为企业互联网转型提供支撑

邱燕娜

传统的管理软件业务会不会成为用友优普向互联网转型的绊脚石？在用友优普看来，随着互联网应用的深入，新兴的互联网应用提供商面临着垂直发展带来的“烟囱效应”。多年来的传统管理软件发展所积累起来的产品和经验，成为打破“烟囱效应”的关键一环，用友优普的优势依旧明显。

8月15日，用友优普在北京用友软件园举办了首届用户年会（北京站），并正式对外发布了USMAC企业互联网应用模式和新一代的产品服务。这是用友优普向互联网转型的一个重大发布。

助力传统企业互联网化

颠覆、小米模式、各个企业大佬对互联网的重要观点……这是北京稻香村食品集团副总经理池向东在会上所做的题为“百年老店与互联网的故事”的演讲中反复提到的。

百年老字号稻香村如此，正好吻合了最近管理软件业界流行的一句话：“宁愿在互联网的路上死去，也不要在传统的世界里活着。”互联网对管理软件产业带来的变革早已毋庸置疑。

不仅如此，互联网强大的连接作用摧毁了所有企业间的围墙，引起了商业交易环境的巨变。互联网思维给那些仍然在采用传统方式运营的企业带来了关乎存亡的挑战。

用友优普总裁向奇汉认为，所谓互联网思维，只是经营管理模式变了，企业所生产经营的商品是一样的。比如说红领服饰，尽管其已经采用互联网思维来经营，但是其生产、销售服饰这一业务根本并没有改变，只是生产、销售的模式改变了。一些动作较快的互联网思维实践者通过采用联网手段、采用创新的运营模式取得了很大的成功，赚得盆满钵盈，而另外一些比较保守的企业却仍未认识到互联网思维、向互联网转型的重要性。

“进入到企业互联网时代，用友优普不仅自身要成为一家企业互联网公司，还要为推动传统企业实现互联网化，提供最贴近企业实际需求的企业互联网应用模式。”向奇汉在谈到用友优普向移动互联网转型时指出，用友优普作为用友新成立的面向中端客户的企业，从成立之初就要成为互联网时代企业应用的领导者。

那么，用友优普要如何推动传统企业实现互联网化呢？那要从新一代CIO的关注点说起。向奇汉认为：“过去的CIO多关注内部财务系统的运行，关注内部业务部门的协同，关注IT合作伙伴的协同管理。而下一代的CIO则更关注实现与外部业务合作伙伴的协同管理，关注与终端消费者的交互与关系维系，关注与IT业界应用平台的整合。”

因此，用友优普希望帮助企业建立起5大连接：连接客户与消费者、连接供应商与伙伴、连接社会数据资源、连接员工、连接产品与设备。而这5大连接正是企业互联网时代的典型特征。

USMAC互联网应用架构

向奇汉认为，未来所有的商业终将成为社会化商业，企业信息化也将从以财务软件为核心的部门级应用，到以ERP为核心的企业级应用，升级到互联网时代以产业链大协作为核心的社会级应用新阶段。

这时候，企业需要思考用什么样的新方法和路径来推进企业的互联网化。先进的信息技术将在其中扮演极其重要的角色，企业不仅要重构计算架构，还要改变运营架构，把企业变成IT公司，用数据、平台来支撑公司的运营，实现企业上下游产业链的大协作。

为了更好地帮助传统企业实现互联网化，用友优普首次提出了企业互联网化的完整应用架构，即USMAC企业互联网应用模式。其中，U为U8、U9，即优普ERP产品；S为Social，即社交网络；M为Mobile，即移动应用；A为Analyst，即分析；C为Cloud，即云计算。

用友优普希望以拥有60多万用户的U8+、U9等面向中型企业的ERP产品为核心与基础，首先帮助企业实现全面的精细化管理和建立完整的经营管理数据基础；然后在此之上，结合社交、移动、大数据、云计算等技术与应用，帮助企业获得更广泛的产业链上下游数据、社会化数据和物联网数据，打通企业内、外信息和业务流程，实现产业链协同和社会化商业。

告别“烟囱效应”

小而快是互联网应用的一大优势。这还在一定程度上降低了企业的信息化门槛，特别是随着移动互联网的普及，用户可以通过移动终端快速获取移动App，如微信、印象笔记。

然而，放眼看当前的互联网应用，我们会发现大部分供应商都是从某个应用点逐步发展开来，如CRM（客户关系管理）、OA等，将这个应用做到极致，而很难跟其他应用整合、协同起来。有人称之为互联网应用的“烟囱效应”。

用友优普专家崔晓阳认为，在互联网模式下，依托传统的ERP应用形成的企业内部协同比以往更加重要，因为不管是产业链协同还是社会化商业，都需要连接企业内部的数据才能实现。

事实上，“烟囱效应”已经制约了一些新兴的互联网企业的进一步发展。就拿CRM来说，纯粹地应用SaaS或者移动互联网模式的CRM，如果没有实现与ERP系统无缝整合，就很难实时获取与客户相关的订单、物流、财务等信息。

因此在向奇汉看来，作为传统的管理软件厂商，传统业务非但不会像很多人说的那样成为用友优普向互联网转型的绊脚石，反而是其实现互联网化的一大优势。这是新兴互联网企业发展难以逾越的一道障碍。

因此在用友优普的互联网产品战略中，首先是实现传统应用的互联网化，然后提供一些互联网应用，如企业微信、企业空间、数据分析云服务“表魅”等。

值得一提的是，用友优普基于USMAC企业互联网应用架构提供统一的数据开发接口服务OPEN API，一方便保证平台能够接入更多优秀的第三方企业互联网应用服务，如企业网银、企业差旅管理、企业薪酬、企业招聘、企业采购比价、企业社会化营销、企业网络广告等；另一方面方便企业同时应用其他第三方企业提供的互联网应用，实现企业内外数据的方便、快速的交换，彻底打通企业互联网化的最后一公里，将企业原有数据资源的价值最大化。

“我们期望此次OPEN API服务的推出，能够帮助更多的CIO打通企业互联网化最后一公里。”向奇汉说。传统企业的互联网化路径

基于USMAC互联网应用架构 ，用友优普还提出了传统企业实现互联网应用的路径——企业互联网成功应用123，即中型和成长型企业应按照“精细化管理、产业链协同、社会化商业”的路线来实施互联网应用。

崔晓阳认为，在这一路径中，精细化管理是核心和基础，产业链协同是在精细化管理基础上将业务扩展到互联网，建立与上下游产业链紧密协作的应用模式，社会化商业则是充分合理有效地利用社会资源。每个阶段都是通过用友优普USMAC企业互联网应用架构中各种产品、技术和云服务来支撑的，中型企业和成长型企业可以根据自身需要选择最适合自身的应用方案。

值得一提的是，此前用友曾经提出企业成功应用ERP的路径——ERP123，并对成长型企业的信息化建设产生了很大的影响。显然，用友优普希望籍此在新形势下再次引导成长型企业的信息化建设。