高校图书馆智能系统的构建与应用——以皖西学院图书馆为例

杨玉玲

（皖西学院图书馆，安徽 六安237012）

RFID智能技术在图书馆的应用和创新，是未来现代化图书馆的发展趋势，是图书馆服务理念转变和文献管理模式改革的重要技术手段，拥有广阔的应用及发展前景。随着计算机技术、互联网技术和多媒体技术的迅猛发展，皖西学院图书馆从上海希华通讯科技有限公司引进了一套“一理通”RFID智能图书管理系统，以适应快速发展的高校图书馆的需要。本文简述原有的智能管理系统和新引进的智能管理系统之间的无缝对接，以及如何重新构建图书馆的新智能系统。该系统的应用给图书馆带来了新的变化，从而要求图书馆也应具备智能管理水平。

一、图书馆智能系统的构建

图书馆智能系统是自助图书借还智能化终端设备，让读者既方便又快捷地办理图书借还手续，同时也让图书管理员更准确高效地进行图书管理工作。该种系统以图书馆资源和服务为依托，将RFID技术、自动化控制技术以及计算机网络通讯技术整合成为一个终端，能够与图书馆之间通过网络实现数据实时交互的自助借还系统，是一个微缩型的功能齐全的智能化的自助服务图书馆。自助图书馆系统支持读者自助借书、还书、办证、续借、查询等图书馆基本服务，还为读者提供预约、短信通知、自动取书等个性化服务，真正实现了对图书借还管理的智能化、自动化、网络化和大众便利化。智能系统主要有两部分：网络基础和基础设备。

（一）网络基础指以计算机为主体，利用通讯技术的高密度存贮技术对图书馆工作的各个环节，如采访、编目、流通、检索管理等实行程序控制下的自动管理，从而提高工作效率。减轻工作量，加速文献流通速度，向读者提供更多信息。主要有以下几个方面内容：

（1）图书馆智能系统网络基础主要由计算机网络、通讯网络、数据库网络、图书馆内部网络4个部分连接的。同时还必须具备数据处理自动化、数据输入输出标准化、信息资源数字化、业务管理自动化、信息传播网络化等功能。

（2）图书馆智能系统网络基础有6个基本子系统组成：①文献采访子系统：由计算机参与处理图书馆的采访事务、订购文献业务处理、订购管理、验收登记、经费管理、赠送交换和统计报表生成。②文献编目子系统：依照机读目录标准及相关规范，建立图书馆中央书目数据库和预编库，提供编目过程中有关编目查重、编目建库、编目查询、输出目录产品和编目统计资料。③流通子系统：处理图书入馆的外借与归还业务。用条形码作为文献与读者的识别符号。用扫描识别仪器快速处理，借还流通业务。流通子系统包括文献流通事物管理、流通查询管理以及读者管理。④连续出版物管理子系统主要包括期刊的订购、编目、管理、赠送、联机检索等。⑤参考咨询子系统主要为读者提供咨询服务。⑥联机书目检索子系统是按题目、责任者、分类号、主题等提供检索服务。

（二）基础设备

图书馆智能系统的基础设备，一是以前皖西学院图书馆从大连软件开发有限公司引进的“妙思”ACS文献管理集成系统。它由计算机、交换机服务器、存储器、视频设备、网络视频监控和其他自动化控制设备组成。二是最新引进的上海希华通讯科技有限公司“一理通”RFID智能图书管理系统。还配有传感器技术、智能嵌入技术、激光扫描和安全门的信息设备。

通过以上的智能系统设备才能实现高校图书馆网的数据整合技术，射频识别技术；软硬件融合技术；数据库开发技术；大数据运算技术，图书馆的智能系统才能得以完整的运行。

二、RFID智能系统的应用

皖西学院图书馆最新引进的这套设备叫射频识别（RFID）技术，是将一个芯片（也叫电子标签）放置在任何一本书中。该芯片根据用途写入相应的数据，并发射出微波，在一定距离内用一个与图书馆网连接的微波接收器靠近芯片。微波接收器就可接到芯片传来的信息，并将信息传到馆网上，即形成联网。

（一）RFID智能系统的功能

（1）RFID智能系统与皖西学院图书馆原有的“妙思”ACS管理集成系统实现无缝对接。此系统能支持多种类型证件（如校园一卡通），具有音量调整与语音提示功能。可以向读者提供图书借阅、图书归还、图书续借、借阅记录查询等功能。

