基于价值网格的移动网后评价体系探讨

刘 鹏，贺阳鹏

1.中国联合网络通信有限公司网络技术研究院，北京 100048 2.中讯邮电咨询设计院有限公司，河南郑州 450007

0 引言

联通3G 网络历经多年建设，已经步入了网络发展的成长期，简单的投资切块管理模式已经不能满足精细化运营的需求。在3G 网络规划建设中必须强化价值管理职能，建立投资资源正向流动机制，通过项目优选，促进投资向效益好的项目倾斜，提高资源创收能力。本文针对3G 移动网后评价体系进行探讨，根本出发点在于“聚焦投资效能，提升用户感知”。通过采集联通某省移动网近三百个市场营销网格、一万四千多个WCDMA基站全年12 个月的流量/话务量、两百多万3G 用户的消费行为数据，利用WCDMA 网络智能分析平台，进行大数据多维度关联性、因果性分析，形成移动网三个维度的评价体系，进一步完善移动网基于价值网格的后评价体系。

1 移动网评价体系

考虑到评价体系对于市场的指导应用，评价颗粒度定位在最末端的生产单位市场营销网格，解决了以往网络网格与营销网格不对应的问题，前后端脱节的问题。移动网评价体系，综合考虑到“网络质量”、“网络效益”、“用户感知”三个维度，具体评价指标如下所述。

1.1 网络质量

评价指标包括覆盖质量、3G 回落2G 时长占比、无线资源利用率。覆盖质量由MR 提供的RSCP，Ec/Io 来衡量。由于需要考虑到室内覆盖效果，门限值定为-85dBm 和-8dB，门限值也可以根据地域地形的不同进行调整。如果RSCP＞-85dBm 且Ec/Io＞-8dB，则覆盖质量为A；RSCP＜-85dBm 且Ec/Io＜-8dB，则覆盖质量为C；其余情况的覆盖质量为B。考虑到MR 只能如实反映3G 连续覆盖场景的网络质量，但对于农村等非连续覆盖场景则存在较大误差，所以在得出覆盖质量等级以后使用3G 回落2G 时长占比修正网络质量等级。根据某省现网经验值，把回落占比小于8%、介于8%和30%之间、大于30%分别作为不降级、降一级、降两级（降到C 级为底线）的标准。例如覆盖质量为A级，但回落比例大于30%，网络质量就要降级为C。根据覆盖质量，3G 回落2G 时长占比这两个关键指标综合评价，将网格网络质量这个维度依次分成A/B/C 三个等级。另外，无线资源利用率可作为辅助指标，用于今后前评估网络投资规划。

1.2 网络效益

评估指标包含直接投资静态回收期、投资增收比、单站平均收入。其中直接投资静态回收期的计算可以做简化处理，用网格内直接投资除以网格内基站每年创造的价值得到。其中，直接投资包含核心网、无线、电源、配套、传输。假设基站每年创造的价值相同，每年的价值用一个月的话务量、流量乘以当月的费率再乘以12，求和算出总收入再乘以3G 网EBITDA 率得到。按照直接投资静态回收期的年数把网络效益对应分为A+/A/B/C 四个等级，分别是小于1.5 年、介于1.5 年到4 年、介于4 年到7 年、大于7 年的标准。另外，投资增收比、单站平均收入为辅助指标，用于县市层面横向对标分析。

1.3 用户感知

评估指标包含单次业务平均下载速率，用户感知满意率。结合网络实际情况，选取网页浏览、微博为代表的SNS 业务、QQ 为代表的即时通信业务、视频为代表流媒体业务、文件下载业务这五种业务做评估。考虑网络系统开销的影响，单次流量小于50KB 的业务不纳入评估。单次业务平均下载速率采用一周内这五种业务的下载速率之和除以这五种业务总的使用次数得到。按照单次业务平均下载速率大于1Mbps、介于0.3Mbps到1Mbps、小于0.3Mbps 为标准，将用户感知对应分为A/B/C三个等级。用户感知满意率作为辅助指标，辅助评估不能完全用下载速率来衡量感知的业务。

2 将营销网格按评价结论归类，确定网格价值，修正收入目标

根据各营销网格的效益贡献分成四大类型：成熟型价值网格（网络效益为A ＋）、成长型价值网格（网络效益为A）、成长型潜力网格（网络效益为B）、起步期非价值网格（网络效益为C）。在实际评估中，考虑到县城的城关区域网络效益很好，又进一步细化，把县城网格裂变成城关微网格和农村微网格。以某沿海地市为例，山海有别，场景差异大，全市60 个营销网格，裂变成99 个微网格。99 个微网格评估后形成16 种评估结果，其中22%的微网格属于成熟型价值网格，29%属于成长型价值网格，24%属于成长型潜力网格，25%属于起步期非价值网格。根据归类结果，就可以初步估算出该网格今年的收入情况，辅助市场部判断网格收入目标的合理性。

3 创建“投资战略地图”，以标杆为目标开展建设

根据三个维度的评估结果，将各网格映射到“投资战略地图”，不同区域采取差异化投资策略：

感知保障区域（投资效益为A+/A 且网络质量为A）：多为密集城区，热点区域，覆盖质量良好，竞争对手的用户感知暂时处于劣势，密切关注网络容量，做好网络升级准备，保持用户感知领先的优势。

持续投资区域（投资效益为A 且，网络质量为B/C）：多为城区场景，业务量大，资源利用率高，动态进行站点建设需求监控，按需优先投资。

保守投资区域（投资效益为B/C 且网络质量为C）：网络质量制约了市场发展，可基于需求保守投资。

严格控制投资区域（投资效益为B/C 且网络质量为A/B）：优先改善市场策略促增收，投资需严格审核需求合理性。

根据网格属性以及在投资战略地图的位置，可以确定相应的投资优先性及投资策略。再依据网格归类结果，分级树立同类网格的网络效益、网络质量标杆。各网格向同类标杆看齐发展，树立各自的发展目标，根据目标确定各网格建设量，从而促进投资效益和网络质量的提升。

4 结论

基于价值网格的移动网后评价体系，是通过“网络质量、网络效益、用户感知”三个维度的指标分析，将市场营销网格进行分级评定，其具体的分级门限可根据自身网络的实际情况和经验来调整。根据网格的评定结果，可以确定相应的投资优先性及投资策略。对于交通干线、景区场景，网格分析的作用并不大，然而对于市区、县城、校园等场景，基于价值网格的分析可以深入了解网络发展状况，也有利于找准网络发展瓶颈。

[1]陈泽强，周华，付景兴，等译.Holma.WCDMA技术与系统设计——第三代移动通信系统的无线接入（原书第3版）[M].北京：机械工业出版社，2005.

[2]张长钢，孙保红，李猛，等.WCDMA无线网络规划原理与实践[M].北京：人民邮电出版社，2005.