允许『叛徒』反悔

张鹰

苹果公司有项充满奇趣的人力资源制度——“离岗留职”：员工在辞职后的两年时间内，公司仍为其保留职位，尽管他们不会得到薪酬，但是如果后悔了当初的选择，可以随时返回苹果公司工作。返岗后，他们的职位不会受任何影响。这项制度是由乔布斯创造的。

1998年夏天的一天中午，乔布斯和人力资源部部长盖勒一起在苹果公司的餐厅用餐。正在此时，盖勒的电话铃突然响起，来电话者是在1997年初辞职的优秀科研人员尼万斯。他才华横溢，曾在苹果公司工作长达10年之久，当初他辞职时，盖勒和乔布斯曾百般挽留，而他仍一意孤行。尼万斯以醉酒的语气对盖勒说：“我现在十分后悔离开苹果公司。1年来，我换了两份工作，由于各种条件的制约，我的很多创意都无法付诸实践。现在我感觉很迷茫，想重返苹果公司，可以吗？”盖勒非但没有丝毫同情，反而挖苦起尼万斯来：“公司当初待你不薄，而你见利忘义，毅然离开苹果公司。你是个叛徒，现在还有脸说要回来，没门！”盖勒气冲冲地挂断电话，把尼万斯请求重返苹果公司一事向乔布斯和盘托出，还幸灾乐祸地说：“这就是背叛公司的下场！”乔布斯为尼万斯的处境感到十分惋惜。

不久后，苹果公司计划进行的一项科学研究，因为缺乏领头的顶级专家不得不暂时搁浅。这样的顶级专家可遇而不可求，喬布斯为此十分苦恼。一天下午，乔布斯在整理文件时，发现了2年前尼万斯提交的一份科研报告，这份报告与搁浅的那项科学研究密切相关，这让他灵机一动：“尼万斯不正是公司急需的人才吗？如果同意他重返公司，那么搁浅的研究就可以启动了！”乔布斯急忙把盖勒叫到办公室，兴奋地把自己的想法告诉了他。盖勒一头雾水，表示反对：“尼万斯应该为他的‘背叛’付出代价，既然离开了公司就没有资格再回来！”

乔布斯解释说：“每一位员工都是公司的无价之宝，一旦被竞争对手挖走，不仅给公司造成难以估量的损失，还可能带来威胁。况且，尼万斯在其他公司的工作经历，不仅使他从侧面加深了对苹果公司的理解，还使他明白了自己真正想要做的工作。所以允许他重返公司，不仅使公司多了位一流的科研人员，还削弱了竞争对手的力量，何乐而不为呢？”盖勒无言以对。

尼万斯怀着感激之情再次入职，比以前工作更加卖力。受此启发，乔布斯指示人力资源部门制定了“离岗留职”的制度。后来，又有许多骨干老员工在离职后的2年内返回苹果公司。

苹果公司现任CEO库克在接受美国《商业周刊》专访时说：“简单地以道德的眼光去审视员工的跳槽行为，将跳槽者列入黑名单，对于员工和公司而言都没什么好处。而宽容他们，给他们返岗的机会，也就是给苹果公司机会！”

（伯仲摘自《感悟》）