（2）RFID智能系统具有语音和文字提示功能，以便读者在借、还、续借过程中正确操作。

（3）RFID智能系统还有支持读者单本借还、多本借还和续借功能，最多一次可借5本。

（4）RFID智能系统是触摸屏，具有读者自助借还、续借、查询借阅记录操作功能。书籍扫描区域是图书正确放置区域；读者证扫描区域是用于扫描读者证借阅信息的区域，可以读出读者姓名、读者证号等信息。

（5）RFID智能系统可以反复的增加、修改、删除原有的信息，可以反复使用，属于再利用资源。

（6）RFID智能系统在员工减少的情况下，可增加中午、晚上和双休日开放时间，大大方便读者。

（7）RFID智能系统具有安全防盗功能。安全门系统对所有图书和读者进出进行监控，灵敏度强，识别率高，保证图书安全不丢失。

（二）使用RFID智能系统的前后对比

1、皖西学院图书馆在引进RFID智能技术以前是采用条形码技术。用条码进行借还，工作人员首先用扫描仪扫描读者证件，然后在依次扫描每一本要借还的图书，读者对图书不停地借还，扫描仪反复地扫描条码，条码会自然磨损；在加工制作条形码时，错打和漏打易导致条形码损坏；有少数读者在条码上，乱涂和乱画导致损坏，以上都是条形码很容易损坏的原因。条形码使用无法更改，不可重复使用。埋于书中的防盗磁条使用时间长了磁性会减弱；在强磁场附近很短的时间磁性也会消失；同时还书时，偶尔忘记充磁等，所以磁条的防盗效果很差。皖西学院图书馆共有6个流通书库。大多书库有4名馆员负责每天的借书、还书、分书、拉书、分类、上架和整架等工作。全校有教工和学生2万多名读者，每天的流通量都很大，工作也非常繁忙。每天开放时间有限，中午和晚上不开放，双修日只借不还。造成大量读者的图书过期，给读者带来了经济负担。读者在查阅图书的过程中，难度大，浪费了许多时间。图书的典藏也很困难，既费时又费力。

2、皖西学院图书馆自引进的RFID智能图书管理系统后，工作人员每天的工作量大大减轻了。RFID智能标签可多次新增、修改、删除标签内存储信息。在归还图书的同时，自动对标签进行充磁。这套系统对6个流通书库的每一本图书都放置了一个智能化的芯片。重新扫描条形码，可以与“妙思”ACS系统无缝对接，图书馆工作人员对图书进行正确排架，然后由公司的工作人员对书籍进行定位处理。读者可以准确地查到所需的书籍在第几书库，位于哪排哪列，加快了图书查阅的速度。可为读者节省很多借阅时间。RFID智能标签容量很大，可达数兆字节；还可以同时处理几个RFID智能标签。借还速度非常快；RFID智能标签可以不断更新本身的资源，可重复使用。为了不影响读者借阅，皖西学院图书馆利用寒假前后的时间进行工作，边开放边加工图书的电子标签，时间比较长。皖西学院图书馆流通区域图书约有70万册左右，集中加工，从2013年12月份至2014年3月末，近4个月的时间才完成。4月初启动试运行。开放时间增长，从早8：00至晚9：30分实行全天无间断开放。工作人员也进行了重新调整，由每库4名工作人员减为每库3名，三班倒，上午、下午、晚上。读者可利用中午、晚上、双休日借还书籍。过期现象大大减少，流通的速度加快，流通量有所增加。典藏时，用扫描仪进行典藏省时省力。有安全门客户端软件对读者和图书时时监控，安全可靠。能最大限度地满足读者的需求，能更好地为读者服务。

（三）RFID智能系统的操作过程

1、图书借阅：先把读者证正确放在右边的读者证扫描区域，然后把图书正确放置在蓝色的书籍扫描区域内。这时自助系统会成功检测到所借者的读者证和图书信息。同时系统伴随有语音和文字提示，引导读者进行借阅。提示所借图书的数量。借阅成功后，点击［确定］。读者可取走图书和读者证。系统会自动回到主页状态，以便下一个读者借阅。操作简便、灵活。

2、图书归还：将图书正确放置在所要归还书库的窗口归还。点击［图书归还］，当检测到可归还的图书信息后，点击［确定］按钮。系统将自动执行图书归还充磁工作。每台借还图书的计算机下面都有一个相对应的还书车窗口，读者借书时可以在6个库的任意一台计算机上借书。但还书必须按照6台计算机所对应的流通书库归还。归还完成后，放入还书车内，所有书籍都由读者自主借还。从而减轻了工作人员的工作量。每天只需运书、分类、上架、整架、导读即可。

