通讯工程建设项目中的质量管理

吕杰明

摘 要：随着科技的高速发展，人们已经进入了通讯时代，在现在经济市场条件下，和通讯有关的所有人都对通讯工程的质量有了更高要求，文章根据我国通讯工程项目现状，针对通讯工程项目质量问题提出了一些管理建议，从多方面对通讯工程建设项目中的质量管理问题进行分析和说明。

关键词：通讯工程；质量控制；项目管理

近几年通讯工程以惊人的速度迅速发展，通讯设备的覆盖范围也越来越广泛，这也就对通讯工程的安全性、稳定性以及可靠性提出更高的要求。在通讯行业中，提供通讯服务的一方就是为了给广大用户提高可靠的通讯服务。实践证明在通讯工程建设过程采用有效的质量控制可以在一定程度上提高通讯工程的质量，近而为广大用户提高安全、可靠通讯服务。

1 通讯工程的特殊性

同其它工程不同通讯工程在建设过程中涉及的范围十分广泛，而且专业性强、操作复杂。通讯工程之所以特殊因为其具有以下特点：

1.1 工程标广，通讯工程同它工程的一个最大差别就在于其标价高，少则千万，而一些大工程则可能高达数十亿[1]。通常一个通讯工程在建设过程中将会涉及到很多运营商。这些运营商都是相互独立的，如果在建设个、过程中不对这些运营商进行有效的管理，那么是比会影响工程的进度和工程质量。

1.2 买方市场，就目前的经济市场状况来看，设备提供商间的竞争较为激烈，但为了确保拥有一个稳定的网络运营商一般情况下会选择三到四家设备提供商长期合作[2]。

1.3 风险大，同其他项目不同，通讯工程项目往往都伴随着较大的风险。这主要是因为激烈的市场竞争迫使厂家需要不断的更新技术[3]。这样虽然技术得到了更新但同时会造成版本的不稳定，导致最初承诺的一些功能都难以实现；同时对于通讯工程项目来说，对于项目的进度控制，通讯行业本身特点影响，通讯设备一旦发生故障那么将引起大量用户投诉，甚至许多用户将会选择更换网络，使运营商失去大量的老客户，这样设备供应商将会面临高额的索赔费用，同时也会使企业的荣誉受到一定损害，不利于企业以后在市场中的竞争[4]。

2 通讯工程建设项目中的质量管理

通讯工程在工程中是较为复杂的一种工程，其质量要求、施工方法等都会受到自然条件的影响，而施工环节作为通讯工程中最重要的一个环节，其对控制通讯工程质量有着重要作用，因此必须对施工环节进行严格的控制和管理[5]。

2.1 控制因素

对于通讯工程来说，会影响其质量的因素有很多种，其中较为重要的几种分别是材料、环境、人等。要想通讯工程的质量可以得到保障就必须对以下因素进行控制。

2.1.1 材料因素，通讯工程所使用的材料是通讯工程质量的保障。因此，施工人员要对通讯工程中所使用的材料的各种参数熟记在心，必须保证材料质量的过关。对于通讯工程建设过程中需要使用的器材要进行合理使用，尤其是线路方面的器材的选用上一定根据通讯工程建设处的地理环境差，气候特点等因素的影响。同时在材料的选择上一定要验证产品的“三证”是否齐全。严禁“三无产品”出现在通讯工程之中，避免因为一种材料甚至一个部件的质量问题而影响整个通讯工程的质量。

2.1.2 环境因素，由于受通讯工程本身特点决定，一般的通讯工程的工期都较长，且覆盖面积比较广，因此工程的质量在一定程度上会受到环境的影响，为了降低环境给通讯工程带来的影响，通讯工程在施工过程中要注意保持施工现场的整洁度，文明施工，保持施工现场的交通顺利，确保通讯工程的质量。

