分析护患沟通在高血压护理过程中的意义

李凌　邱晓君

【摘要】目的：研究在高血压护理过程中应用护患沟通的现实意义。方法：选取我院收治的高血压患者100例，按随机数字表法分组，在护理过程中为实验组患者增加护患沟通项目，给予对照组常规护理干预，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。结果：对照组相比，实验组高血压患者的护理效果更佳，实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05）。结论：护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，可提高满意度，降低护患纠纷发生率，值得应用。

【关键词】护患沟通；高血压；护理；临床效果

语言是人类敞开心扉的强烈，加强护理人员及患者之间的语言沟通，可改善护患关系，提高护理满意度[1]。本研究为50例高血压患者在护理过程中强化护患沟通效果，获得了较佳的效果，应用体会报告如下。

资料与方法

资料来源：随机抽取2012年7月～2013年12月于我院就诊的原发性高血压患者100例，将其分成实验组50例，对照组50例，入选病例均无严重心、肝、肾疾病。实验组：男25例，女25例，年龄55～76岁不等，平均66.52±2.55岁，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；对照组：男26例，女24例，年龄55～76岁不等，平均66.25±2.74岁，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。两组患者性别、年龄、病程对比显示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴对照组：应用常规高血压护理措施，包括药物护理、环境护理、饮食护理、健康宣教等。⑵实验组：在常规护理的基础上加强护患沟通：①语言沟通：根据护理环境及护理对象选择合适的沟通语言，规范向患者讲解高血压的发病机制、治疗方法、药物不良反应及远期预后，此外，还应根据患者的性格特点、社会角色、文化程度应用暗示性或安慰性语言，消除患者焦虑 、抑郁等负性情绪，在交流过程中，多使用诸如“您好”“请”这样的礼貌用语[2]；②非语言沟通：责任护士在护理过程中应掌握非语言沟通技巧，倾听患者痛苦时应与患者目光接触，接触目光应亲切、自然，这样可拉近与患者的距离。

疗效评定：护理结束后，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。

数据处理：相关数据借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）处理，选择X2检验比较组间差异，以[n（%）]表示护理满意度及护患纠纷发生率。以P<0.05为具有统计学意义。

结果

护患沟通应用满意度评价：实验组43例患者对护患沟通效果十分满意，7例患者对护患沟通比较满意，临床满意度为100%，对照组对护理效果十分满意、比较满意、不满意的病例分布为24例、17例、9例，临床满意度为82.0%，两组满意度差异具有统计意义（P<0.05）。见表1。

两组护患纠纷发生率统计：实验组未发生护患纠纷，护患纠纷发生率为0%，对照组共出现3起护患纠纷，护患纠纷发生率为6%，两组护患纠纷发生率差异具有统计意义（P<0.05）。

讨论

高血压为终身性疾病，患者需长期服药，多数高血压患者存在精神高度紧张、孤独、恐惧、焦虑、抑郁的情绪，以上心理特点增加了临床护理难度，在护理过程中强化护患沟通，可提高护理水平及患者心理舒适度。

本研究结果显示，强化护患沟通的实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05），近似于相关文献[3]，证明护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值。

护患沟通有助于提升护理水平，可帮助护理人员了解患者的身体情况、精神状态、生活能力及生活习惯，进而为患者制定针对性护理措施，提高护理质量，改善护患关系，提高护理满意度，降低护患纠纷发生率[4]。

综上所述，护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，值得在临床进一步应用。

参考文献

[1]文桂芳.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧丽.浅谈护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用[J].中国保健营养，2012，12（10）：2074.

[3]陈美.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国医药指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艳琴.护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值分析[J].中国保健营养，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血压护理过程中应用护患沟通的现实意义。方法：选取我院收治的高血压患者100例，按随机数字表法分组，在护理过程中为实验组患者增加护患沟通项目，给予对照组常规护理干预，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。结果：对照组相比，实验组高血压患者的护理效果更佳，实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05）。结论：护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，可提高满意度，降低护患纠纷发生率，值得应用。

【关键词】护患沟通；高血压；护理；临床效果

语言是人类敞开心扉的强烈，加强护理人员及患者之间的语言沟通，可改善护患关系，提高护理满意度[1]。本研究为50例高血压患者在护理过程中强化护患沟通效果，获得了较佳的效果，应用体会报告如下。

资料与方法

资料来源：随机抽取2012年7月～2013年12月于我院就诊的原发性高血压患者100例，将其分成实验组50例，对照组50例，入选病例均无严重心、肝、肾疾病。实验组：男25例，女25例，年龄55～76岁不等，平均66.52±2.55岁，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；对照组：男26例，女24例，年龄55～76岁不等，平均66.25±2.74岁，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。两组患者性别、年龄、病程对比显示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴对照组：应用常规高血压护理措施，包括药物护理、环境护理、饮食护理、健康宣教等。⑵实验组：在常规护理的基础上加强护患沟通：①语言沟通：根据护理环境及护理对象选择合适的沟通语言，规范向患者讲解高血压的发病机制、治疗方法、药物不良反应及远期预后，此外，还应根据患者的性格特点、社会角色、文化程度应用暗示性或安慰性语言，消除患者焦虑 、抑郁等负性情绪，在交流过程中，多使用诸如“您好”“请”这样的礼貌用语[2]；②非语言沟通：责任护士在护理过程中应掌握非语言沟通技巧，倾听患者痛苦时应与患者目光接触，接触目光应亲切、自然，这样可拉近与患者的距离。

