建筑施工企业人才队伍流失问题研究

张佳文 （东南大学土木工程学院，江苏 南京 210096）

0 前 言

建筑业在我国产业领域中扮演着国民经济支柱性产业的角色，肩负着村镇建设与城市建设的重大使命[1]，建筑业的发展同时关系到国民经济的发展，包括国民经济发展所需的生产性建筑、道路与桥梁以及公共建筑等基础设施的建设。建筑业的发展直接影响到人们物质文化与精神文化生活的质量，为促进国民经济发展、提高人们生活水平做出了巨大的贡献。

改革开放以来，我国建筑业保持着持续健康的快速发展势头，行业环境得到了进一步的改善，工程质量稳步提升，行业的整体素质也得到了较大提高，建筑业在国民经济中的支柱地位不断完善与加强[7]。伴随着国有经济体制转型以及行业竞争加剧，施工项目呈现出“施工工期短、中标价低、工艺要求高、成本压力急增、利润空间缩小”的景象，由此导致人才流失现象日益严重，人力资源管理的难度不断加大，企业所需的经营环境也不断恶化，企业管理变得更为艰难[2][3]。

1 建筑企业人力资源现状分析

目前，建筑业人力资源综合素质有待提高。与其他行业对比,国有建筑企业现有人员队伍素质仍然比较低，综合能力也比较弱[4]。虽然在建筑业从业人员中，管理人员与专业技术人员总比重超过了采掘业、制造业以及全国平均水平，但在实际中，《中国统计年鉴》中的相关数据仅仅反映了建筑企业的正式职工队伍状况,并不能完全反映建筑业所有从业人员的整体情况。

2 建筑施工企业人才战略管理分析

2.1 建筑施工企业人力资源的特点

2.1.1 人力资源系统复杂

在大多数建筑施工企业中，不仅有许多虽然学历低但实践操作能力强的老工人，也有许多缺乏工作经验的高校毕业生，还有些许建筑施工企业专门引进的技术-管理复合型人才，不同类别的人才具有不同的人生追求与价值观念，这就构成了建筑施工企业复杂的人力资源系统。

2.1.2 人力资源的流动性

建筑施工企业的最主要特点就是生产场地与生产部门不固定，具有较高的流动性[6]。建筑施工企业作为工程项目的建设者，依据具体工程项目的具体情况，会灵活地变换其人力资源组织管理架构来应对地域情况、工程规模等的变化。

2.2 人才队伍流失问题

目前，我国的建筑市场呈现出一片繁荣的景象，技术人员与管理人员的专业水平也越来越高。值得注意的是，工作经验丰富且技术全面的施工管理人员不断流失，这一问题不断阻碍着建筑施工企业持续健康的发展[8]。人才是企业发展过程中最重要也最直接的生产力。人才流失虽然只是一种现象，却极力影射出现实工作中企业畸形的人才观。所谓人才流失，指的是在一个企业单位内，对企业发展至关重要甚至是关键性作用的人才非情愿的流走，或失去其对企业发展积极作用的现象。

2.3 施工企业人才队伍流失的影响

建筑施工企业中，流失的人才以高素质、高技能人才为主[10]。人才的流失会产生一系列消极影响，具体如下所述。

2.3.1 迫使公司进行人才成本的重置

人才资本理论认为，重置人才需要投入成本。一方面是直接成本，该成本直接用于人才的招募与培训；另一方面则是机会成本，人才流失会造成生产效率低下甚至停产，由此引发的损失即为机会成本。

2.3.2 冲击留守员工的心理

一些人才跳槽出企业单位，不管是横向水平人才，还是纵向水平人才，虽然没有跟着跳槽，但会对剩下员工造成巨大的影响。心灵深处存在的那种共鸣效应，伴随着时间、空间的深度与广度发展会延伸至很久。

2.3.3 某些核心人才的流失会影响企业的形象

企业可能需要几年的时间培养一名核心人才。当核心人才流失以后，企业至少需要投入几个月的时间在人才市场进行招聘，然后，企业付出几个月的培训时间。此外，核心人才不断流失，企业形象会受损，难以在业界树立一个良好的榜样形象。“企业缺乏诚信”、“企业不重视人才发展”、“企业缺乏施展才能的舞台”等流言便会传开，会让一些徘徊在企业门口的人才“望而却步”，缺乏进入企业的勇气与信心。

人才流失同样具有一些积极影响，具体如以下三个方面所述。

①核心人才流失促使企业人才观念的转变。核心人才不断流失的过程中，企业会不断地总结其离开的经验教训，企业领导的人才观逐步得到改变，企业领导会更加重视对人才的尊重，努力营造一个温馨的工作环境，积极听取核心人才的合理化建议。

