高职工科学生顶岗实习教育管理探究

齐建伟，李艳静

（黄河水利职业技术学院 测绘工程系，河南 开封 475004）

0 引言

顶岗实习对高职学生尤其高职工科学生来说十分重要，实习效果如何，直接影响着人才培养质量。为了使顶岗实习能够顺利进行，达到预期的顶岗实习效果，必须对顶岗实习进行科学管理。顶岗实习管理工作涉及的内容多，关系复杂，需要我们认真筹备、合理安排、精心组织、规范管理［1］。

1 高职学生的顶岗实习

顶岗实习是校内教学的延伸，是由学校、企业共同组织、管理完成的［2］。

1．1 顶岗实习的意义

顶岗实习是高职院校实践教学体系的重要组成部分，是“工学结合”人才培养模式中培养学生职业能力的关键教学环节［3］。高职工科专业具有实践性强、重复性劳动多、工作条件艰苦、劳动强度大、工作讲究团队精神等特点，更需要通过顶岗实习提高学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力，培养学生吃苦耐劳、踏实认真的工作作风，培养他们的团队精神，使其学会如何与人沟通相处。然而，当前高职院校安排的校内实训内容很少具备综合性，主要针对单项技能训练制定，指导教师安排的实训内容或给出的任务也相应较少，学生完成任务后，难以真正达到熟练的程度，实训的效率不高，效果也不够好。而校外生产性顶岗实习则大大不同，一方面，在真实的工作环境，有助于提高学生的学习兴趣和动手能力；另一方面，单位生产讲究效益，需要学生很快上手，甚至能独立作业，每天都有一定的工作量，完不成任务可能还会受到师傅的批评，学生学习和工作压力比较大，付出的努力比校内实训大得多，当然收获也比较多，实习的效率也高。所以说顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高校实践教学体系中不可缺少的一项内容，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用［4］。

1．2 顶岗实习学生教育管理的必要性

由于顶岗实习学生分散在不同的单位和项目上，给教育和管理带来了很大的困难。为了保证学生校外顶岗实习工作的顺利进行和目标的实现，应该对校外顶岗实习学生加强教育和管理。在近几年的实践中，笔者发现一些高职院校对顶岗实习的学生由于重视不够、计划不周、沟通不到位等，造成实习效果质量差、甚至出现重大安全事故等后果。所以，对顶岗实习的学生加强教育管理是十分必要的。

2 顶岗实习教育与管理中存在的问题及原因分析

2．1 学生方面存在的问题

学生到单位顶岗实习，身份发生了变化，受到学校和实习单位的双重管理。在顶岗实习期间，学生容易出现如下几种问题：对工作岗位认识不足，对实习单位和岗位挑三拣四，刚开始实习兴趣很高，一段时间后积极性容易下降；缺乏敬业和吃苦精神，耐不住劳动的单调重复，经受不住工作环境的高温或寒冷；个人适应工作和环境的能力差，表现在工作上手慢、工作期间与同事人际关系不好等方面；实习的待遇、吃住条件与其他单位的同学有差异时，条件差的同学会有不公平感；部分学生恋家情结严重，实习一段时间后就会想家；安全意识淡薄，容易违反安全生产规定作业；实习组织纪律性差，无故旷工，私自离开单位。如果不加以教育和引导，与企业及时沟通解决存在的问题，很容易出现如消极怠工、找理由请假回家、私自离开实习单位、违反生产安全规定而出现安全事故等问题。

2．2 单位方面存在的问题

单位缺乏健全的顶岗实习学生管理制度；对顶岗实习学生缺乏岗前的教育和培训；单位提供的工作岗位不对口或超出学生的知识水平；企业指导教师管理学生的责任意识不强，缺乏对学生进行系统的指导，实习成绩评定流于形式；部分单位员工素质不高，不尊重学生，把学生当廉价劳动力使用；提供的生活、住宿条件较差，实习待遇条件过低，不能满足学生的基本生活要求；企业由于项目暂时结束等原因单方面终止学生顶岗实习，学生离开单位回家或返校，未将该情况及时通报给学校，给学生管理工作带来漏洞。

