浅谈企业成本管理存在的问题及对策

沈阳工学院 李争艳 刘晓蕾

成本管理对于一个企业来说非常重要，它不仅仅是计量和报告已经发生的成本，成本管理还关注现行的或可能的决策及其对未来的影响。成本管理是以低成本创造更多价值的一种理念、一种态度和一套技术。企业经营的最终目的就是提高企业的收益，其根本途径就是降低企业成本。

1 企业成本管理存在的问题

1.1 管理人员能力薄弱

在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主导地位，决定管理工作水平高低的关键因素就是管理者，管理者能力的高低对于企业目标的实现起着决定性作用。然而在现存的大多数企业当中，管理人员的观念比较落后，因循守旧，不懂得创新，不了解市场需求的变化，只是固守自己的传统思想，跟不上时代的步伐；一味地降低生产成本，生产力得不到提高，只是在会计上简单地记录成本，忽略了成本预测、成本决策、成本分析等各个方面的处理。这样会使企业的生产效益大大降低。企业里不同部门的管理人员彼此没有进行有效的沟通，可能会导致行动不一致等各种问题，而且在职能上和思想上也会有很大的局限性。企业大部分管理人员掌握的知识有限，接触不到更先进的理论知识和实际操作，这样会使企业生产环节非常落后，进而跟不上市场发展的脚步，企业整体的生产水平得不到提高，长期下去反而会使企业效益下降得越来越快，企业生存的空间越来越小。

1.2 企业资源浪费现象严重

企业资源浪费主要表现在以下三个方面:一是经济资源浪费，二是人力资源浪费，三是生产材料浪费。

(1)由于管理人员没有有效的管理成本，没有进行有效的成本估算与预测，造成大量的经济资源流出，却得不到收益，如果长期下去，企业可能会面临倒闭的风险；

(2)一些企业的职责分工也不合理，可能会有一些大材小用或者是小材大用的现象，企业员工不能把自己的能力和优势充分发挥出来，这样会造成企业人力资源的巨大浪费；

(3)如果企业管理人员不能充分了解市场和顾客的需求，生产出来的产品不能按照高于生产成本的价格销售出去，就会造成企业生产材料的浪费；还有一些企业对职工的管理不够人性化，管理过程过于苛刻，不能激起员工的工作热情，会使大量的员工产生抵触情绪，导致企业生产率下降，废品率提高，同样会产生企业生产材料的浪费。

1.3 企业制度不够健全

企业制度通常是指以企业产权制度为基础和核心，包括企业组织制度和管理制度在内的各种制度的总称。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和。企业制度是企业赖以生存的体制基础，也是企业经营活动体制的保证。然而现代许多企业的制度并不是十分健全，各个方面都存在很多问题与弊端，对企业的发展不利。

例如:企业对职工的奖惩制度不完善，没有充分调动职工的积极性，职工的生产能力得不到提高；企业的固定资产管理制度不完善，生产设备很长时间不更新换代，使企业的整体生产水平下降；企业的产品研发制度不先进，产品研发得不到创新，跟不上市场的脚步，缺乏自己独有的优势，会使企业失去市场竞争力；人力资源管理制度不完善，企业人员得不到合理利用，吸引不了能力强的员工，使企业的整体水平得不到提升；财务监管制度不完善，造成企业成本得不到合理的控制，经济损失现象严重。

1.4 缺乏竞争优势

成功繁荣的企业不断发展，并不是没有目的的，它们总是在创造竞争优势。所谓企业竞争优势，是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。企业竞争优势是这些有利条件构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提条件。这里所指的竞争力，是指企业设计、生产和销售产品及劳务，参与市场竞争的综合能力。这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。因此可以看出企业的竞争优势决定企业的综合竞争力，一个优秀的企业总是有自己的竞争优势，否则想长期生存下去是非常困难的，甚至无法生存下去。目前很多企业没有自己的竞争优势，只是模仿他人，没有自己的创新，没有竞争力，这样的企业就不具有任何独特的竞争优势，将无法在现行的市场竞争中长期生存。

