“丁香园”在线学术交流论坛运营模式研究

谢 静，李 璐，赵 康

北京大学信息管理系，北京100871

1 概况

“丁香园”网站（http∶//www.dxy.cn/bbs）原名“丁香园医学文献检索网”、“丁香园医学主页”，始建于2000年7月，创办者李天天当时还是哈尔滨医科大学硕士研究生。

他了解到当时我国医学院校的很多学生对计算机还很陌生，连一些研究生、医务工作者也如此。他们面对浩如烟海的互联网信息资源，要查找到对自己有用的信息，更是难上加难。

于是，他萌生了建立专业检索网站的念头，以便普及检索知识，交流检索经验，传播检索方法和技巧。网站建成后，凭着一股执著的专业精神和深厚的专业积累，吸引了越来越多的专业人士和学生的关注和使用，网站的信息内容和功能也在不断扩展，从最初每天只有数人查看留言版，逐步发展壮大成为最受专业人士喜爱的、国内规模最大的医疗卫生行业网络交流平台。它一直致力于为医学和生命科学领域广大专业人士提供在线学术交流服务。

该网站曾用过的域名有：http∶//go.163.com/～hrbmu、stanley2000.yeah.net 和jiansuo.net，目前前两个域名已失效，jiansuo.net 则永久保留。主站是丁香园论坛，网址是http∶//www.dxy.cn/bbs/index.html。

作为面向医药生命科学专业人士的在线专业交流平台，网站下设的“丁香园论坛”，含有100 多个医药生物专业栏目和在线互动式交流功能，能提供实验技术讨论、专业知识交流、文献检索服务、科研课题申报、考硕考博信息等多种服务。

此外，“丁香园”还与业内的专业媒体，如《健康报》、人民卫生出版社等机构已经合作发表了数百篇稿件，出版了数本专业图书。

“丁香园”秉持“专业是soul，专业是key，专业是core”的宗旨，同时坚持自由的专业交流和完全“Free”的知识及资源共享的精神，以及创立之初就确立的“独立、非营利、纯学术”的经营理念。

网站的定位是医学、药学、生命科学相关领域的专业人员组成的学习型组织；以帮助专业人员全面提高综合素质，反映专业人员的呼声为使命；致力于成为国内一流的网络专业传媒平台和专业服务平台。

2 交互平台

目前，“丁香园”的网站技术开发平台主要采用Linux、Java、PHP 及MySQL 集群等开源技术。

网站独立主机于2003年8月投入使用。此外，“丁香园”还开设了以下子网站：

丁香人才（http∶//www.jobmd.cn）：为专业人才招聘平台，提供本行业人才招聘、职场快讯、求职指导、猎头服务等信息；

丁香通（http∶//tong.dxy.cn）：本行业的商业信息平台；

药学频道（http∶//pharma.dxy.cn）：专为药学领域打造的新平台；

丁香博客（http∶//www.dxyer.cn）：专业就是做自己的品牌；

丁香会议（http∶//meeting.dxy.cn）：提供本领域的会议会展信息。

丁香园网站系统结构如图1 所示，除提供BBS 交流平台的服务外，还提供RSS 和RDF 内容聚合服务。丁香园各子网站栏目设置见图2，由该图可知，丁香园主站是丁香论坛，是目前成熟的学术型网络论坛典型代表。本研究选取丁香园的核心网站，即丁香论坛，进行深入考察，探讨在线学术论坛成功因素。

图1 “丁香园”网站系统结构

图2 “丁香园”各子网站栏目设置

3 资源情况

丁香论坛是丁香园网站的核心，由初创办时的医学信息检索经验交流平台发展而来。

目前，丁香论坛的资源主要来自两种渠道，分别是互联网抓取和网友提供。

其中，大多互联网抓取的资源事先存在于互联网上，通过程序或人工被丁香园采集，并对其进行信息加工成为有效数据，并经过信息处理步骤呈现给用户；而网友提供的资源，则主要来自网友在博客、论坛、展台等处自助上传发布的资源，需要通过信息认证而被判定为有效资源，经过信息处理后呈现给用户。

