数字出版业人才管理存在的问题及其改进策略研究

樊芸

摘 要：数字出版业发展迅速，是未来出版行业的必然发展趋势。而人才则是数字出版业发展的关键，这种人才包括出版行业、技术服务以及市场营销与管理等方面，必须努力构建完善的人才管理体系才能支撑数字出版业的发展。

关键词：数字出版；人才管理；策略

在互联网热潮的冲击下，从多行业已经感受到了技术所带来的变化。上世纪90年代，我国出版业就经历了“电子化”浪潮，进入21世纪，受互联网特别是移动互联网的影响，出版业“数字化”浪潮兴起，2012年，我国数字出版业营业收入、增加值、利润总额分别达到1935.49、542.26、151.95亿元，分别实现同比增长40.47%、39.26%、42.44%。在这种快速发展的背后，则是对人才的强大需求。人才是提升竞争力的重要方面，如何提高人才素质，保障人才供给是数字出版业必须解决的问题。

1 数字出版业对人才的需求

数字出版业要持续快速发展，需要有一个综合型的人才团队，包括出版专业人才、技术人才、市场营销及管理人才等，只有多种人才组合才能有效的推动数字出版业的发展。

1.1 出版专业人才

出版专业人才是指具有多媒体协同出版理念的数字出版编辑和电子书制作人才，数字出版编辑需懂得基本的出版理论，具有较强的社会责任，对纸质图书及不同数字技术应用和产品特性十分了解。对出版流程、读者需求和市场有一定了解具有较强的策划创意能力，能对海量内容资源进行挖掘与整合，能够适应信息时代的要求。电子书制作人才需要具有数字化制作传播技术，关注用户体验，能够熟练地掌握数字化设计与排版，网络出版与电子商务方面的实践技能。

1.2 专业技术人才

专业技术人才分2种类型，第一类，计算机及相关软件方面的专业人才，这类人才要负责出版产品数字化的技术设计和技术实现，并针对数字出版开发一系列的软件（虽然可以通过合作开发等模式开发软件，但企业内部必须有若干相关领域的技术人才以提供必要的技术支持）。第二类，出版业务内容方面的专业人才，如医学领域数字出版物需懂得一定的医学知识，经济领域的出版物要有一定的经济背景，这样才能保障出版物的专业性。

1.3 管理与市场营销人才

首先，数字出版企业必须有一定数量的管理人才，特别是领军人才。其次，数字出版企业必须有一定的营销人才，要能够将数字出版产品推向市场。对互联网包括移动互联网以及技术、产品、渠道、终端客户和同类企业及总体市场表现有较深入的了解。相对于传统的物质形态的产品，数字出版企业产品体现在网络化、虚拟化等方面，其营销策略也就需要创新，这就需要有一定数量营销人才的将企业产品推向市场。

2 数字出版企业人才管理存在的问题

总体来看，目前数字出版企业面临人才数量与素质有待提升，管理体系不完善，发展规划不健全等方面的问题，需要积极予以完善。

2.1 人才总量规模不够素质有待提升

首先，从人才总量来看，数字出版作为一种新兴的业态，其发展时间并不长，高等学校对这类人才的培养尚难以达到系统化的目标，这就使得市场总量人才不足，部分企业专业技术人才短缺，特别是该行业技术人才相对短缺，这就使得企业对人才的争夺更趋激烈。其次，从人才素质来看，数字出版涉及的行业范围广，需要掌握的知识点多，但大量的高校毕业生由于缺乏实践，而理论学习又不系统，导致部分行业从业人员对这一行业的了解表面化，难以把握行业最为前瞻的知识，人才素质难以满足企业发展需求。

2.2 人才管理制度体系不完备

首先，绩效考核体系不完备，从绩效考核指标来看，存在过于注重经济效益指标甚至全部从经济指标来进行考核，这就使得数字出版人员特别是管理人员在业务拓展、日常管理中更多的关注经济效益，而不能从产业布局的角度长远规划。从绩效考核的实施来看，部分企业存在随意调整考核指标及其权重的问题，考核中纪律不严肃等问题经常出现。其次，人才激励体系不完备，从物质激励来看，部分数字出版企业在人才激励中表现出激励手段不丰富，如简单的采用奖金激励模式，没有利用股权激励等激励方式对核心人才进行激励，部分数字出版企业激励的力度不够，没有充足的经费进行保障。从精神激励来看，部分数字出版企业内部缺乏公平公正的用人环境，对于人才提拔、各种培训机会的给予等存在“任人唯亲”等问题。

2.3 人才发展规划性不足

首先，部分企业缺乏有效的人才发展规划，部分企业特别是中小微企业没有制订完善的人才发展规划，其人才招聘更多的是依靠企业高层管理人员自身的人脉关系挖掘相关人才，部分企业则是通过与高校合作，通过聘用部分学生参与企业技术开发和维护等方式来获取人才支持，这就可能出现人才队伍难以持续的问题。其次，部分企业人才发展规划难以落实，部分企业虽然制订了人才发展规划，但由于缺乏足够的经费投入，规划被束之高阁，难以真正指导企业人才队伍建设。

3 强化数字出版企业人才管理的思考

数字出版企业要实现大发展，快发展，必须有强大的人才支撑，而这就需要加强人才引进与培养，完善人才管理与规划，以此构建一个完善的人才管理体系，打造强大的人才队伍。

3.1 注重人才引进与培养

首先，要积极引进各类人才，数字出版企业要积极引进企业管理、文化创意、市场营销等方面的领军型人才，并围绕领军型人才打造强有力的人才团队。这一过程中，数字出版企业要从人才队伍结构优化等视角出发打造人才团队，在可能的情况下通过整体引进的方式如并购对方企业来获取人才团队。其次，要加大人才培养力度，可以采用内部轮岗、参加行业培训、请专家来企业讲课、去国内外领军企业考察、数字出版企业要可以积极与高校、相关职业技术学院以及人才培训中介机构合作，努力形成完善的人才培养机制。

3.2 完善人才管理体系

首先，要建立完善的人才管理制度，数字出版企业要从人才招聘、人才培训、人才激励、人才退出等方面出发，制定详细的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘环节，要注重候选人的潜力（四种特质：好奇心、洞见、参与和决心）评估，寻找能够适应复杂多变环境的复合型人才。另外，也需要通过数字出版专业素质考察等了解其对行业的熟悉程度，并通过一定的方式测试其对企业的忠诚度；在培训制度方面主要是建立持续的投入机制；在激励方面主要是搭建包括物质激励、精神激励在内的激励体系，并明确激励的条件，激励的力度，避免激励的随意性；在人才退出制度上主要是要明确考核制度，对连续考核不合格的人员要进行清退。其次，要建立制度执行监督制度，对制度的执行情况进行分析，避免失去监督导致人才管理制度难以落实到位。

3.3 制定人才发展规划

首先，要有效的数字出版业人才发展环境进行分析，要从国际国内数字出版行业发展情况，人才供应与需求状况以及行业内部企业分布情况来分析这种人才发展环境，以此指导人才队伍建设。其次，要明确数字出版业人才发展的目标任务，要从定性的角度分析人才发展所要达到的高度，从定量的角度明确各层次人才的需求总量，以此明确人才发展目标。再次，要明确数字出版业人才发展路径，包括人才引进、培训、管理等路径。

参考文献

[1]梁徐静.我国数字出版业发展的现实困境与路径选择[J].出版广角，2014（5）.

[2]张文琪.中国出版业转型理论思考与对策研究[D].北京印刷学院，2014.endprint