重庆会议旅游品牌形象塑造研究

摘要：会议旅游市场由过去单纯的服务竞争已上升为了品牌之间的竞争，其品牌价值决定会议旅游竞争力的高低，因此提升其品牌形象迫在眉睫。重庆会议旅游业近年来发展迅速，目前已具备会议旅游品牌形象塑造的基础，在此基础上，从塑造品质、突出特色、宣传内涵、培养人才、加强管理等五个方面探讨了重庆会议旅游品牌形象塑造的举措。

关键词：会议旅游；品牌形象；形象塑造；重庆

中图分类号：F2 文献标识码：A

文章编号：1672—3198（2014）16—0013—02

1问题提出

众所周知，会议业是会展业的重要组成部分。近年来，随着会议业的快速发展，特别是以公司会议、协会/社团会议为主的会议活动，逐渐成国内会议市场的主流。城市在大力发展会议旅游的过程中，应特别注意加强会议旅游品牌形象塑造工作，通过构建富有本地特色、形象鲜明的品牌形象吸引更多的会议项目落户，进而带动地方经济和城市竞争力。

2重庆会议旅游品牌形象塑造的必要性

2.1开发市场，带动经济发展的需要

会议旅游活动停留时间长、消费档次高，平均停留时间为4天，相比普通的观光游客时间多出一倍。会议的参与者多数为专家、学者和公司高层，对住宿、餐饮、旅游服务要求档次高。会议旅游业的繁荣，不仅对旅游、酒店、餐饮、交通等发展具有较大的推动作用，还能促进举办地的产业结构调整与优化，促进行业转型升级，提高旅游企业的经济效益。

2.2扩大宣传，提升地知名度的需要

通过塑造会议旅游品牌形象，将吸引更多具有影响力的国际性、全国性会议。一方面，会议的召开能够提供目前最新消息，这为参会者提供了获取知识和最新消息的途径，为会议举办地增加办会经验奠定基础；另一方面，众多与会者因会议聚集重庆，可深切感受重庆类型多样、种类繁多的旅游资源。通过会议旅游的巨大带动作用，促进城市经济的发展，提高重庆在国内外的知名度和美誉度。

2.3挖掘价值，填补淡季空缺的需要

会议业是无烟产业，会议项目的数量、质量都彰显着一个城市的经济发展水平和城市竞争力。发展会议旅游，不仅会促进会议策划、会议服务等行业发展，而且将带动旅游、餐饮、住宿、交通、物流、广告等多行业发展。此外，一年的旅游淡季时间为11月到来年的3月，淡季期间的酒店入住率低，办会的成本将大大降低，会议旅游受季节的影响较小，年终和年前也是会议的高峰时期。在变淡季为旺季的同时，会议旅游可充分利用各种资源，特别是酒店、景区、旅行社等相关行业，在增加业务的同时提高经济社会效益。

3重庆会议旅游品牌形象塑造的基础

3.1有利的政策基础

（1）政策扶持保障会议业发展。

2010年6月，重庆市政府以渝府发[2010]40号文件的形式，发布了《重庆市人民政府关于加快会展业发展意见》。“意见”指出，到2012年，重庆将初步形成长江上游地区会展之都框架；到2020年，将全面建成长江上游地区会展之都、区域商贸会展中心。具有指导性的文件为重庆市之后的会展工作指明了发展和前进方向。通过一系列的政策措施，重庆近年来的会展业得到了快速发展，为重庆发展会议旅游提供了充足的客源保障。

（2）旅游“十二五”规划健全旅游机制。

重庆旅游业发展“十二五”规划中，明确将重庆主城区打造成为“一小时都市旅游圈”以及将重庆建设成为“山水都市旅游区”。因其会议旅游具有旅行时间短、路途较近等特点，重庆提出的“山水都市圈”以及“一小时都市旅游圈”为重庆会议旅游的发展提供了良好的发展机遇，对会议旅游业的发展创造了丰富的可供选择的旅游资源。