丁香论坛共开设讨论区18 个，其中学术类讨论区9 个，技术类交流区4 个，资源心得区3 个，论坛功能区2 个。各讨论区具体见表1，其中版面最多的两个区分别是学术讨论类的药学讨论区和经验交流类的实验技术讨论区（均为10 个版面）。

在学术讨论类中，临床医学讨论共有五个区，此外是基础医学讨论区、药学讨论区和生命科学讨论区；因为临床医学的分流，因此药学讨论下设版面数最多。

同时，技术交流类中，由于医学、药学和生命科学都是实验性学科，无论是求学的学生、大学学者还是已工作的医务工作者，都需要完成实验，因此实验技术交流区下设版面多。版面数次之（9 个）的区是临床医学讨论二区和生命科学讨论区。平均版面数最少的是资源心得类，只有2 个。

图3 统计了各类讨论区的平均版面文章数，反应各讨论区热度。

从该图可知：资源心得类的休闲区热度最高。学术讨论类各区的热度有较大差别，临床一区、二区、三区和四区的论坛热度较高；相比之下，生命科学讨论区的热度较低，平均版面文章数低。

技术交流类各区热度相当，因为技术交流区用户多数是网站开办伊始时注册的，对技术经验分享持肯定和积极态度。

表1 “丁香论坛”讨论区类型统计

从丁香论坛2002年创办至今，已经经历了8年的发展，论坛也聚集了一批自己的忠实用户。休闲区热度最高，相比其他区，休闲区的使用用户几乎是其他区的加总，因此平均文章数最多。功能类讨论区的热度不高，是因为这些讨论区的主要使用用户是版面管理人员。

技术交流类讨论区中，检索知识的热度较低，是因为检索技巧类经验基本已经成熟，新用户只需查询即可满足信息需求；而其他三个讨论区，则是因为会有新的讨论话题增加，所以热度较高。

学术类讨论区的热度是比较高的，这也是丁香论坛从检索技巧讨论向学术类论坛的成功转型表现。多数版面文章数介于10 万到30 万之间，每天各版面文章数增加量较为稳定，不超过100。本文主要研究丁香论坛版面之间热度对比，提炼成功因素。

图3 各类别讨论区热度统计图

学术类讨论区共9 个，其中5 个是临床医学讨论区，下设版面共33 个。纵观这33 个临床讨论版面文章数（具体见图4），最多为骨科专业讨论版，共54 万篇；最少为医学哲学和医学史版，共1383 篇；均值为17 万。

其他4 个讨论区分别是基础医学、药学、生命科学和预防医学与卫生学讨论区，下设版面共32 个。在这32 个版面中（具体见图5），文章数最多的版面是新药与信息讨论版，共30 万篇；文章数最少的版面是环境与生态学讨论版，共5241 篇。

技术交流类讨论区共有版面32 个，各版面文章数见图6；文章数最多的版面是考研交流版，共38 万余篇；最少的是丁香园专家信息版，共7216 篇。

功能类讨论区共9 个版面，各版面文章数见图7；其中，文章数最多的是求职招聘版，共86 万余篇；最少的是“丁香园”规章制度版，文章仅113 篇。

图4 “丁香园”学术交流类讨论区文章数统计图（临床部分）

图5 “丁香园”学术交流类讨论区文章数统计图（非临床部分）

图6 丁香园技术交流类讨论区文章数统计图

图7 “丁香园”功能类讨论区文章数统计图

4 学术交流氛围

“丁香园”汇聚了近200 万名医学、药学和生命科学领域的专业工作者，每月新增会员约3 万名。大部分会员来自我国省会城市和大中型城市的三甲医院，70%以上的会员拥有硕士或博士学位。

