及电脑中。女主人将米放入电饭煲中，并提示“今天爸妈要来吃饭”，电饭煲会自动将烧饭的模式切换到“软嫩”模式，为即将到来的老人特制米饭。女主人开始泡澡，此时浴缸边的电视机上已经开始播放红烧肉的视频教程，同时将步骤以及火候的控制分发到厨房的电视屏幕上以及燃气灶火候控制系统中。在女主人沐浴的同时，家里的空调开始上调温度避免女主人洗澡后感冒，存放五花肉的冰箱格开始升温将五花肉慢慢解冻到最适宜的温度……这样的生活你喜欢么？

当然，以上只是我们假想的一个场景，但是我相信这个场景即将会成为现实。畅想之后，让我们面对现实，这样的市场需求我们作为商家应该如何应对？

互联网思维，到底颠覆了誰？

智能电视。苹果电视2011年就在互联网中疯传，到现在还不见踪影。先有小智能电视，再有更加激进、拼硬件的乐视TV，已经开始让传统的电视厂商惊恐了。“小米、乐视做产品的思路与传统电视企业不同，传统电视厂商的互联网电视，是在电视机上增加互联网模块，而乐视则是在互联网基础上增加电视模块。”这是乐视网一位高层说过的话。他们到底有什么区别呢？最大的区别是理念上的差别——这会决定你要走的方向，包括产品设计和赢利模式。这就是现在被炒得火热的互联网思维。

传统电视厂商是等着被颠覆，还是自己开始颠覆？在大家还在围观的时候，海信进入了智能电视市场，智能电视战略被列为海信电器今年的重中之重。随着移动互联网技术的快速发展。海信电器选择与拥有丰富互联网经验的阿里云合作，提升智能电视的体验，快人一步在新的产业链上做出合理布局与产业协作，有望提升自身在产业变革之际的企业竞争力。未来智能电视竞争，不只是终端产品的竞争，更是“平台+软件+内容”整体智能电视解决方案的竞争。立足产业链创新能力，打造产品的用户思维，通过独家功能实现差异化，通过颠覆式创新打造短期内不可被竞品替代的江湖地位，海信似乎给家电企业示范了一条全新的转型之路。当然他们是怕被颠覆。

云家电。再来看云家电。云家电就是以智能化的小家电主导的全新家电行业生态链的构建者。云家电最重要的特点是家电用户角色的建立，在云家电系统中，家电不再是一台冷冰冰的机器，而是一个拥有网络地址和身份识别的用户，家电将更人性化、更有趣，云服务平台为每个联入到系统中的家电都设立了单独的用户账号，记录这个家电的各种信息，既有静态的信息，如技术指标、购买信息，也有动态的信息，如使用习惯、在线情况、能耗情况、家电当前功能状况，另外还通过智能家居系统建立与家庭住户的控制通道，让人们可在线对家电进行功能设置与控制，让家电与人互动起来，用户还可与好友分享其家电的使用习惯和建立这些家电的兴趣小组。由于这个家电的云服务平台需要连接数以亿计的家电设备，存储海量的家电信息，并需要对这些信息进行处理和分析，建立家电与其他用户的社会化关系网络，这需要系统有强大的计算功能，需要由云计算来实施，这也就是云家电的核心。

一旦家电以用户角色联入了互联网，除了可实现与人的互动，也可实现与其他家电的互动（这适合一些情境设置），尤其是与家电厂商的互动，也显得很有意义，如果实现了家电与人、家电与家电及家电与厂商的互动，其实也就是建立了一个庞大的家电物联网。因此，从这个角色理解，云家电也就是家电物联网。

理解了云家电的概念，接下来我们看看如何实现云家电。一些最新的潮流产品让我们恍然大悟，家电与互联网及用户的同时连接由iPhone、iPad以及Android移动互联网终端这样的设备方便地实现了，而千千万万个这样的移动互联网终端与家电厂商的连接就将通过云服务平台来完成。

记得《爱情公寓4》里面有一段情节，子乔和美嘉去一个朋友家过圣诞节，他们家的冰箱会说话，会有自动扫地的机器人。说起来很吓人，但是它们真的会让我们的生活发生颠覆性的变化。科沃斯，这个做机器人吸尘器的公司已经颠覆了多家传统吸尘器企业。

在上面云家电的商业模式中，可以看到云家电项目实际上是一个跨界的系统，一个资源整合的项目，既涉及智能家居行业，也涉及云计算领域，还与电子商务相关，因此，在实施云家电项目时，需要对这些资源进行充分整合。

这种云家电产品的推进方式，将从云微波炉、云电饭煲、云电烤箱、云咖啡机、云饮水机开始，然后慢慢扩充到云电冰箱、云洗衣机、云空调等。

合作还是对抗？

互联网思维来势汹汹，那么传统企业面对行业颠覆，应当如何应对？

海信电器选择与拥有丰富互联网经验的阿里云合作，提升智能电视的体验，快人一步在新的产业链上做出合理布局与产业协作，有望提升自身在产业变革之际的企业竞争力。与颠覆狂潮中的行业巨头合作可以让我们低成本地进入新的领域，占领新的市场，提升自己在整个行业中的竞争力。小米刚刚推出了小米路由器，它不但解决了路由器设置老大难的问题，而且它也成为国内第一个提出利用路由器来做智能家居的解决方案的公司。“小米路由器，把家变成你的大玩具”，这是小米提出的口号。不过通过我和小米某产品经理的详细沟通后才发现，他们真的走在了行业最前端。现在通过小米路由器的智能家居控制中心，智能生活整体方案不再是天方夜谭，价格也进入了平民化。你可以让家里的空调、电视甚至电灯都智能起来，并根据自己的生活习惯定制智能场景。这对于家电行业是个好消息，我们可以根据小米的思路让我们的产品更佳地匹配这个产品，大家形成闭环，互惠互利。与此同时，可以推出我们产品的附加产品，或者叫增值产品。豆浆机可以附加做出烤面包机、热奶器来做个早餐解决方案，现在早餐对于白领来讲已经成为奢侈品，所以如果你可以帮他们解决这个问题，我想你会让现在的行业老大颤抖。

产业的颠覆对于消费者来讲是绝对利好的消息，它会改变我们的生活，让我们的生活更加美好。对于企业来说，虽然不必成为互联网公司，但是一定要懂互联网思维，也许很多巨头还在造更好的马车，但我们知道，再好的马车最终还是被汽车颠覆了。（作者为北京兴长信达科技发展有限公司市场总监）