纪顺友：传统产业互联网破局之道在云端

迎合用户需求，很多用户从需求上无法直接得知其目的，用户不是不说而是不知道自己想要什么，但是面对行为选择的时候，自然而然做出的选择才是真的。数据得来不易，而且不断改变，互联网是一个轻产业，不会轻易无端做垂直整合，背上很重的资产。纪顺友更倾向于建设生态圈和各个领域各个行业合作，把专业做好，专注一个领域更符合这个领域的原则。如果都从0开始建设，可能建好的那一天，或者测试完成时，整个需求也改变了。

随着信息技术的发展，越来越多的传统企业开始探索互联网模式，这些企业遇到的挑战，与原来的对手不一样，不同类型的对手，战略也不一样，在这个过程中，很多传统企业认为投入大量资金、人力进入互联网的时候，以为能用资源解决问题，而现实并不简单。

腾讯云平台部副总经理纪顺友在看待传统企业转型问题上，首先提出要知道什么是传统企业。究竟什么是传统行业？什么又是传统企业呢？两百年前我们没有航空业，但是航空业却属于传统产业，而很多我们现在认为传统的企业，其实一点都不传统，甚至不存在了。任何时代都产生过产业转型的机遇，如工业革命生产力的提升，生产效能的提升、运用技术上的创新，是影响所有行业的，在过去是新型产业的软件产业，在如今看来也是传统产业的一员了，这是因为互联网在快速发展。纪顺友举例说道：“例如航空产业，什么才是坐飞机最好的体验？现在航空业有很多新的服务，互联网与手机上有很好的应用。但是我们坐飞机并不是为了坐飞机在天空上面去看这个世界，这不是坐飞机的原始目的。我们的原始目的可能是从北京到上海，知道用户的原始目的，以用户为中心，这才应该是传统企业在转型中应该具备的思考方式。”

然而，这种方式有问题，传统企业如何才能知道用户真实的想法，没有人能代表用户，因此互联网行业特别重视数据，因为互联网服务是海量的用户，每一个人的想法、背景、文化都不一样，需要不断的纠正，根据数据不断的调试。

迎合用户需求，很多用户从需求上无法直接得知其目的，用户不是不说而是不知道自己想要什么，但是面对行为选择的时候，自然而然做出的选择才是真的。数据得来不易，而且不断改变，互联网是一个轻产业，不会轻易无端做垂直整合，背上很重的资产。纪顺友更倾向于建设生态圈和各个领域各个行业合作，把专业做好，专注一个领域更符合这个领域的原则。如果都从0开始建设，可能建好的那一天，或者测试完成时，整个需求也改变了。

企业转型互联网技术挑战多，企业本身的技术也很复杂，如大数据有很复杂的架构，而进入互联网则需要另一些技术，纪顺友举例说道：“可能在已经进入的IBC里面的架构规定会比传统接触的要复杂，在不同的架构之间，不同系统的通讯都要比传统更复杂。互联网在面对如突发的流量，就会有请求，这个交换需要一秒完成，而且不知道哪个城市，如果一不小心集中在北京，那北京就要顶住每秒一百万请求的信息量，互联网架构专门为了应对这种不可预知、不稳定、以数量级突增的流量来设计的，所以不同专业的技术跟其它的技术是不完全一样的。”

基于互联网的复杂性，纪顺友说腾讯在面对企业开放的服务，不仅仅需要提供技术支持，同时也提供体验上的引导。在细节上提升用户的体验，所以，在谈破局融合创新时，首先要破局。破局本身不太容易，路有点难走，任何一个其他行业的竞争对手，或者原来是其他行业的一个公司，要进入大家各自的领域去也很难走。

那么传统产业拥抱互联网或者融合互联网，需要融合什么？纪顺友表示，最核心是需要有互联网思维，很多企业界人士已经拥有了这种思维。纪顺友认为其中还需要很多配套的服务。如小米的网络营销，如何结合社交化的营销方式，移动化的用户体验。以及在这一切背后，企业必须要有的数据分析。所有的基础就是云服务来实现的，这些都是融合互联网的方法。一般企业原本就已经有一套套系统，运转的非常顺，在转向互联网有一个问题，横向是不通的。各个系统，原来做事情的是独立的，大多由不同部门分管，有各自的需求，交由IT部门打造。但是在做互联网化的时候，会发现互相有数据，如果能打通之后会有更好的体验性，尤其在机房和服务器数据库都有更好的机遇，所以横向整合和打通很重要。在转向互联网时，企业还需要进行纵向的分离，就是把原来的系统重新整合。“一个CIO系统，面向客户，为其提供几种功能，通过这几种功能需求去倒推一个合理的架构，他要的量级和需要的数额也定了，从上到下的打通。但是这种段性的到互联网的弹性模式是非常不利的，所以需要在纵向分成，应用数据架构切割开，导致多个业务可以用同一份数据，不同来源都可以一起分析一起使用。”纪顺友解释道。传统企业利用云计算，最核心是得到数据、分析数据、使用数据，云计算要有能够运营和分析数据的能力。当然，在进行云服务时候，可能会发生云托管的应用和存储在少数情况下会产生数据丢失。尽管可以说，一个大的云托管公司可能比一般的企业有更好的数据安全和备份的工具，然而，在任何情况下，即便是感知到来自关键数据和服务异地托管的安全威胁也可能阻止一些公司这么做。而另外一个潜在的不足就是云计算宿主离线所导致的事件。尽管多数公司说这是不可能的，但它确实发生了，亚马逊的EC2业务在2008年2月15日经受了一次大规模的服务中止，并抹去了一些客户应用数据，对那些需要可靠和安全平台的客户来说，平台故障和数据消失就像被粗鲁地唤醒。

众所周知，云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去，往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。互联网还需要用户与其产生粘性，一旦用户与互联网产生了粘性，粘性越高，用户更愿意将个人的信息放在网上，如果用户将信息放在A网站，那么A网站与用户就是一种粘性的表现。有了粘性之后，A网站就能够利用数据产生成本，并为用户提供更贴心的服务。纪顺友举自己一个亲身经历说道：“我从香港飞新加坡，在飞机上看完第一个电影，但是第二个电影还没看完，飞机就降落了。而从新加坡飞到迪拜的时候，那个电脑还在，然而航班并不知道我在上一个航班看了30分钟，需要跳到31分钟看。这时候，如果一个航空公司以我为单位，而不是以航班为单位，了解我的行程，就会知道其实我是要从香港最终去迪拜的，那么我在航班上发生的数据，航空公司以此服务于它的VIP客户，能够增加客户对该航空公司的粘度。”因此，在接受云服务时候，很多都是完整的一套服务。纪顺友认为这是企业进入互联网二次工业革命必须要走的过程，企业应该去拥抱融合，发挥自己的优势去创新。