3、图书续借：进入系统主页后，点击［图书续借］进入用户登录界面。将一卡通（读者证）正确放置在扫描区域内，读卡器识别有效后进行［图书续借］，完成后取回读者证。

4、借阅记录：进入系统主页，点击［借阅记录］按钮，可执行：（1）借阅查询；可查到您现在借阅和归还的图书日期；（2）预约查询，可查到你预约的图书；（3）超期查询，可查到你超期的图书。查询完后退回到主页。

5、安全保障：安全门系统设备对粘贴有电子标签的流通图书进行扫描，安全识别的系统设备，用于流通部门对流通图书进行安全控制，已达到防盗和监控目的，此设备是对图书借阅状态的判断，确定是否提示报警。设备安全可靠，具有以下特点：

（1）灵敏度强，识别率高，可达到100%的识别率。（2）安全门设备与图书馆流通系统对接后，可以实时显示通过的书籍信息和读者证信息。（3）可以与监控联动，达到报警截图，取证。（4）可以与门禁系统无缝对接，实现报警关门联动。（5）有效防止手机，随身听等金属物品干扰。（6）可以根据需要扩展为双通道或者多通道。（7）安全门客户端软件有3个区域组成：①动态监测记录区：主要记录显示实时的检测信息。通过的每一个“RFID智能标签”都会被记录，且显示在列表中，被记录的字段有安全门门号、书名、书籍状态、借出时间、读者姓名和通过安全门的时间。②设备动态及图像监控区域：主要显示被调取的2个监控级别摄像头的实时显示信息。管理人员需要看着显示器，就可以掌握全部的现场信息，绿色的“RFID智能标签”表示客户端与安全门连接正常，连接异常图标会变成红色。③检测记录总汇区域：显示的是某年、某月或某日借阅的书籍通过安全门的数量信息。这3个区域互相配合、协调，保证图书的安全不丢失。

三、高校图书馆系统管理的智能化

在新的管理平台的构建中，原有的“妙思”系统和“RFID”智能图书管理系统的无缝对接，形成了一整套的新的图书馆管理系统。为高校教学和科研提供更有利的条件和保障。这就需要皖西学院图书馆要打造一支相互学习、相互协作的科学团队，这就要考虑到每个馆员的学历背景，所学的专业合理整合，发挥所长，闭其所短。还要不断的派员工出去参观学习，把好的经验带回来。还要对员工进行继续教育，提高员工的自身素质和业务水平，还必须严格遵守以下的原则，才能实现图书馆的智能管理。通过这个新平台使用，图书馆管理也必须进行智能化的管理：

（一）智能管理的必须坚持以下原则

（1）系统性原则，明确图书馆系统的功能和目的；树立全局观念；分工合作，互相协作。

（2）集中统一性原则，明确办馆思想是贯彻集中统一原则思想基础，建立健全完善的规章制度，努力做到依法治馆；对图书馆的各项工作实行规范化、标准化管理，指挥系统中实行一个上级的原则。

（3）民主管理原则，领导班子内部实行民主，重大问题集体讨论，民主决策；健全民主管理各种组织，保证民主管理的实施；充分发挥民主管理的组织作用，实行馆务公开。

（4）效益性原则，效益是管理的根本，包括经济效益和社会效益。高校图书馆应注重后者。

（二）智能管理的主要对象是：馆员和读者管理；文献信息，建筑、设备和技术方法；经费开支和多种开支等管理。同时还要求图书馆的规章制度和业务标准必须规范化；以最经济的人力取得最佳的工作效果，达到预期目标；业务工作计量化，必须具有完整的统计数据；工作人员必须专业化，必须具备图书馆学、情报学的基本知识，工作技能朝着文献信息专业化方向发展。

（三）智能管理必须实行岗位责任制：有利于劳动的合理分工和人员定编；有利于工作质量和效率的提高；有利于对员工的考核；有利于提高员工素质；有利于管理的科学化；岗位责任制必须：确定岗位，明确职责；明确各岗位的具体任务和责任；规定每项工作数量，进度和质量；规范员工的职业道德；规定员工处理问题的权限；规定每项工作的赏罚标准等。

四、结语

目前皖西学院图书馆实施的RFID智能系统项目还处在启动试运行阶段，主要应用于自助借还书、门禁、馆藏盘点，以及引导读者快速查找图书等。RFID智能系统技术在图书馆的应用是一个循序渐进的过程，很多好的经验和做法都需要在实践中加以摸索和总结。目前国内应用RFID智能系统技术的图书馆正逐渐增多，这既是一种机遇也是一种挑战，如何利用先进的技术为读者提供更好的服务，如何适应未来图书馆资源共建共享的需要等，这些都是图书馆人需要思考的重要课题。

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