2．3 学校方面存在的问题

学校制定的顶岗实习制度文件多，但可操作性的文件少；学生实习地点分散，实习人数不集中，给校内指导教师管理带来不便，无法全程跟踪指导，顶岗实习过程管理松散；校内指导教师教学任务过多，对校外顶岗实习学生指导力不从心，电话沟通学生的次数有限，到实习现场巡视、检查和指导更少，对学生现场的实习状况了解不透彻；辅导员管理鞭长莫及，很多情况是当问题很突出了，辅导员和校内指导教师才得知，管理工作滞后；考核评价体系不完善，只重视结果考核，缺乏有效的过程考核，实习成绩评价不客观，流于形式。

3 加强顶岗实习学生教育管理工作的对策

顶岗实习教育的形式多种多样，按时间先后可以分为岗前动员教育、岗中过程教育和岗后总结教育。按教育的内容可以分为顶岗实习安全教育、顶岗实习职业素质教育、顶岗实习纪律教育、顶岗实习制度教育、顶岗实习教学目标教育、顶岗实习教学要求教育。这里主要论述岗前、岗中的教育管理。

3．1 加强学生顶岗实习前的教育

笔者根据近几年指导学生顶岗实习和学生管理工作经验，认为顶岗实习岗前教育尤为重要。顶岗前学生对顶岗实习期望值非常高，迫切希望换个新的学习环境。但是，大多数学生并没有做好充分的思想准备，到单位后会出现诸多不适应问题，根据往届学生顶岗实习时经常出现的问题，应该有针对性地开展顶岗实习教育。

3．1．1 系领导对学生的岗前教育

岗前教育首先要以召开动员大会的形式开展，系领导和校内指导教师要与全体顶岗实习学生见面，以示学校对顶岗实习的重视。系领导应重点阐明顶岗实习的目的和意义，让学生知道顶岗实习的机会来之不易，要学会珍惜。要求学生端正实习态度，遵守单位规章制度和学校管理制度，虚心向单位的师傅和同事学习，建立良好的人际关系等等。

3．1．2 辅导员对学生的岗前教育

顶岗实习前辅导员应召开班会，组织学生学习顶岗实习手册，向学生说明顶岗实习前需要办理的相关手续，如填写个人顶岗实习申请书，签署顶岗实习承诺保证书，签署企业、学校和学生本人3方顶岗实习协议书等。然后对学生提出相关要求：（1）应树立大局意识和集体观念、集体荣誉感；（2），辅导员要进行顶岗实习纪律教育、思想教育和安全教育，要求学生严格执行顶岗实习期间请销假制度，以典型的案例教育让学生认识到不遵守实习纪律和安全规定造成的严重后果。（3）教育学生应从思想上重视顶岗实习，坚持在实践中学习，向师傅们学习，不能贪图安逸，怕吃苦，不相互攀比报酬和吃住条件等。要让学生明白顶岗实习不仅能提高个人就业竞争力，同时也丰富了个人的工作和生活经历。（4）还要告诫学生，一旦出现安全事故，教育学生第一时间要报警，通过应急电话逐级上报实习单位领导，及时将事故情况电话告知校内指导教师和辅导员，以便学校及时启动应急预案。

3．1．3 校内指导教师对学生的岗前教育

校内指导教师要给实习学生进行职业素质教育、教学目标和教学要求方面的教育，明确实习任务，实习的时间，实习要具备的态度、达到的能力和素质目标。有针对性地帮助顶岗实习学生树立正确的职业道德观，让他们充分认识顶岗实习的重要性，通过顶岗实习提高职业技能和职业素养，让学生热爱自己的工作岗位，要承担的岗位责任与义务，做到敬业爱岗，不断提高自己的职业道德。黄河水利职业技术学院在这方面做了富有成效的探索，校内指导教师负责给学生发放顶岗实习“三表一证”，即学生校外顶岗实习的考核登记表、顶岗实习单位对学生校外顶岗实习的考核登记表、黄河水院学生校外顶岗实习成绩登记表、校外顶岗实习经历证明，学生实习结束后上交三表一证，并提交个人实习周记、实习总结或专题毕业设计等。为了便于管理，指导教师要根据自己所指导的学生人数、学生所在的班级、实习单位、实习地点等情况将其划分成若干个实习小组，赋予小组组长一定的管理权力，通过飞信群、QQ群与学生进行日常沟通等。

3．2 加强学生顶岗实习中的教育管理

要加强学生在顶岗实习期间的管理，必须建立科学的管理体系，管理上不能有任何漏洞，否则很容易出现问题。所以，明确管理的主体和管理职责，校外指导教师、校内指导教师和辅导员是学生在单位顶岗实习期间的直接管理者。顶岗实习管理应以校外指导教师为主，校内指导教师要结合校外指导教师对学生的评价以及辅导员的意见综合评定学生成绩。