2.1.3 人为因素，在影响通讯工程质量三个因素之中最重要的一个就是人为因素，在整个通讯工程建设过程中人以操控者的身份在工程中出现。作为通讯工程建设过程中的操控者，人在通讯工程建设过程中要尽量减少建设过程中的失误，积极工作。因此在通讯工程施工队伍建设过程中要加强对是施工人员的思想道德教育、专业技术培养同时也要建立健全的管理制度，为了确保通讯工程的质量，还有依据通讯工程的自身特点，对于技术复杂、精度要求高的操作都要选用技术过硬经验丰富的人去完成。总之通讯工程在用人方面要从多方面进行考虑，严格控制。

2.2 质量控制原则

质量控制指的就是为了确保通讯工程在竣工后能够达到合同上的质量标准而做出的一系列操作，在对通讯工程进行质量控制时需要坚持以下几项原则：

2.2.1 坚持“质量第一”，由于受通讯工程本身特点决定，通常情况下通讯工程一旦投入使用都会具有较长的使用年限，它也直接影响到用户的切身利益，如果通信工程在投入使用过程中出现质量问题那么带来的损失将是巨大的[6]。

2.2.2 以人为新，人在通讯工程建设过程中起着主导作用，因此要想对通讯工程质量进行控制首先要对人进行控制，不断加强工作人员的能力，提供工作人员的技术水平及业务能力。对于保证通讯工程质量来说至关重要。

2.2.3 以防为主，对于通讯工程质量的控制我们要以防为主，尽量在质量问题发生之前将隐患消除，因为这样所付出的代价将是最小的，一旦质量真的出现，那么带来的损失将会是预防费用的成百上千倍。

2.2.4 质量标准，通讯工程的质量评定标准是依据科学的论证后而指定的评定标准，一个通讯工程质量是否合格一定要经过严格检查，并通过以后的标准对其进行判定。

3 质量控制、投资控制、进度控制三者之间的关系

质量控制、投资控制、进度控制是通讯工程项目需要控制的三项重大目标，它们之间相互制约同时也互相依靠。一般情况下对通讯工程加以控制的目的就是以最小的成本在合同期内满足工程质量需要的情况下完成工程建设。但在对通讯工程的建设中，如果一味的强调工程质量那么必然会影响到工程工期，提高工程的投资；但如果降低了对工程质量的要求，不但会降低工程的投资也可以加快工程的进度，但通讯工程会因质量问题而出现故障，那么必然带来严重的后果，这样不但会增加工程的总体投资同时也将延误工期。因此在通讯工程的建设过程中对于通讯工程的质量控制一定要结合实际情况，既不能过高，也不能过低。否则将会给通讯工程带来严重的影响。

4 结束语

通讯工程在我国也已经有了几十年的历史，不过在过去的一段时间里，在通讯工程质量控制上人们的普遍做法都是注重对工程建设实施阶段的质量控制。往往对其整个阶段并不重视，这种做法是不对的。通讯工程作为一个系统工程，要想对其质量进行有效控制，就必须从影响通讯工程质量的多个阶段进行控制。因此通讯工程的质量控制要贯穿整个施工过程，在对工程进行质量控制过程中，工作人员应当对设计单位、建设单位、施工单位以及监理单位参与的质量控制进行总结，并在工作中不断创新，寻找更加有效的控制措施提高通讯工程的质量。

参考文献

[1]董晓，王鲁雷.通信工程项目中的质量管理浅析[J].经营管理者，2013（8）：18-21.

[2]胡杨亚，张蕾.试论通信工程项目的质量管理[J].企业技术开发，2012（5）：22-23.

[3]党国庆.通讯工程建设项目中的质量控制[J].人资社科，2013（10）：12-13.

[4]魏华.通信工程管理特点及策略[J].信息通信，2012（10）：16-17.

[5]严梅.通讯工程项目质量管理策略分析[J].经济管理，2011（12）：14-15.

[6]陆江锋.通讯工程建设项目管理效率和质量的探索[J].企业技术开发，2012（8）：13-14.