体验经济时代深挖网络应用分析潜能

本刊记者 | 张鹏

体验经济时代深挖网络应用分析潜能

本刊记者 | 张鹏

Q：《通信世界》

A：极进网络中国区技术总监 石奇海

石奇海极进网络中国区技术总监

万物互联是人们对于未来数字化生活的基本认知，当互联网承载了沟通、社交、购物以及O2O模式下的众多商业职能，当人与物甚至物与物之间可以信息交流和数据传递时，人们的生活和工作正在发生前所未有的改变，但相对应的是网络基础设施层面的不断叠加和大量冗余，网络变得越来越重，越来越不受控。这显然有违互联网的初衷，在当下这个由服务经济延伸来的体验经济时代，无论个人使用者还是企业IT部门都希望通过简单便捷的操作，即可快速可靠地完成互联网的连接、沟通与分享。这为所有网络设备服务提供商提出了新的目标——让网络变轻、变透明，当然也包括多年来从事高性能网络解决方案的美国极进网络有限公司（简称极进网络）。

Q：体验经济时代下，企业网络“变轻”为何还要“变透明”？

A：让网络变透明对于企业而言至关重要，众所周知，时下BYOD、社交门户以及协同应用正成为趋势，虽然可以极大地激发员工的积极性和提升工作效率，但同时也将企业IT网络推向了转型的十字路口。

对于企业网络，IT人员一方面要提升网络切换的无缝体验，另一方面也要将网络管理升级为针对业务应用的管理，做到深度透析每一项应用的使用情况，及时获取网络、用户的数据信息以辅助决策。否则，企业将难于分辨员工在自带终端上是工作还是娱乐，哪些应用使用频次高哪些无人问津，哪些数据流是安全的哪些存在潜在威胁。

而网络提供商们需要认清的是，网络已被众多企业视为自身的战略性业务资产的一部分，企业用户的满意度不能够被量化和标准化，而要符合体验经济的规则，网络提供商需要找到企业的需求点，甚至是企业员工、企业合作伙伴以及企业客户的需求点并予以满足。

而“让网络变透明”的核心是利用网络的分析应用能力，使企业加强与合作伙伴、最终用户之间的交互、提高参与度并优化系统效率，同时这种网络洞察力也可帮助企业快速做出决策，达到改善用户体验的目的。

Q：以应用分析软件将网络可视化，业界已有众多方案，极进网络为何还要涉足该领域？

A：基于网络的应用分析功能的确不是什么独创技术，但分析业界已有的解决方案，其技术的实现方式大多停留在软件或网络层面，比如通过获取数据包的五元组（源IP地址、目的IP地址、协议号、源端口、目的端口）实现数据流的管理和监控，这种方式虽然也可让网络可视化，但另一方面也会占有网络带宽、影响用户体验，同时伴随应用流量的模式和行为日趋复杂，单一通报端口、协议等信息和流量负载而不与特定应用相联系，也将忽略应用中的大量潜在威胁。

我们认为，网络管理分析功能需要与业务应用紧密相连，企业IT部门需要准确掌握携带用户内容的网络数据、设备、位置，结合当时使用应用的情况，然后进行聚集、分析、关联、描述，最后形成报告。更重要的是，为了弥补IT网络管理、安全与商业智能之间的鸿沟，网络应用分析功能还需要提供单一的整合视图，而不是将答案存放在不同的管理平台或不同属性的功能视图上。

近期，极进网络推出了业界首个基于ASIC专利技术的网络应用分析解决方案Purview，通过抓取网络、用户和应用中的数据进行分析和挖掘，帮助企业提升组织效率和决策分析。

极进网络中国区技术总监石奇海告诉记者，在过去，我们通过高性能网络交换产品推动从数据中心到核心，再到边缘网络的性能提升和架构简化；而现在，极进网络希望通过软件技术创新让网络更加透明和智能。

Q：极进网络推出的Purview有何独到之处，去年收购的Enterasys是否也有贡献？

A：这次收购完善了极进网络的软硬件网络产品布局。我们在2013年底收购了这家美国老牌的网络设备厂商Enterasys，获得了独家的基于CoreFlow2 ASIC专利技术（该技术能获得以数据流方式穿越网络的应用使用信息）研发出Purview这一创新性的网络应用分析解决方案。

芯片级的技术方案让Purview具备了更多的技术优势，比如业务分析能力，可测量并报告应用的部署、使用和响应；IT网络管理能力，加速故障排除并提升网络性能，优化网络设计；网络安全性，可检测到未授权和恶意应用的使用；如果与极进网络的网络接入控制（NAC）一起，Purview还可提供包括用户名、位置、设备类型，网络政策等信息。目前，该网络应用分析软件已经支持超过7000个应用，应用特征指纹支持超过13000个应用，包括企业的CRM、ERP、HCM、存储、Web、协同、电子邮件、社交网络和游戏等。