当心“冷情商”冻结你的职场生活

不怕“冷情商”，有错就改呗，就怕你不知道自己“冷情商”了——

当你说完一句话、做完一个小动作，聊天对象忽然停顿，神色变得很尴尬；

本来热闹的对话，你说了一句话后忽然断掉，接着有人转移了话题；

钦佩同事的某些言行在职场中得到好的反馈，自己“有样学样”却完全失败；

因为种种原因不够自信，结果说了很多“蠢话”、做了很多“蠢事”去遮掩；

……

当遇到以上的场景，你也许真的该想想，自己是不是“冷情商”了。

“冷情商”之习惯系：“没问题”带来的大问题

在外企工作的Nana，人送外号“没问题小姐”——无论面对多艰巨的任务，她都能一边皱着眉头一边开玩笑地说：没问题！

在Nana看来，乐观积极的态度很重要。“完成一项工作，心里不知说过多少遍‘没问题’，算是一个积极的心理暗示吧，给自己打打气。”她还把这句话打印出来贴在了办公室。

很多同事都喜欢积极向上的“没问题小姐”，但最近，这个口头禅让Nana丢掉了一个重要的项目——面对“不能开玩笑”的德国客户，Nana却一直在说“No problem”“So simple”……严谨的德国人据此作出判断，说话如此随意的Nana小姐铁定不靠谱，要求公司将Nana撤出项目团队。

很多同事知情后为Nana不平：Nana为了那个项目做了很多准备工作，而且，那个项目确实很easy……“没问题小姐”事后想了很久也没想明白，为什么“没问题”让自己出了大问题。

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@蛛蛛：有些人的口头禅真的是职场灾难！我有一个同事，平时是默默无闻的“小角色”，有一个月业绩很好，另外一位同事本想祝贺她，结果开口就是：“你这个月业绩‘竟然’这么好……”

@小绵：真的有人情商会低到令人发指！我有个同事轻微洁癖，不喜欢别人动她东西，别人借个办公用品都一脸难色，人家还东西她就马上消毒……大家暗地里总是感慨：这是有多不长心啊！

专家解读——

职场里“好”的标准，不仅仅是把工作做好，还包括把人际关系处理好。初入职场的新人们要考虑社会人的要求，什么场合说什么话合适？这是其中最基本的要求，“没问题”“肯定行”，平时说起来肯定“没问题”，但商务场合中就会要求你更严谨。

而究竟什么是“情商高”呢？——对自己情绪的感知、对他人情绪的感知、对自己情绪的控制，这三种能力缺一不可。

习惯系“冷情商”也许是最难发觉的一类职场错误，如果没有高人指点，很多人甚至意识不到自己的行为给别人带来了困扰。所以，如果发觉自己在不经意间为别人带来了困扰，不妨想想是不是一些习惯性的言行导致的。而如果身边有这样的反面例子，不妨先去试着理解他们为什么会这样，而后找到合适的方法反馈给他，让他知道自己的言行是不合适的。

锵锵是一家律师事务所的实习生，刚来公司不久时，她被安排去一家顾问单位取文件。

看起来很轻松的工作，却让锵锵犯起了愁—就算交通情况良好，那家顾问单位距离律所也有一个多小时车程，前一天很晚才安排的任务，第二天早晨一上班就要用到……

一筹莫展时，有前辈为锵锵支招：小安家离那家公司很近，同事们谁需要那一家的文件，一般都是拜托她帮忙的。果然，小安很快答应帮助锵锵。

那之后，几乎每次與那家公司的文件来往，都是小安“顺便”帮助锵锵完成的，锵锵总惦记着要报恩，却没有找到合适的机会与方式，直到有一天看到，接到其他同事“报恩蛋糕”的小安的笑容，锵锵终于松了一口气。

第二天，锵锵有样学样地给小安带了甜品，却见小安一脸懵懂：“什么？”“锵锵的报恩！”锵锵笑着说，本想用笑容化解尴尬，可连自己都感觉表情肯定不对……

真是Low透了！回到工位后锵锵想，肯定是哪里做错了，可是，到底是哪里呢？

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@lity：办公室里有人喊“饿了”，我低头找吃的还没等找到，那边就有人先递过去了，这吃的是给还是不给了？这样的事儿遇多了，就学会先说一句“我这儿有”，积极性一下子就出来了啊！就算找得慢、离得远，也不会被抢了“先机”，否则，人家都拿到了你再递过去，总好像有那么一点不对劲……

@糖小宝爱糖：有个“理工男”朋友提升了经理，和客户吃饭却总是很痛苦—饭局上所有人都很会聊天、很幽默，他却总是没题目可讲。后来他学会了“收集素材”—把从一个人那儿听到的有趣的事情或观点分享给另外的人，慢慢地，这些东西就成了他自己的。

专家解读——

看到同事说的话、做的事得到很好的反馈，很多人都会有样学样地模仿甚至照搬。

虽然这些“有样学样”往往不能得到预想中的结果，反而常常由于自己内心的“别扭”让人觉得异常尴尬，但这种行为其实是值得鼓励的，我们完全可以从正面解读它—最起码，它显示出你想要进步的态度，这比什么都不去做要好得多。

如果能够以此为契机，分析自己为什么只是个模仿者、尴尬的原因是什么……这会为你带来很多的收获与成长，渐渐地，你也会成为别人的模仿对象。

小葱前一段时间刚刚换了工作，成为一家公司的新媒体专员，每天的工作就是更新微博、微信。

对于有数年媒体经验的小葱来说，这份工作真的“压力不大”，甚至清闲到让她总是有些“愧疚”——刷微博、看视频是她工作的必要内容，但全公司只有她一个人做此类工作，不说别人不知道，知道了能理解么？更悲剧的是，她的电脑屏幕正对着走廊，她在做什么，办公室外来来往往的同事一清二楚……

偏偏还是个新人，大家都不了解你！所以，小葱每天都战战兢兢地“清闲”着。

一次，办公室除小葱外的所有人都被派去做一个重点项目的执行工作，小葱在温暖的办公室里看着飘雪花的窗外，觉得简直不能忍受。第二天，一位同事的话更让小葱彻底崩溃：“昨天在办公室还好么？我们在外面超级冷啊……”

她连忙说：“Boss最近让我做内刊，整整一百多页的内容，我还没想好怎么规划，每天睁眼闭眼都是它……”

巴拉巴拉巴拉……但说话的和听话的都心知肚明：这么说，没意思。

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@蜻蜓飞啊：感觉我们公司刚来的新人也是“想太多”—尽力参与办公室的每个话题，在有人寻求帮助时过于兴奋，甚至常常与同事“交浅言深”……但其实这些往往会起到反效果吧？

@迷糊的苹果：今天下大雨全城堵车，赶到电梯间时已经迟到了几分钟，结果电梯门一开就看到上司在里面！我下意识地迅速躲到了一边……其实上司大概已经看到我了，但躲都躲了也没办法再进去，等待电梯门关闭的时候（超级漫长！）心里一直在咆哮。

专家解读——

“想太多”可以解读为，无中生有，为不存在的问题而担忧烦恼。在职场中，“想太多”往往意味着一个人太过在意他人的看法。

“想太多”的人无非是想拥有好人缘，但“想太多”带来的焦虑气息，说不定反而成为你社交上的拖累。不妨重新理顺一下思路，让自己对“他人的看法”形成更准确、更全面的认识；再以局外人的角度看看自身—想要在职场赢得好人缘，现在采取的方式真的对么？

值得注意的是，即使在职场，“真诚”仍是交往的第一要素，把握好这个核心，好人缘自然会来。