高职院校开设软件营销专业的必要性研究与思考

陈 玮

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙410200）

随着信息产业和科技的发展，在全球移动互联网、云计算开放平台带来的技术大变革背景下，IT产业软件从业者迎来了难得的机遇和前所未有的展现舞台。目前，软件产业细分为软件产品与软件服务不可分割的两个部分。而软件的价值将会越来越体现在软件服务上。在软件产品销售利润日渐走低的情况下，软件服务作为市场竞争的重要手段之一，已成为IT行业中发展最快的一部分。如何采用适当的软件技术和营销手段把软件产品推向更广阔的市场并获得盈利，是整个软件业当前和未来面临的难题。而软件营销就是伴随这知识经济背景下，出现的新型软件服务领域。

1 件营销行业的发展现状

根据我国信息产业部最新公布的数据显示，2013年软件市场的国内销售额突破了1.5万亿，并每年以近30%的速度持续增长。虽然在近些年国内也涌现一大批在软件营销服务方面有出色表现的软件服务商，如用友、金蝶、神州数码等，但是尚未如国际上的软件大国一般形成较成熟的软件营销服务体系支撑软件产业的蓬勃发展，满足人们对软件服务质量日益增大的需求。

究其原因一方面是因为我国软件业的软件服务起步较晚，尚未形成系统化的软件销售人才需求供应链，造成了目前企业欲招纳专业软件营销人才却“千金难求”的尴尬局面；另一方面是由于国内的大部分企业规模不大，人才位置重叠现象严重。而更重要的是，目前国内鲜有培养软件技术+市场营销的复合实用型人才的高校。软件技术专业的毕业生一般往软件开发方向发展，而市场营销专业的学生在因缺少软件专业知识，在从事软件销售方面的工作时呈现技术疲软的状态。

2 营销专业设置的必要性分析

（1）形成软件专业独有特色，完善专业集群。目前高职院校在培养软件营销人才上基本上是空白，大多数高职院校要么单独开设软件工程要么单独开设市场营销。湖南外贸职业学院培养软件营销人才是有得天独厚的优势。一方面能背靠其外贸、营销、英语专业优势，另一方面实现了专业之间的优势互补，形成其以商贸特色的专业集群建设。

（2）改善尴尬的招生现状，开辟了就业新路。近些年来国内各高职院校面临的空前的招生危机。以湖南外贸职业学院的服务外包学院为例，最近几年生源屡屡垫底。究其缘由，一是文科院校的理科专业的生存本身非常艰难，二是高职生源的质量和软件专业开发技术要求的落差，导致就业不尽人意，最后呈现“学生上课难，老师授课苦，教学效果差，毕业就失业”的怪象。软件开发转向成软件营销方向，融入营销、贸易、管理类知识，降低软件技术的难度，能消除高职学生对纯软件技术学习的“恐惧”心理，重拾学习的兴趣。所以，在招生方面能文理兼招，开拓了生源。在就业方面，毕业生既可以从事简单的技术维护方面的工作，也可以从事营销方面的工作，实现了多渠道就业的形势。

（3）研究培养专业的复合型人才，缓解软件营销岗位的人才需求。根据最近的市场调研，以长沙为例，软件销售工程师的起薪从3000～8000元/月不等，营销主管起薪10万元左右，甚至高出很多相同服务年限的开发人员的薪资水平。但前程无忧提供的数据显示，计算机软件行业销售类职位的需求数位列第二，占总职位数的17%。

故，设置软件营销专业有利于培养实用复合型软件营销人才，能使学校、学生和用人单位达到三赢，

3 软件营销专业建设的建议

（1）打造交叉学科的教学体系。建立软件营销的教学体系，着力培养学生的技术操作能力和职业素质，并进而形成一个融合软件技术和营销手段为一体的交叉学科的培养机制，使学生的基础知识、软件技术、营销能力、沟通能力和职业素质都得到全面均衡的发展。完善该教学体系，一方面需要建设一支由跨学科的教学梯队，能驾驭软件技术和市场营销的专业教师团队以及一线工作经验的企业工程师组成的师资力量团结协作，共享支持；还需要改革考核模式采用以证代考的形式，即以职业资格证书和企业职业培训证书教育的考核模式。

（2）强化校企合作的人才培养模式。牢固树立了以“产学结合、边学边做、项目驱动、勇于实践”的教学理念，形成“厚基础、专方向、重实操、求创新”的实践教学改革思路。在校企合作中突出学生技术应用能力和服务意识的培养。在校内，面向行业开展多种课外软件技术服务活动，提供基础实践平台，包括软件和营销的基本技能实践以及各核心专业课程设计；校外提供项目综合实践平台，针对软件营销业务，引入企业项目技能实践，让学生体验真实的企业运作环境和项目营销手段，直接感受产业界的脉搏，帮助学生提高自身的技术应用能力和职业素质。

（3）加强学生综合素质的教育培养。软件营销对人才的质量要求，必须具备较高的软件技术能力和营销业务能力。技术能力方面，尤其是软件维护和软件操作能力；营销能力是指营销的手段和策略，尤其需要良好的心理素质和得体的谈吐，能与不同的行业的从业人员和不同层面的工作人员无障碍沟通。软件营销行业的从业人员，都需要保持终生学习的状态，具备较快的学习能力。所以教学中渗透学习方法的教育有重要地位。此外，由于软件营销特殊性，从业人员需要较高的诚信度。要加强学生们的诚信教育使其树立起诚信意识，养成诚信行为习惯。在教学中要渗透学习方法和职业素养的教育培养。

4 结语

软件营销专业的开设不仅为高职计算机教育探索一个新型的培养方向，同时也为软件行业培养软件销售、软件培训、软件测试的软件营销服务人才探索一条新的培养模式，完善了软件人才培养模式，形成有特色的专业集群，缓解了招生的压力，更为学生开辟了更合适的就业道路和职业生涯规划，为企业提供了专业的软件服务人才，为我国软件行业的蓬勃发展起到积极的作用。

[1]郭凡生.慧聪报告：IT营销策略[M].北京：中国经济出版社，2005.

[2]张正东.软件销售的十大策略[J].软件产业，2010，（10）.