（3）会展准入制度防止恶性竞争。

为减少来自周边城市的竞争压力，防止因周边城市的恶性竞争对重庆会议旅游业产生的不利影响，重庆市政府已经拟在未来建立一套会展的准入制度，其中包括凡在重庆申请举办的政府类主办的会议展览节庆活动等，均需到市政府会展办公室进行登记备案，以便确保政府可以及时的对相应的会展资源进行整合，防止外地市场进入重庆形成的不当竞争。

3.2成熟的产业基础

（1）快速发展的会议业。

重庆曾成功举办亚洲十国城市市长峰会、第九届中国会展经济国际合作论坛、中华医学会第8次重症医学大会等为重庆发展会议旅游积累了丰富的经验。重庆举办各种类型会议的数量得到稳步快速增长，据中国会议经济与会议酒店发展大会上的数据，2012年重庆会议举办数目已经多达八百多个，会议举办数量不断增长，为重庆会议旅游发展提供了稳定的客源条件。

（2）日趋成熟的旅游业。

会议旅游的发展离不开各种旅游资源的优化完善。重庆拥有丰富多彩的人文文化和自然资源，现有5A景区6个以及130多个自然人文景点。近年来，随着重庆市对旅游资源的成功开发和打造，重庆在西部、全国乃至全世界都有了一定的影响力，多元化的旅游资源和为重庆塑造会议旅游品牌形象打下坚实基础。

（3）日趋繁荣的酒店业。

作为长江上游重要的经济中心，重庆不断完善的旅游产业使城市酒店业飞速发展。重庆上牌星级酒店已超过100家，其中五星级酒店就已达24家。此外，重庆会议型酒店已超过40家，酒店规模和档次均位居中国西部前列，为会议旅游的发展提供了有利的配套保障。

3.3完善的配套基础

（1）完善的场馆设施。

重庆会议产业经过不断发展，现已拥有完善的综合配套设施。2013年10月，作为目前西部规模最大的会议中心，重庆悦来国际会议中心也已经正式投入运营，是未来重庆会议产业发展的重要设施。同时，重庆正积极酝酿出台会议产业扶持政策，将对重要的国际国内会议进行多种方式的支持，这都为重庆以后举办大型国际性会议等提供可靠的政策性保障。endprint

（2）便利的交通条件。

便利的交通是发展会议旅游的重要保证。重庆现已基本形成了以水、路、空为主的三类立体式交通体系，已经建成通车的连接全国的高速铁路以及现有的江北国际机场将重庆同全国及世界各地紧密的联系起来，为国内外的游客进入重庆提供了良好的条件。重庆更有四通八达的陆路交通系统，现已经基本实现了城区内“1小时经济圈”，建立了便捷的轨道交通，实施1小时免费优惠换乘；7条高速公路的建成，全面实现了“4小时重庆”。良好的交通条件为重庆发展会议旅游奠定了坚实的交通基础。

（3）充足的人才保障。

截止2013年4月，教育部共批准78所院校设立会展经济与管理本科专业，而重庆已有6所本科院校开展会展本科专业，6所专科院校开设会展专科专业，重庆会展本科专业在校生规模位列全国第二，紧随北京。随着国家对会展专业的重视，各学校加大了会展师资建设，实训实验条件明显改善，学生专业技能得到提升，重庆会展专业人才后备力量较为充足，为重庆会议旅游市场的发展提供了有利的人才保障。

4重庆会议旅游品牌形象塑造的途径

4.1塑造高品质的重庆会议旅游形象

一是完善硬件设施。目前，重庆现有的会议场馆容量有限，对国际性大型会议的吸引力不足。因此，重庆在未来的建设中，实施有计划、高标准的会议场馆建设，依然是未来的会展业规划重点。同时，应进一步提高和改善现有交通通达条件，开发和建立新的连接国际国内的交通网络，提高国际国内旅客的可进入性。

二是创新旅游产品。重庆历来有山水之城的美誉，独特的山水文化是重庆区别于其他城市的显著特点。因此，利用重庆自身山水之城的旅游优势，开发具有重庆山水之城特色的会议旅游产品，并以此吸引来自世界各地的旅游者，是创新重庆会议旅游产品的重要内容。