②企业制度中关于人才的部分更加明晰化。许多的企业开始采用企业制度，严格规范核心人才的职位提升、加薪、进修与深造培养，提出一系列的激励政策来激励其为推动企业发展做贡献。

③企业文化更加重视人文环境的营造。企业中的核心人才来自五湖四海，共同融入企业这一大家庭，不管亲疏远近，企业都应该一视同仁，平等地对待每位人才，倾情关心其发展需求，鼎力帮助其生活。

3 人才队伍流失问题的原因分析

建筑施工企业中的人才流失问题，体现出施工企业人力资源管理的缺位失范，也受外界环境深刻变化的影响[8][9]。国内外有关企业经营管理的研究学者在人才流失问题的研究上已取得巨大成果，认为人才流失是多方面因素共同导致的结果，涉及人才个人、企业乃至整个社会。从施工企业自身的视角来看，人才流失问题的出现主要有如下几点原因。

①虽然许多施工企业意识到人才在企业发展中的重要作用，也相应地提出了“尊重人才、重视人才”的人才观，但是在实施过程中，企业对人才的管理意识不到位，不重视人才才能的发挥。

②企业的用人机制欠缺，选人用人机制不完善，企业员工所学习的内容无法应用于实际中。企业用人机制的不合理会导致优秀的人才难以施展自己的才华，缺乏所需的空间与环境氛围，会严重诱发人才的“离心”现象。

③企业缺乏吸引人才的薪酬福利制度。企业人才通常会对比自己的薪酬福利与人才水平是否匹配，以此来判断自身价值是否得到实现。施工企业中，薪酬福利待遇水平普遍较低，主要技术岗位人才的薪酬水平与自身劳动力价值之间严重偏离，难以充分调动员工的生产积极性。

④施工企业缺乏浓厚的企业文化氛围。企业忽视企业文化建设与人力资源之间的关系，员工很难形成与企业共同的价值追求。企业文化建设中，缺乏对人才的感召力和吸引力，同样地，人才缺乏对企业的归属感与依恋感。

此外，企业的外部环境变化也会影响企业人力资源的发展，导致人才流失问题的出现[10]。建筑施工企业有许多的相关企业，一些具有施工企业工作经验的大学生便成了它们“挖掘”的对象，这些人才会受到它们的热情欢迎。

4 解决人才队伍流失问题的对策

通过对人才流失动因进行分析，不难得出，企业想留住人才，首先就必须加强企业自身建设，树立正确科学的用人观念，营造良好的企业文化氛围，建立完善的激励机制，注重企业自身素质的提高。降低人才的流失率，稳固人才流动的防卫线，具体可从如下方面实施：构建公平合理有效的薪酬体系；健全企业用人机制；完善企业的培训体系；拓展企业的职业发展通道；优化企业文化发展；改善企业人才的工作和生活环境。

5 结 语

人力资源是企业最重要也最需要的资源，影响着企业中其他资源的优化配置与高效利用[10]。如何提高企业人力资源管理的水平，确保企业能够持续健康发展，是每个企业管理者必须认真思考的问题。适度的人才流动会使企业保持活力，可以不断为企业注入新鲜“血液”，但过度频繁的人才流动会严重阻碍企业的发展。最理想的局面是企业在保持一定人员流动率的同时能够留住核心关键人才，从而保证企业健康长效发展。

[1] 王敏.国有建筑施工企业人力资本流失问题刍议[D].合肥：合肥工业大学,2007.

[2] 黄声明.建筑施工企业人力资源发展规划的若干思考[J].企业管理,2009（10）.

[3] 蒋红燕.企业人才流动的原因与对策[J].市场论坛,2005(11).

[4] 京军.建筑施工企业近年来新进大学毕业生流失原因分析及对策[J].陕西建筑,2009（11）.

[5] 张育新.国有施工企业人力资源管理变革之路[M].北京：党建读物出版社,2002.

[6] 曾建权.人力资源管理理论与实务[M].广州：中山大学出版社,2004.

[7] 何淑明.国有企业难以吸引人才的原因与对策[J].重庆大学学报,2006(4).

[8] 耿蕾.国有建筑企业中的人力资源开发与管理[J].建筑管理现代化,2003(1).

[9] 高福霞.我国企业员工忠诚度述评[J].经济师,2006(1).

[10] 张弘,赵曙明.人才流动探悉[J].中国人力资源开发,2000(8).