机电行业和中职教育对口语交际能力的需求现状调研报告

莫慧?梁桂

摘 要：中职生必须具备一定的沟通交流能力和口语表达能力。本文通过实地调查、问卷调查，了解了大中型机电类企业对机电技术应用技能型人才口语交际能力要求的情况，对研究结果进行分析，探寻中职生口语交际能力低的成因，并提出改进的措施。

关键词：机电行业 口语交际 调研报告 成因 措施

为了解和掌握中职机电技术应用专业技能型人才的口语交际能力情况，找准机电技术应用专业人才培养的定位目标，加大中职语文教学的改革力度，切实做好“以就业为导向的中职机电专业口语交际教材的开发与实践”项目的调研工作，我们项目组对广西南宁、北海、玉林部分企业及珠三角地区的大中型机电类企业，进行了机电技术应用技能型人才口语交际能力要求情况调查。

一、调研情况

在2012年10月到2013年7月期间，项目组成员根据笔者学校机电技术应用专业毕业生近几年的主要就业行业、企业工作岗位群情况，走访了南宁、玉林、北海地区及珠三角地区的50家企业，对83名企业人力资源部人员、生产部门的工程技术人员、主管进行调查。在调查企业50家中，广西外企22家，区内企业28家；国营企业11家，外资或合资企业12家，民营企业27家。在毕业生调查中，收回问卷110份，其中有效问卷108份，无效问卷2份。

二、调研结果分析

企业认为机电技术应用专业群的合格毕业生应具备一定的人际交流能力的占73%，认为应具备文字和语言表达能力的占64%。毕业生认为机电技术应用专业群的合格毕业生应具备一定的人际交流能力的占69%，认为应具备文字和语言表达能力的占67%。也就是说超过五成的机电行业企业和毕业生都认为人际交流能力、文字和语言表达能力在工作中具有很大的重要性，是机电类中职生必备的基本素质能力。通过对机电毕业生的调查，我们还了解到77.8%的学生认为在学校开设口语交际能力训练课程很有必要。

通过走访企业，深圳市开元同济楼宇科技有限公司、广东凤铝铝业集团等机电企业负责人谈到，广西的中职学生很能吃苦耐劳，但是语言表达能力稍差，特别是与人交往能力欠缺，曾经有因交际能力差和表述能力差而出现错失提升管理层、错失获得职场新工程项目和与企业服务对象引起纠纷等不良的结果。

三、机电技术应用专业毕业生口语交际能力低的成因

中职学生较能吃苦耐劳，但是语言表达能力稍差，特别是与人交往能力普遍欠缺，究其原因，主要有以下几点。

1.口语交际教学被边缘化

部分中职校不重视口语交际。不仅大幅缩减口语交际课的课时，甚至干脆取消口语交际课。由于缺乏口语交际训练，不少中职生在应聘面试、就业和择业时，就会表现得口齿不清、不知所措。一些用人单位也反映，我们的学生有良好的工作态度和专业技术，积极肯干，但缺乏与人交流沟通的能力。

2.缺乏具备职教特色和就业需要的口语交际专用教材

即使有这方面的教材，也存在体例不合理，内容陈旧，枯燥乏味，内容杂乱，难以贴近生活、贴近专业、贴近学生等问题，教学的适用性、针对性不强，重知识轻能力，实践技能偏少偏难。

3.部分教师对口语交际教学不够重视

口语交际是一门能力训练课，实践性很强，教学中应学练结合，以练为主。但因为教师对口语交际教学的理论和实践方面都缺乏研究，所以在口语交际的教学和训练过程中，应付了事，带有极大的随意性。中职口语交际教学处于一种无序状态，当然更谈不上结合具体的专业和就业要求开发口语交际教材，培养学生的口语交际能力。

4.中职生文化基础差，缺乏表达信心

笔者学校学生普遍存在基础知识差，课外阅读量少，知识面狭窄，理解和想象能力有限，口头表达能力差，自信心不足等问题。此外，中职生正值生理变化的青春期，自我意识敏感性较强，担心说错话让人笑话的心理较重，不愿流露感情。

四、提高机电技术应用专业毕业生口语交际能力的措施

针对以上调研情况，项目组认为实施以就业为导向的口语交际能力的课程开发迫在眉睫。项目组计划在机电技术应用专业实施“以就业为导向的机电专业口语交际教材开发与实践”项目，以提高机电技术专业中职生的口语交际能力，主要措施如下：

1.开发机电专业口语交际教材

笔者学校近年来在文化课教学改革，尤其是校本化口语交际教学方面做了一些探讨和尝试，根据国家对职业教育和中职口语教学的基本要求，从学校口语交际教学的实际需要出发，编写一本以就业为导向、适合教学使用、具有鲜明职教特色的口语交际教材，这就是我们选取这个研究项目的初衷和依据。项目组根据职业教育特点和专业实际，以“训练目标—情境导入—基础知识—案例分析—主题训练—综合训练”的体例开发、编写口语交际教材，形成“知识要点、案例导学、技能训练”三大教学模块的内容，面向职业、面向企业、贴近实际、贴近岗位，为学生专业学习和职业生涯发展服务。

2.以就业为导向，与岗位要求相结合进行口语交际的教学实践

采用理论一体化和任务教学法开展机电技术应用专业口语交际教学改革，探索出教学新模式、新方法，努力营造一种类似或接近工作岗位的氛围，使学生置身其中，宛如进入职业角色，从而开发探寻以就业为导向的机电技术应用专业口语交际教学改革的策略。

3.积极开展丰富多彩的以就业为导向的口语交际活动

为了激发学生学习口语交际的兴趣，提高该专业学生的口头表达能力和交际能力。项目组积极开展丰富多彩的以就业为导向的机电专业口语交际活动。如“一日一讲”，每天安排早读课或课前3分钟进行主题演讲；“一周一荐”，每周从新闻联播或报刊杂志中选取部分精彩片段，做好演讲诵读内容的推荐工作；“一月一赛”，在学生演讲诵读的基础上，每个月组织一次主题演讲或诵读活动比赛，采用说、读、演、唱等个人或集体形式来进行表演比赛。这些活动让学生们在丰富多彩的活动中感受到了口语交际和口才的魅力，一定程度上提升了学生的文化素养、职业素养和个人魅力。

4.探索以就业为导向的口语交际课程的评价指标

以就业为导向的机电技术应用专业口语交际课程在教材设计中强调了对学习过程的评价，教师、同学、自我评价的多元评价主体，互为统一，贯穿学习全过程，并始终以学生为中心，不断完善评价体系。在考试内容上，变知识考核为辅能力考核为主，注重过程与结果评价、理论与实践考核相结合，不仅要考核学生的听说等口语能力水平，还要检测其在特定情境中的沟通技巧。

总之，以就业为导向的机电专业的口语交际课教学改革必须建立新的评价和考核方式，突出过程评价，注重兴趣培养及能力训练，体现职业特点，形成具有职业特色的课程观，为社会培养出更多的素质高、技能强的劳动者。

（作者单位：广西机电工业学校）endprint