浅析档案管理的创新与服务模式的改革研究

吕欢弟

（东莞职业技术学院 广东 东莞523808）

0 引言

档案对于任何个人以及单位组织而言，是记录其参加社会活动所产生的原始文件资料。因此，强化档案管理工作，是当前社会环境下的要求。所以必须使用全新的管理方法和措施，从实际情况出发，改变服务模式，以期能够更好的符合个人以及机关单位对档案管理工作的迫切要求。

1 档案管理创新

从档案管理的创新方面来分析，主要从档案管理的体制以及档案管理的方式入手，具体如下。

1.1 档案管理的方式创新

从档案管理的方式来分析，首先必须要实现档案管理的数字化，随着网络科学技术的快速发展和进步，这些发达的技术为档案管理数字化的实现打下了坚实的基础。在档案管理工作中，利用信息分享，数据库管理以及其他方面的功能，可以在很大程度上摒弃之前滞后的档案管理纸质化的方式，通过数字化的档案管理，从而能够有效的提升档案管理工作的整体工作效率以及质量；其次是应用现代技术方法，那么必须要做到利用当前先进的科学技术方法来健全档案管理资源化的科学配置，另外在机关单位内部中构建计算机信息网。构建数字化的管理数据库系统，对数据进行全面的总结和归纳，同时设立信息快速搜索系统，及时的对系统中的资源进行更新和升级，以期更好的满足工作需求。另外在构建科学化的档案管理体制之后，可以为档案信息管理资源设置健全的保密制度。另外还可以构建机关组织内部和外部的档案管理网站系统，可以向外界提供机关单位内部的信息分享以及信息下载，咨询等相关方面的服务，这样不仅有利于档案部门进行自身宣传，同时也能够让社会大众更加充分的了解和清楚档案管理工作[1]。

1.2 档案管理的体制创新

对于档案管理而言，只有在制度上实现创新，才能够在本质上实现档案管理的创新。具体来说，首先要着力构建科学的档案管理工作体系，其主要的基准是确保档案管理的有效性，简洁性以及互通性等其他方面的要求。这就需要在具体的档案管理创新过程中，保证档案管理工作可以较好的完成，另外使用全新的管理方法，努力提升档案管理工作的整体水平和质量。另外还应该大力把握档案管理工作的投入费用。随着社会竞争压力的不断加大，档案管理工作必须全面的控制资金投入费用，这样才可以较好的提升相关企业以及组织的经济回报。所以档案管理工作应该科学的配置人才，物力以及其他方面的资源，以期使用较低的投入，换回较高的回报；其次是要不断引入竞争制度，档案管理工作在工作体制上，要深入的体现人才资源的价值，营造一个良好的工作条件以及发展平台，激发档案管理工作人员的工作的积极性，着力提升人才在企业以及机关单位发展中的重要地位。建立系统严格的员工奖惩制度，以此来实现工作人员以及相关企业和单位组织相互之间的共赢。当然对于在一些档案管理工作中出现的不良工作习惯，必须加以教育和惩罚。可以在档案管理工作中纳入竞争激励机制，采取公平的对外招聘的方法，吸纳最优秀的人才，对于一些综合能力较低，无法胜任档案管理工作的人员予以解聘。这样就可以在一定程度上激发员工不断努力前进，消除一些不良的工作习惯，让档案管理工作人员可以时刻的感受到竞争的压力，从而能够在很大程度上提高档案管理的工作水平。除此之外，在实际的档案管理工作过程中，相关的企业和机关组织应该大力倡导员工发挥创新性，在档案管理工作中提出一些自身的看法和好点子，以期能够促进档案管理工作的不断健全和改进。把档案管理工作人员的创新能力以及奖惩机制进行有效的融合，进而改善档案管理工作的不良作风和习惯，这样可以更加有助于实现档案管理的创新[2]。

2 档案服务模式的改革

从我国目前的档案管理工作的现状来看，档案管理工作中还出现了诸多问题，譬如服务不完善，效果不明显等其他方面问题。因此必须针对于这些方面的内容进行档案服务模式上的改革，坚持以人为本的理念，充分的发挥档案管理工作自身的意义。首先必须对于档案用户具体要求进行深入的分析，积极额提供相关的档案信息服务。对用户的类型群体进行全面的研究，总结和整理出不同档案用户的基本类型，信息需求，心理特征以及其他方面的内容，构建用户资料档案，同时以此作为主要的引导指标来创新服务模式，使用积极服务用户，完善服务体制的模式来创新档案管理内容和方式；其次提供不同类型的档案信息的研发和应用方法，制定开放档案目录，专题目录,同时进行迅速的刊发，以期让使用者能够及时的使用。公布，印发档案编研成果,加强档案信息传播作用，从一定程度上达到档案管理使用人员的实际要求和目标。另外进行不同形式的档案咨询服务工作，全面的体现档案工作者的积极主动性[3]。

3 结语

综上所述，本文主要从当前档案管理工作的实际内容入手，研究档案工作的创新手段和服务模式的改革方法。在当前信息化膨胀的社会，档案已经开始被愈来愈多的企业以及相关的单位组织所关注。所以,为了能够更好的加速档案管理以及相关服务工作的发展速度，应该从信息化时代发展的环境出发，实施一些高效的方法和手段，对常规的档案管理以及服务模式进行深入的创新。

［1］李旭华，张巧巧.企业档案管理创新与服务模式研究[J].经营管理者，2014,4（15）.

［2］费玉琪.企业档案管理的创新与服务模式[J].东方企业文化，2014,1（8）.

［3］张秀华.企业档案管理创新与服务模式研究[J].现代商贸工业，2013,12（1）.