3．2．1 校外指导教师对学生的管理

实习单位要为实习生创造良好的实习环境和人际关系环境，营造尊重学生、关心学生的氛围，工作之余多开展一些文体活动或素质拓展训练，让学生到单位后有归属感，感受到集体的温暖。通过开展岗前培训，指导学生调整角色，尽快进入工作状态。实习单位要建立必要的激励措施，激发学生工作的积极性。顶岗实习单位应建立健全对顶岗实习学生的日常管理制度，校外指导老师要关心学生的生活和工作，关心他们的业务锻炼和能力培养，重视日常考勤，组织学生进行技能训练，定期检查实习进度，如查看学生的实习周记记录情况，召开学生座谈会掌握学生反映的问题，结合学生的职业道德、工作态度、团队精神、实习纪律、工作成绩等方面对学生实习进行过程考核。

3．2．2 校内指导教师对学生的管理

校内指导教师要密切与学生的联系［5］，通过QQ群、飞信、微信、微博、顶岗实习动态管理系统等平台加强与学生的沟通和联系，做好管理工作，必须强化过程管理。校内专业指导教师从专业理论知识方面对学生进行指导，帮助他们更好地将理论知识应用到实际工作中；校内指导教师要定期检查、督促和指导学生顶岗实习，发现并纠正实习中存在的问题，保证实习效果。实习指导教师要与实习企业保持联系，经常看望学生，召开实习生座谈会，倾听学生的心声，加强与学生的沟通，及时了解学生心理状态，保障学生的正当权益。

3．2．3 辅导员对学生的管理

为了加强顶岗实习自我管理，辅导员应充分发挥学生党员、干部的作用，在实习学生较多的地方建立顶岗实习学生自我管理小组，由富有责任心和工作积极性的党员、干部担任或由同学们推选出的人员担任该小组组长，成为顶岗实习同学和辅导员之间联系的桥梁，及时向辅导员汇报实习出现的各种矛盾和问题，将矛盾化解于萌芽状态。辅导员主要对学生进行思想上的教育和引导，解决实习期间存在的困扰和心理问题。

3.3 制订和完善顶岗学习的保障制度

顶岗实习要想保证顺利开展，并取得预期效果，相关制度是必不可少的，如为确保实习安全有保障，实施顶岗实习“三保单”制度，在顶岗实习期间，要求学生本人购买人身意外伤害险，学校、企业还应分别为学生再购买一份保险。这一项虽不是保障顶岗实习学生安全的直接措施，但可以对其起到时时提醒作用。

近年来，为了加强顶岗实习管理，黄河水利职业技术学院制定了 《黄河水院学生校外顶岗实习管理办法》、《黄河水院顶岗实习教学管理办法》、《顶岗实习安全管理规定》、《顶岗实习三表一证制度》等制度，规范了顶岗实习管理工作。通过近几年的顶岗实习教育管理实践，学院积累了丰富的学生顶岗实习教育管理经验，对学生的职业技能、职业素养、就业竞争力、就业质量普遍的提高起到了保证作用。

4 结语

顶岗实习是人才培养过程中提高学生职业素养、职业技能和就业竞争力的主要途径，也是衡量人才培养质量水平的重要指标之一［6］。建立健全顶岗实习管理制度，规范顶岗实习教育与管理工作，对于确保顶岗实习质量，达到预期的顶岗实习效果至关重要。

［1］赵红，黄伟朵，李茶青．测量专业学生顶岗实习中存在的问题及对策 ［J］．浙江水利水电专科学校学报，2010，22（2）:103-106．

［2］刘敏丽．高职教育顶岗实习的探讨与实践［J］．中国冶金教育，2011（1）:50-52．

［3］徐广舒．高职建筑工程技术专业顶岗实习问题研究［J］．教育与职业，2011（12）:172-173．

［4］石海英．高校学生顶岗实习模式的实践与探索［J］．广西轻工业，2011（8）:189-190．

［5］姜艳霞，方桐清．高职院校学生顶岗实习教育管理工作探析［J］．徐州建筑职业技术学院学报，2011，11（1）:54-56．

［6］唐小萍．顶岗实习过程管理和评价的研究与实践［J］．中国电力教育，2011（20）:130-131．