每天同时在线人数众多，最高时超过13000 人；每天的独立IP 访问量超过12 万次，页面访问量超过180 万次。到2010年，其总访问量已经超过12 亿次。全国45 岁以下、在三甲医院工作的医务工作者中，90%以上都知晓“丁香园”。

丁香论坛的讨论极为热烈，全版共设讨论区18 个，版面109 个。文章数在100 万以上的版面共1 个，在50 万到100万之间的版面共2 个，在10 万到50 万之间的版面共41 个，10 万以下的版面63 个。

丁香园各版面的信息资源丰富度基本上呈现长尾分布，文章数最多的14 个版面（心情驿站、求职招聘版、骨科专业讨论版、影像医学和核医学讨论版、考研交流版、神经科学专业讨论版、超声医学讨论版、普通外科讨论版、新药与信息讨论版、心血管专业讨论版、呼吸与胸部疾病讨论版、蛋白质技术讨论版、麻醉疼痛专业讨论版、细胞技术讨论版）的资源数量占全部资源总量的50%。

网络论坛是互联网传统的信息发布方式，目前的使用也最为广泛和普遍，大多数用户都选择在丁香论坛发布信息。这类信息发布方式因为使用时间长，且参与人数众多，使用这类互联网信息发布方式，成熟且稳定，用户认知度也较高；这类互联网信息发布方式，在市场上有众多可供选择的互联网产品搭建，方便快捷，价格低廉，即使是重新开发此类市场上以成熟的互联网产品，投入的成本也较少，开发周期也较短。另一方面，丁香园用户可通过博客（丁香博客），论坛（丁香论坛），企业黄页（丁香通），网络会议（丁香会议）等处，发布自己的博文，讨论帖及供求信息，或浏览其他网友发布的博文，讨论帖，供求信息，会议主题报告，并参与线上评论留言等交流活动。

此外，丁香园会定期开展专题活动，由账户为“丁香园通讯员”的用户（该账户同时也是丁香园管理员）组织专家访谈、约稿和对疑难杂症的讨论热潮，这样的活动丰富了论坛话题，帮助保持论坛活跃的生命力。

5 结论

通过上面的考察和分析，可以发现“丁香园”网站具有以下特点：

1）它已发展为一个门户网站，通过广告和各子网站特色产品实现盈利。其主站为BBS 学术讨论论坛，依托主站用户资源开办电子商务和人才招聘分站，从分站中实现盈利，是学术论坛企业化运作的成功案例；

2）它最初是从经验交流讨论开始的，通过医学检索经验分享凝聚用户，并逐步发展出一批忠诚度高的用户。说明学术论坛开办初期，需要目的性强、收益见效快的议题驱动，以增强用户粘性；

3）它秉承学术讨论第一的理念，在主页上明确写出“请患者咨询主治医生”的标语。丁香论坛面向医学、药学和生命科学的硕博研究生以及医务工作者，讨论议题是专业领域前沿问题，该标语较大程度上杜绝了常见病例讨论，保证了资源的质量；

4）它拒绝商业氛围，一般只接受学术类广告以及专家讲座、调研和竞赛类的软性广告。对于商业广告，仅在首页上方和中间各设置一个banner 广告，严格限制其数量。这种做法使其“学术论坛”的定位深入人心，同时也能够有所收益；

5）其管理团队由400 多名版主评选出的7 人承担，善于挖掘和培养草根写手。丁香论坛这种管理模式延续高校BBS 的热心网友管理模式，易得到用户的认同感；同时重视对草根写手的挖掘和培养，帮助用户产生成就感，加强对论坛的依赖。

6）交流议题丰富，包括知识竞赛、专家讲座、专家答疑、病例讨论、投票调查等。并设有“丁香园通讯员”账号，发起和组织各种专题活动，一方面丰富了讨论议题，另一方面也积极影响着业界和学界，扩大了论坛影响力。