疗效评定：护理结束后，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。

数据处理：相关数据借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）处理，选择X2检验比较组间差异，以[n（%）]表示护理满意度及护患纠纷发生率。以P<0.05为具有统计学意义。

结果

护患沟通应用满意度评价：实验组43例患者对护患沟通效果十分满意，7例患者对护患沟通比较满意，临床满意度为100%，对照组对护理效果十分满意、比较满意、不满意的病例分布为24例、17例、9例，临床满意度为82.0%，两组满意度差异具有统计意义（P<0.05）。见表1。

两组护患纠纷发生率统计：实验组未发生护患纠纷，护患纠纷发生率为0%，对照组共出现3起护患纠纷，护患纠纷发生率为6%，两组护患纠纷发生率差异具有统计意义（P<0.05）。

讨论

高血压为终身性疾病，患者需长期服药，多数高血压患者存在精神高度紧张、孤独、恐惧、焦虑、抑郁的情绪，以上心理特点增加了临床护理难度，在护理过程中强化护患沟通，可提高护理水平及患者心理舒适度。

本研究结果显示，强化护患沟通的实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05），近似于相关文献[3]，证明护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值。

护患沟通有助于提升护理水平，可帮助护理人员了解患者的身体情况、精神状态、生活能力及生活习惯，进而为患者制定针对性护理措施，提高护理质量，改善护患关系，提高护理满意度，降低护患纠纷发生率[4]。

综上所述，护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，值得在临床进一步应用。

参考文献

[1]文桂芳.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧丽.浅谈护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用[J].中国保健营养，2012，12（10）：2074.

[3]陈美.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国医药指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艳琴.护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值分析[J].中国保健营养，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血压护理过程中应用护患沟通的现实意义。方法：选取我院收治的高血压患者100例，按随机数字表法分组，在护理过程中为实验组患者增加护患沟通项目，给予对照组常规护理干预，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。结果：对照组相比，实验组高血压患者的护理效果更佳，实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05）。结论：护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，可提高满意度，降低护患纠纷发生率，值得应用。

【关键词】护患沟通；高血压；护理；临床效果

语言是人类敞开心扉的强烈，加强护理人员及患者之间的语言沟通，可改善护患关系，提高护理满意度[1]。本研究为50例高血压患者在护理过程中强化护患沟通效果，获得了较佳的效果，应用体会报告如下。

资料与方法

资料来源：随机抽取2012年7月～2013年12月于我院就诊的原发性高血压患者100例，将其分成实验组50例，对照组50例，入选病例均无严重心、肝、肾疾病。实验组：男25例，女25例，年龄55～76岁不等，平均66.52±2.55岁，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；对照组：男26例，女24例，年龄55～76岁不等，平均66.25±2.74岁，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。两组患者性别、年龄、病程对比显示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴对照组：应用常规高血压护理措施，包括药物护理、环境护理、饮食护理、健康宣教等。⑵实验组：在常规护理的基础上加强护患沟通：①语言沟通：根据护理环境及护理对象选择合适的沟通语言，规范向患者讲解高血压的发病机制、治疗方法、药物不良反应及远期预后，此外，还应根据患者的性格特点、社会角色、文化程度应用暗示性或安慰性语言，消除患者焦虑 、抑郁等负性情绪，在交流过程中，多使用诸如“您好”“请”这样的礼貌用语[2]；②非语言沟通：责任护士在护理过程中应掌握非语言沟通技巧，倾听患者痛苦时应与患者目光接触，接触目光应亲切、自然，这样可拉近与患者的距离。

疗效评定：护理结束后，统计两组护理满意度及护患纠纷发生率。

数据处理：相关数据借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）处理，选择X2检验比较组间差异，以[n（%）]表示护理满意度及护患纠纷发生率。以P<0.05为具有统计学意义。

结果

护患沟通应用满意度评价：实验组43例患者对护患沟通效果十分满意，7例患者对护患沟通比较满意，临床满意度为100%，对照组对护理效果十分满意、比较满意、不满意的病例分布为24例、17例、9例，临床满意度为82.0%，两组满意度差异具有统计意义（P<0.05）。见表1。

两组护患纠纷发生率统计：实验组未发生护患纠纷，护患纠纷发生率为0%，对照组共出现3起护患纠纷，护患纠纷发生率为6%，两组护患纠纷发生率差异具有统计意义（P<0.05）。

讨论

高血压为终身性疾病，患者需长期服药，多数高血压患者存在精神高度紧张、孤独、恐惧、焦虑、抑郁的情绪，以上心理特点增加了临床护理难度，在护理过程中强化护患沟通，可提高护理水平及患者心理舒适度。

本研究结果显示，强化护患沟通的实验组临床满意度及护患纠纷发生率为100.0%、0%，均优于对照组的82.0%、6.0%，经统计学处理，认为组间差异存在统计意义（P<0.05），近似于相关文献[3]，证明护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值。

护患沟通有助于提升护理水平，可帮助护理人员了解患者的身体情况、精神状态、生活能力及生活习惯，进而为患者制定针对性护理措施，提高护理质量，改善护患关系，提高护理满意度，降低护患纠纷发生率[4]。

综上所述，护患沟通在高血压护理过程中具有较高的应用价值，值得在临床进一步应用。

参考文献

[1]文桂芳.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧丽.浅谈护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用[J].中国保健营养，2012，12（10）：2074.

[3]陈美.护患沟通在脑外科护理中的应用[J].中国医药指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艳琴.护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值分析[J].中国保健营养，2013，8（4）：81.