三是提供优质服务。在会议召开前应提前做好会后参旅游行程信息告知，精心策划和组织会议旅游活动，为参会者提供宾至如归的热忱服务，加深参会者对重庆的城市印象。

4.2突出有特色的重庆会议品牌形象

一是加强城市形象建设。重庆拥有三美：“美食、美景、美女”，可根据重庆特殊地域设计重庆独有的魅力形象。其中设计的重点即挖掘并深入推广重庆的文化内涵，内在文化是外在形象的有力支撑。

二是实施差异化战略。区分不同会议类型，为不同类型的会议提供具有差异化的旅游线路。会议旅游企业在设计会议旅游线路时，应主动加强和会议组织者之间的联系，主动了解会议相关的信息，区分各种类型的会议定位，针对不同的会议类型，设计出与之相符合的会议旅游线路。

三是结合独特产业优势。重庆在电子信息、汽车摩托车、装备制造、石油天然气化工、材料、能源等支柱产业具有相当竞争力。在传统产业和农副产品加工相关的领域也有很重要的地位，可以依托城市的产业优势，充分发挥重庆消费力强劲的特点，培育和引进与相应产业相关的知名会议项目落户重庆。

4.3宣传有内涵的重庆会议旅游品牌形象

一是组建外宣团队。整合有效资源，成立专门外宣团队，联合平面广告、展览会推销、媒体推广等方式扩大重庆会议旅游的影响力，同时积极开展对外沟通交流活动，在会议市场上树立良好的宣传形象。

二是加强国际合作。重庆应积极与国家有关部门沟通，同国际上著名的会议组织（ICCA、UIA等）加强联系，及时关注市场发展态势，促进区域合作，推动重庆的会议旅游走向国际化。

三是加强城市营销。重庆应将塑造会议旅游品牌的目标融入到城市营销中，并结合现有的都市旅游、文化之旅的品牌旅游资源进行城市整合营销推广，进而提升重庆作为会议旅游目的地的吸引力。

4.4培养专业性的本土会议旅游人才

一是内部培养。即着重培养策划、设计、营销、翻译、旅游服务等行业急缺人才，源源不断为重庆会议旅游业输送专业人才和新鲜血液，并鼓励高校与会展企业合作，以培育出理论与实践相结合的会议旅游专业人才。

二是外部吸引。即同上海、北京、广州等较为发达的会展城市间建立合作关系，了解行业前沿发展动态，积极引进高层次专业人才，为塑造重庆会议旅游品牌形象出谋划策。同时，应该加强会议业与旅游业等行业从业者的在职培训，开设培训课程，提高员工的专业知识和实操技能。

4.5加强会议旅游职能部门管理

一是政府职责定位。政府在会议旅游发展的过程中主要承担规划、政策扶持、政策补贴、协调、完善基础设施建设等方面的工作，政府还应该引导建议专门行业协会，推动相关企业在规范竞争中塑造重庆会议旅游品牌。

二是市场竞争有序。可通过学习国内外先进的管理理念，借鉴发达城市发展会议旅游的经验，建立专业的公司来管理会议旅游业。做好市场调研，找到属于重庆的会议旅游主题，使其区别于其他地方的会议旅游，并且可使与会者自愿进行良好的口碑宣传。

三是打造精品线路。政府职能部门应起到牵头作用，制定指导方针，打造会议旅游业中的龙头品牌和特色景观区，设计具有代表性精品会议旅游线路。后续会议旅游线路开发过程中围绕龙头品牌纵、横向发展并整合区域特色资源，形成规模化，减少单个开发的风险。

5结语

会议旅游作为旅游产业中的重要组成部分，对城市旅游经济有着不可忽视的带动作用，而品牌形象塑造则是其发展的高级阶段。重庆应充分利用已有优势、把握机遇，加快重庆会议旅游品牌形象的塑造进程，提升重庆会议业竞争力。

参考文献

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