永锦宾馆“五举措”扎实推进帮扶工作的探索与实践

段巨峰

【摘 要】党的十七大报告明确要求“建立健全党内激励、关怀、帮扶机制”，这是着力加强基层党的建设的一个重要举措。河南永锦能源有限公司宾馆是世界500强企业河南能源永煤子公司旗下的一家煤业公司宾馆，一直以来，永锦宾馆始终坚持“职工利益无小事”，以职工维权帮扶为平台，着力打造困难救助、助学救助为一体，企业、党支部、工会联动，有效维护了职工特别是困难职工最直接、最现实、最关心的利益问题，打造工作品牌，提升了广大职工的生活品质，促进了职工队伍稳定和社会和谐。

【关键词】帮扶救助职工；企业安全稳定发展；前提条件

一、实施背景

广大职工是企业发展的主力军，也是改革发展成果的共享者。在企业发展过程中，由于利益格局的调整、劳动关系的变化、职工诉求的多样，出现了一些职工生活发生困难的情况。这种状况如不及解决，不仅会影响职工队伍乃至社会稳定，而且有损于永锦形象。加强对职工群众的维权帮扶，提升工会维权帮扶工作成效，保障职工群众切身利益，不仅是工会的重要职责，也是保持社会和谐稳定的重要任务，更是落实以人为本、以民为先科学发展观的具体体现。永锦宾馆不断加大维权帮扶力度、挖掘维权帮扶内涵、延伸维权帮扶领域、完善维权帮扶体系，形成了以集中帮扶与临时帮扶相结合，以帮扶、救助、服务为一体的具有永锦宾馆特色的帮扶体系。

二、目前采用的帮扶情况“五举措”推进帮扶工作1.整合帮扶资源，推动形成“党支部领导、行政支持、工会运作”的维权帮扶格局。

①一举措：宾馆成立了以宾馆工会为主的困难救助办公室，确定了一名工作人员负责困难帮扶和捐资助学工作，建立了困难帮扶和困难职工学生档案，制定了困难帮扶制度和困难帮扶活动流程图，为实施困难帮扶职工和救助困难学生提供了有力保证。

②二举措：建立了宾馆领导与困难群众结对帮扶机制，领导干部与困难职工一对一结对。

③三举措：采取各部门主管负总责，集中搞好本部门的摸底调查上报工作。

④四举措：对困难职工慰问做到了“三个掌握”，掌握困难职工原于何处；掌握困难职工困难级别；掌握困难职工总体生活情况，真正当好第一知情人、第一报告人、第一帮助人。

⑤五举措：“两节”期间，宾馆领导对困难职工进行了走访慰问，把党和企业对他们的关爱切实落到了实处。

2.采取集中帮扶和日常帮扶相结合，为职工群众困难救助、贫困助学等多方面服务。

在困难救助方面，坚持日常帮扶与重点帮扶相结合、应急救助与特殊救助相统一，对困难职工做到多重保障、全方位帮扶。“春风行动”成为我宾馆帮扶困难群众的总载体、总抓手。在每年春节前，宾馆工会对提交申请的在职职工、内退职工等进行一次核实调查工作，建立了困难职工档案，并采取个人申请、部门讨论，宾馆领导班子最后把关等形式，确保每一名困难职工都度过一个欢乐祥和的新春佳节。春节期间，对困难职工进行了慰问，并送去了慰问品。同时，重视特困职工日常救助和互助互济工作，使职工真切感受到宾馆大家庭的关怀和温暖。在助学援助方面，宾馆工会同时降低助学门槛，建立助学公示制度，完善助学援助办法，对纯因学致贫的困难职工子女给予助学援助，不让一名学生因家境贫困而读不了书。

三、创新亮点

1.创新了工会维权帮扶工作理念。在全宾馆率先提出“党政所需、职工所求、工会所能”工作理念，实现了职工维权帮扶的制度化、规范化、长效化。

2.要求管理人员走到员工中去，真正了解员工家庭状况，树立“没有满意的员工，就没有满意的顾客”的理念。

3.创新了工会帮扶工作方法。困难救助、临时救助、贫困助学为一体，企业、工会联动，为职工群众提供经济、精神等多方面支持，倾情帮扶、真心关爱，创造了宾馆工会帮扶的一种全新模式。

四、突破程度

1.在工作定位上取得了新突破，从上门求助的被动型向直面职工的主动型转变，职工有呼必应、有难必帮，让广大职工共享企业发展成果。

2.在扩大受益面上取得了新突破，从困难职工扩大到在职职工，从在职职工扩大到内退职工、退休职工等，受益群体不断扩大，实现了帮扶对象的全覆盖。

五、成效评价

1.为促进企业发展、维护职工队伍稳定、保障和改善职工民生发挥了重要作用，成为永锦宾馆的一项品牌工程，成为广大职工的一个温暖家园。

2.通过宾馆实施五举措扎实推进帮扶工作，实现了员工与企业共同发展，企业的人气更加聚集，使职工权益也得到保障，职工民生得到改善，职工队伍保持稳定，从而推进了永锦宾馆安全、和谐、稳定持续发展。

参考文献：

[1]党的十七大报告

[2]中华全国总工会编.工会干部培训教材