2 解决对策

2.1 提高管理人员素质与能力

成本管理中最主要的就是改变理念。创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不一样，管理创新是一种有组织的创新活动，因此企业应提倡管理人员大胆创新，树立创新观念，与时俱进，不仅仅是管理者本身，要使每一个员工都奋发向上，努力进取，大胆尝试。由管理者带领，形成一种好的、积极的组织氛围。作为管理者，不能只懂得一味地埋头苦干于自己份内的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行考虑，这样是很难做好管理工作的。因此，管理者在日常生活中要培养观察问题、思考问题的能力，抓住管理工作的重点。良好的沟通是实现企业目标的重要成功因素，因此，企业的管理者要有良好的沟通和协调能力。此外，企业还要及时了解市场及顾客的需求，经常组织管理人员进行学习，增长管理人员的知识，并要处理好各个生产环节，不能单一地记录和决策，寻找更多更好的办法进行计划与决策，企业各个部门人员经常进行沟通，做到目标一致，为公司节约成本，创造更多的效益，实现企业价值最大化的目标。

2.2 减少浪费

减少资源浪费，首先要降低采购成本，减少稀缺资源的利用。其次，充分利用人力资源，发现每个员工的优势，让每个员工把自己的优势充分发挥出来。造成企业人才流失并不仅仅是薪酬福利的问题，更多的是因为企业为员工提供的成长空间不是很大，因此企业要建立以业绩为基础的奖励制度，激励员工，为员工提供更有成长性的工作环境，这样做有助于吸引和留住能力强的员工。企业管理人员必须清楚本公司的战略，采用创新手段改进质量和成本，这样也会减少资源的浪费，降低企业的成本。

做好计划与决策，首先要了解成本估算，成本估算是估计成本和导致成本的成本动因之间的关系过程。成本估算的方法主要有统计方法、账户分析法和工程估算法，虽然通常只用一种方法，但管理人员对各种方法的优缺点都应该注意。管理人员还要了解财务模型，设计符合战略和经营决策的财务模型，例如利润规划或稀缺资源的最佳利用。财务模型是对支持企业决策的相关成本、收益、价值和风险等之间关系的准确可靠地模拟。企业管理人员要掌握最基本的本—量—利模型，利用此模型计算出盈亏平衡点，做好企业的经营决策。

2.3 建立健全企业各项制度

(1)建立健全对员工的奖罚制度，仅仅将每周的销售额或业绩贴在公告栏中是不够的，要让员工理解他们的努力如何影响企业价值链各个环节的业绩。对于员工的管理要人性化一些，可以充分调动员工的积极性，提高劳动生产率，为企业创造更多的价值。

(2)企业要加强对生产设备的维护及更新换代，如果新设备有更大的产能，带来的收入就会比原来的高，如果新设备效率更高，它的运行成本就应该更低，所以企业要对设备加强管理。

(3)产品研发要懂得创新，努力发展自己的品牌优势，了解顾客的心理，跟得上市场发展的脚步，可以有针对性地研发一些新兴产品，并且要进行适当的宣传，最好形成品牌效应；

(4)完善人力资源管理制度，坚持以人为本，有目标地对人才进行筛选，每个职位都要得到合理的利用。

(5)完善财务监管制度，财务监管人员一定要有高标准的道德行为和专业的财务知识，熟悉各项会计准则规章制度，具有专业的统筹能力和风险评估能力。财务人员对于会计信息的质量有着不可推卸的责任，因而提高财务人员的素质是保证会计信息质量最直接、最基础的环节。所以企业要加强对全体财务人员的管理。企业要对系统内的财务人员的结构进行统计与分析，有计划地对财务人员进行培训，努力提高整体素质，以满足企业经营管理的需要。

2.4 拥有自己的竞争优势

竞争的本质是竞争者不断尽力超越彼此。美国迈克尔·波特指出三种使用资源、流程和价值链创造竞争优势的基本方式，企业可以根据以下三种条件来制定产品战略:低成本生产；产品差异化；市场集中。(1)低成本生产要求在降低经营成本上投资，以便在市场上获取更高利润或者降低价格吸引更多顾客。(2)产品差异化指提供具有优异特性的产品，能要求溢价，且竞争者无法复制。(3)企业还可以收缩或扩大市场集中，服务细分市场顾客的特殊需求或更大市场的广泛要求。

竞争优势并不是单一的指企业价格或是数量上的优势，而是指企业综合竞争优势。20世纪90年代中叶，美国信息技术战略家鲍尔将企业的竞争优势归纳为五种类型:(1)成本优势；(2)增值优势；(3)聚焦优势；(4)速度优势；(5)机动优势。

此外，人力资源在现代企业中也是极其重要的，拥有一个好的团队，会为企业创造无限的价值，因此企业要组织一个有凝聚力的团队，并要正确处理好与员工之间的利益关系，充分调动员工的热情与创造性，使企业的团队成为本企业的竞争优势。

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